区块链技术本质就是分布式账本，一种可以记录和追踪信息，保证数据不可篡改的公开透明记录方式。因此对解决政府服务的固有缺陷有很好的适用性。而且第三世界国家基础设施的落后与国内情况的复杂性，使得区块链找到生根发展的契机。可是要切实发挥区块链在政府服务中的潜力，还是有很多必须注意的细节。
政府服务是区块链技术最直接、最显著的应用领域之一，因此开明的政府已经开始致力于各种区块链倡议。
2016年上半年，政府、城市纷纷宣布技术研发计划。
快速浏览一下进行中的项目，可以清楚看到区块链可以改变政府服务的思想已经传播到世界的哪个角落。
美国特拉华州
在大多数企业选择的注册地美国特拉华州，州长Jack Markell在5月份的2016年共识大会（Consensus 2016）上宣布了两项区块链倡议。
据描述，其一是州档案记录转移到开放的分布式账本中；其二是让在该州注册成立的企业在区块链上追踪股权和股东权益。
同时Markell宣布，特拉华州“对区块链企业开放”，并且希望2016年能在这个方向取得一些实质性的进展。
新加坡
世界另一端的新加坡，政府也开始探讨区块链，原因有很多。
首先，两年前渣打银行（Standard Chartered）在青岛经历损失将近2亿美元的诈骗案；此后这个城市国家开始寻求帮助银行防范贸易商的诈骗。
其次，骗子公司重复使用同一批货物的发票，骗取银行上亿美元；因此新加坡政府与当地银行开发了一个系统，用区块链给每个发票创建独有的加密哈希值，防止发票诈骗。
银行间共享这个哈希值，而不是原始数据。如果另一家银行输入同样信息的发票，系统会提高警惕。爱沙尼亚爱沙尼亚一直是先进的数字化政府，已经开发并使用电子公民系统，世界各地的人都可以申请加入。然后公民会获得数字ID，用密钥签署数字文档，不再需要纸笔签名。
然后获得系统许可的人可以在爱沙尼亚电子银行系统中获得银行账户，用在线系统成立公司，使用该国的电子服务。爱沙尼亚其实是用区块链技术囊括了全世界的公民，获得新的税收收入。
爱沙尼亚还有一项医疗保健倡议，用区块链追踪医疗记录，而且患者能够知道谁浏览过自己的记录。因此个人可以掌控自己的数据，也可以清楚知道自己获得怎样的医疗服务。
格鲁吉亚、加纳、瑞典
另一个新兴的应用领域是政府土地所有权登记。
比如格鲁吉亚共和国正由国家公共登记处（National Agency of Public Registry）牵头从事这方面研究。他们希望证明格鲁吉亚没有腐败，是现代化的、透明政府。
西非国家加纳也是如此，在28个社区部署土地产权登记系统，以保证不可篡改的财产所有权。
而且这次举措也是为了证明国家不存在腐败，同时吸引国外投资者。
瑞典计划在区块链上进行房地产交易，因此所有参与者，包括银行、政府、经纪商、买卖双方都可以追踪合同履行情况。可是即时确认有效交易，同时保证安全性和真实性。
英国
英国用探索区块链管理救济金的分发。救济金使用情况的监控是很复杂的，而且有诈骗和滥用的可能性。
所有人都可以使用的区块链是解决这个问题的好办法。
活动区域
如果政府、城市或司法部门还没有开始探索区块链，那么现在应该开始了。
现在区块链创新提供了很多的机会，尤其是中小城市，因为这里是最佳出发点。
但是因为区块链发展尚早，因此小规模实施比较容易，比如最多30万人口的城市，而不是100万居民的大城市。
政府机构又该如何应对区块链技术呢？总的来说可以分为四类活动：
1、验证：许可证，记录、交易、事件、流程等的证明。这件事是否发生过？服务是否由这台设备提供？这个人是否有许可？
2、资本运作：在机构或个人之间转移资产。可以在符合某个条件的前提下，实现直接支付。
3、所有权：土地登记、财产所有权、任何类型的房地产所有权。区块链是所有实物资产托管链的最佳托管者。
4、身份：政府、城市应该颁发居民数字身份，使他们可以安全使用投票等服务。可以与护照一样，成为持有者获得各种服务和权力的凭证。
下一步
但是我们怎么实现呢？政府可以采取什么措施？
政府领导人应该这样做：
1、首先理解区块链，加入区块链探索，才能加速技术发展。
2、组织区块链战略制定团队，也许已经有职员从事这方面工作，那么他们就需要获得新项目的合法地位，才能大展拳脚。
3、开始可以通过概念证明、沙盒机制、小项目等潜在损害较小的试验为突破点，开始探索区块链。
4、形成新的渐进式的思维，逐渐扩大视野，最终直接触碰公民的生活。
5、做出成绩。致力于引进基于区块链的创新性解决方案，为公民降低生活成本、提供更好、更高效的服务。
我们期待世界的公共部门开始把区块链探索提上日程。也许那时候我们才能看到截然不同的政府服务。
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