Topic: Закрыто (Read 972 times)

Спасибо!


Ну в общем мальчика многие не любят, мы планируем обновить дизайн, не могу к сожалению обещать что будет быстро 

КЗОТа уже как с 2002г. как нет

Офиса в мск не найдется?
Поработал бы

Серьезные биржи таким не занимаются, рассматривают билеты в поддержку в порядке общей очереди. Если только кто совсем приближенный к саппорту такими привелегиями обладает.

ну а почему бы и нет если там какой то серьезный вопрос) можно так и то проплатить, у меня как то на бирже бабос повис, пока ждал ответа от техподдержки продаться не успел и в курсе потерял не хило... а там лишь какой то косяк был именно с их стороны...

Здравствуйте, довольно заманчивое предложение, готов работать сутками...главное-введите  меня в курс дела пошагово и не будет возникать лишних вопросов.

Видать, это за отдельную таксу налаживать придется ))

потом кого возьмут пишите тут))) будем налаживать блатной вип канал без очереди через форум))) свои люди везде нужны)

Отписалась в личные сообщения 

Интересно. Но сообщения в личке не идут.

ну конечно, всегда же проще написать что зарплата "от 400" а потом человеку на протяжении трех месяцев платить 400 и если он что то скажет то вы ответите что зарплата же от 400 вот и получайте 400 а если что то не так то на улицу на самом деле тут уже писали вам люди, экономьте не на тех кто с вами в одной лодке, а экономьте на автоматизации процессов и будет всем счастье

Здравствуйте. Хочу уточнить, для раскрытия информации, - а переработки (в выходные и при необходимости в будни) как оплачиваются?

Тогда будет большой поток отзывов от любителей больших легких денег

Нет, вы не тратите мое время, я понимаю почему вы это советуете. Но это не очень продуктивная идея, мы пробовали.


Спасибо!


Ну в общем мальчика многие не любят, мы планируем обновить дизайн, не могу к сожалению обещать что будет быстро  

Проблема была другая, на заданный вопрос ответил в теме  >>>  и удалил свой комент про вашего мальчика   чтоб не обижать дизайнера   как раз ещё вот в подписную думаю войти по этому слежу за количеством постов   чтоб не набирать лишнего   а то и так праздники плохо на фигуре сказываются  
А возьмите меня подписную вашу носить для начала  

Думаю надо было указать в стартпосте, что хорошие сотрудники у вас зарабатывают более тысячи долларов. Тогда было бы меньше комментариев по поводу низкой зарплаты. Пользователи завалили тему хламом, не разобравшись в перспективе роста.
Предлагаю вам добавить в стартпост строку, выделенную красным (выделить цветом, которого нет в стартпосте, чтобы привлечь внимание к перспективе роста ЗП).
Извините за то, что трачу ваше время.

Будем признательны за ответ на данный вопрос >>> (если проблема была в неверном адресе)

Почему такие ситуации в принципе невозможно автоматизировать?
Пусть окончательное решение выносит оператор но сбор инфы по транзакции или проверку на валидность адреса легко и нужно автоматизировать! Сбой API тоже оставляет след в логах...
Всё таки нам не попути   пойду дальше роботов писать  

PS: я ленивый   работаю когда хочу и над чем хочу... и всё забыл кроме python
PPS: работа роботов тестирует апи бирж 24 часа в сутки... до вашей пока ещё не добрался как следует 

Я рада, что ваша проблема была решена. Расскажу, какие проблемы решаются вручную. Это либо отправка денег на неверные реквизиты (в случае с криптовалютой, не всегда можно это решить даже в ручном порядке), либо (если это платежная система и фиатные деньги) - при проблемах с API платежного сервиса. В любом случае это ситуация не штатная. И да - такие ситуации решаются долго. И такие ситуации в принципе невозможно автоматизировать.

П.С. Кроме сотрудников в службу поддержки, мы ищем программиста. ЗП обсуждаема. Не хотите к нам в штат?

