快跑,把握十大趋势
1、产品趋势:简单、透明、整包及高性价比
实创装饰董事长孙威所说的“有些企业跟风推出类似的低价套餐,整个行业似乎回到十年前推崇低价快装的年代”完全不是一回事,不能打着透明化的旗号还靠“不透明”去赚钱。
从市场来看,这几年整包模式大量蚕食传统半包业务,用户面对家装的陌生消费也希望能省事。这不,齐家网5月25日宣布由其打造的国内首家互联网整体装修平台将于6月1日正式上线试运营,就是整合装修公司和建材商给用户提供整包套餐业务。
而在互联网装修发展过程中,太复杂和繁琐的东西,都会让行业各项标准化和品牌口碑化去解决。
2、研发趋势:轻运营和重服务间找平衡
互联网装修的核心在于产品研发和用户体验。垂直模式专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台,并且对所有的一切向用户负责。这就要求产品研发,技术支持,打造强有力的服务及管控团队,给用户超出预期的体验才会形成口碑,在轻运营和重服务间找到平衡。
3、细分趋势:目标人群会更细分
从工人合作方式来看,自养工人复制慢,难以起量,规模做不大,目前人群可以定位高端,个性化会更多,设计的溢价元素加大;而产业合作,建立高效、合理的利益分配机制,若能解决掉施工标准化和管理难题会容易复制,目标人群相对在中端及偏上。这使得套餐的价格、配置和服务会有差异。
从设计切入方式来看,个性化需求始终存在,针对高端客户,个性化需求会更大,此类模式切入,落地会相对要轻。
4、个性化趋势:足够的个性化——轻硬装与重装饰得平衡
不可否则,即使在选材前与用户交互确认风格,但用户在选择时还会在颜色、款式上纠结,由于家装行业还是销售型设计师为主的不专业,及用户的审美差异,使得这种个性化选择是必然存在。
虽然,性价比和个性化相比,在目标用户里还是会选择性价比,但人群的细分,及行业的深入发展,使得个性化模块会更多,如背景墙,吊顶,壁纸等。而个性化部分本身的设计外,还要与整体风格一致,也就更加考验设计师的水平。同时,软装部分的整合能力也很关键。
在互联网装修的市场教育到足够成熟的时候,个性化的需求会暴增,会增加个性化设计的溢价,套餐价格也会水涨船高。
5、设计成本趋势:设计成本愈高,复制成本愈低
现在不是“免费设计”吗?怎么还有成本,这是设计缺乏标准和准入机制造成的,加上绝大部分装修公司的设计师都是“销售人员”,难以给用户创造高附加值的设计价值,当然大部分用户也欣赏不了。
互联网装修会加速设计师的两级分化,一类是明星设计师,花费很长设计一套高水平的设计方案,可以给几千上万人用;另一类是销售和客服型设计师了,针对用户的一定范围内的个性化需求,微调明星设计师的设计方案即可,然后销售出去。用酷家乐创始人黄晓煌的话说就是“一类是在舞台上唱歌,一类是在唱ktv。”
比如蘑菇装修找到顶级设计师团队规划风格图,设计费是1000元/㎡,100平米,就是10万,如果有1万人使用该设计图,那么设计成本只有10元。一般来讲,设计成本越高,可复制性欲强,随着复制人数的增加,复制成本也就越低。
6、设计一体化趋势:3D云设计入口决定硬装后的盈利能力
硬装后续跟家具、软装和智能家居打通成为业界的主要思路,这就要靠3D云设计化建立硬装、家居和软装的紧密连接才行。也就是设计一体化,才能增强产品的整体销售力。这就得打通硬装设计(包含主材搭配)、软装设计,甚至还要主导家具的设计,才可能实现后续的盈利模式。而这些不同设计平台的整合要靠3D云设计实现,对用户虚拟体验也更真实。
7、合作趋势:行业重度垂直,整合性切入深度合作更密切
互联网装修未来家装行业垂直模式更能代表行业方向,而平台模式的发展空间会受限,盈利会受到考验!但不管是以设计、施工、材料等资源切入,对其他资源的整合则会融合度和专业化更高,比如整合设计进来,那么云设计对家具、软装等的数据分析和智能匹配更为精准,针对户型、风格匹配较好的款式、颜色甚至是定制的家具饰品。
基于大数据的云设计化在足够多数据、算法更科学的前提下,一定是最好的、性价比最高的设计师。
8、工人趋势:产业工人资源会更加稀缺,工人培训会产业化
互联网装修的施工标准化是方向,而产业工人合作是推动施工标准化的一个诱因,只有标准化了产业工人在产品上的价值权重会降低。
但好的产业工人会推动施工标准化的实施,提高行业效率,从而使得大家都会去争抢优质的产业工人资源,也会一定程度提高工人待遇,这就形成一个良性循环,同时会刺激针对工人的培训产业化。
9、智能家居趋势:互联网装修会成为智能家居的重要入口
在这个产业链条里,互联网装修的用户群体与智能家居的消费群重合度很高,对新事物的认知一致。但智能家居的切入得有渠道或厂家资源,比如有住依托海尔资源及与北京某大学共同研发,699套餐接入网关、安防系统、红外系统、智能控制系统等接口,从逻辑上来看是成立的。
但当互联网装修的硬装入口足够大,则可以整合智能家居的渠道和厂家资源,类似与国美与百合、东易日盛的战略合作推出的“国美家”一样。
10、效率趋势:标准化和模块化将提升行业效率
家装行业面临的很多问题就是产业化程度低,解决了前面的问题,行业效率会大大提升,会提高家装行业的工业化水平,也会一定程度解决装修的契约化问题。
而这一切在于产品有没有成熟,各项标准能否有效执行,以及用户体验是否满意。如此,借助资本的力量、精细化的产品及供应链管控才会做大互联网装修市场,让同行间拉开距离。
我曾反思,虽然用户对工期没有感知,不认为快就是好,但如果真能在保证施工质量的前提下提高进度,对行业效率提升来说是有益的。
之言碎语,说的再多不行动,不当回事,就成了看热闹,看完也就完了。
另外,互联网装修市场有巨大机会,不是几个企业就可以把这锅水烧开,需要大家一起烧,市场培育和消费者教育才会更快成熟。
在此发起倡议,有必要联合有梦想的企业和协会共同推动施工标准化,这是解决产业工人问题的核心(将有专文阐述这个问题);也希望互联网装修从业者大踏步向前看,做好自己的,别眼红别人,为自己在家装的1‰,甚至1%而努力吧,前提是让这个市场足够成熟。
http://www.donews.com/idonews/article/6364.shtm