5月9日，一位老人的感谢信被辗转送到浙江省委书记车俊手中，看完这封信，车俊作了亲笔批示。
5月16日，这封信经由浙江日报旗下的浙江新闻客户端，全文刊发。
“政事儿”注意到，这封引起车俊关注的信，写于今年4月，当时，车俊还没走上浙江省委书记岗位，时任浙江省长。因此，张言军在信中称他“车省长”。
写信的张言军是位“新杭州人”，她老家在辽宁丹东，随子女在杭州生活多年后，今年4月才将户口从丹东迁到杭州。她在信中反映的就是这次迁户口的经历，“让我感触颇深、激动非常，更让我改变了多年的一些想法和偏见”，张言军说。
据张言军讲，她虽然随子女在杭州生活了十多年，可是由于迁户口的一些证明材料上的重要信息对不上，所以一直没有迁户口。今年卖掉老家的房子后，不得不把户口转到杭州来。
3月12日，她和女儿来到派出所办理老人投靠手续。户籍窗口干警核对完她的材料，她感觉浑身发冷，双手冰凉，“我的团聚梦，真的成了一个梦”。
她的材料中多处信息不符：一个是结婚证上，我们结婚已四十几年，那时没有发结婚证，只有结婚登记档案。那个年代对出生年月意识不强，致使原来结婚登记的年月与现在的户口、身份证不符。还有独生子女证上，没有我们夫妻俩的出生年月，只有年龄，但与我女儿出生时我们的实际年龄不符。另外，女儿上大学前又改过名字，我们之间的母女关系不符。
近年来，一些地区不断发生“奇葩证明”事件，证明“我妈是我妈”、“我还活着”等等。张言军说，当时，面对柜台前的几位户籍干警，“我满腹苦水无法倾诉”。
不过，“正在这百般无奈之时，一位女干警将我女儿叫到一边，和我女儿写写划划，我坐在一旁等待，不知将发生什么”。张言军称，“这位女干警一副严肃认真的样子，她们商量完了，将我叫到一边让我写一份说明材料。女儿告诉我，这位女干警仔细审视了一下，认为情况是真实的，前后也能对接起来，只是需要写一份详细的说明”。
“无法形容我当时的心情。我自己都解释不清的历史问题，被这位女干警的几个数学公式化解了矛盾”，张言军写到，“以前，我见了穿警服的都躲得远远的，我内心认为公安干警都铁面无私，对人不是训斥就是整治。这种偏见从我年轻至今，直到遇上这位女干警，她彻底改变了我的这一偏见！”
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