Да была у меня проблема которую решила ваша служба поддержки, на вопрос почему так долго ответили что всё в ручную делали   вручную быстро никогда не будет! Так что вы БЫСТРО хотите не через то место сделаеть  
Автоматизация всего что возможно и тестирование на этапе разработки вот что спасёт всех  
Человек нужен для решения нетипичных проблем, но судя по вашей ветке проблемы всё те же и решают их всё так же в ручную...  
Сколько раз должна повториться у вас проблема пользователя прежде чем её исправление будет автоматизировано?
Я работал когда то по 8 часов (тунеядствовал   ) и видел счастье человека которому написал скриптик на VB который за минуту делал его ручную работу в excel за несколько дней... тупую обезьяню работу по замену циферок
Уверен что у вас так же интересно   сидеть и в базе вручную искать ошибки скриптов  

Насколько я вижу, все комментаторы очень "внимательно" прочитали первый пост в данном топике. Господа, вот ТАКИЕ работники нам точно не нужны, простите.  Вы лично - хотите, чтобы вам отвечал вот такой суппорт как те, кто здесь ответил? С таким же вниманием к вашему вопросу и описанию проблемы? Лично ВЫ бы хотели чтобы к ВАМ так отнеслись, как вы пишете здесь?

Зарплата занижена? 300$ - это на тестовом периоде. Мы обучаем человека для работы на поддержке примерно 2 месяца. Хотите сразу 2000$ ? Убедите меня что вы этого заслуживаете - и мы рассмотрим вашу заявку.


Отличная позиция. Сообщите пожалуйста, если подадите свое резюме для работы. А также, чтобы остальные форумчане видели, кто потенциально может работать в службе поддержки.


На вас наставили пистолет и заставляют работать? В чем смысл вашего заявления? В первом посте написано, что есть перспектива роста по результатам работы. Вы не готовы работать? Тогда этот топик не для вас, проходите мимо пожалуйста.


Спасибо за ваш ответ, а также за то что приняли во внимание нашу вышеуказанную просьбу.


Легко. Знаете, даже у владельца биржи нету прав её администрирования.


Мы рады, что вас устраивает работа грузчика. Но в данный момент мы не ищем грузчиков, если будем - то вам сообщим.


Прочитайте на досуге первый пост в данной теме, пожалуйста. Спасибо и хорошего вам дня.


Есть 2 пути - один из них - не флудить не по теме вопроса


У ВАС есть другое предложение? Вы полностью компетентный сотрудник суппорта, которому не требуется обучение? Вы сразу готовы работать фултайм с отдачей 200% ? Озвучьте пожалуйста ваши требования и навыки, мы всегда открыты к конструктивному диалогу.


Спасибо за то, что внимательно прочитали мою просьбу в первом посте.


Да, мы (как и клиенты биржи)хотим, чтобы люди разбирались в своей работе. И мы готовы оплачивать испытательный срок, который также является периодом обучения.


Спасибо за ваше мнение, и за труд ответить в данном топике


Почему же вряд ли. У нас есть сотрудники, которых мы нашли именно на данном форуме.


Интересно - чего хотят клиенты? Я думаю, что они хотят, чтобы служба поддержки работала быстро. Лично ВЫ как клиент любой из бирж, чего конкретно ждете от суппорта? Свободного графика? Креативности? Думаю вы ожидаете БЫСТРОЙ и компетентной реакции на свою проблему.


Пожалуйста прочитайте первое сообщение в данном топике. Мы нигде не уточняли максимальный уровень оплаты работника суппорта. Мы готовы предложить достойную оплату тем, кто готов учиться и работать. Мы не готовы и не будем оплачивать работу тех, кто хочет работать "легко", "креативно", "по свободному графику", и т.д.

Подготовка грамотного специалиста в службу поддержки занимает 2-3 месяца, даже если вы считаете, что "полностью в теме крипты".

Во вторых мы подняли минимальную зарплату до 400$ на тестовый период. В третьих, в службу поддержки идет огромное количество не адекватных неквалифицированных людей. К примеру, при найме JAVA программиста, вам будет в разы проще найти адекватного специалиста. Так вот, чтобы отсеять неадекват, установлена зарплата 400$, за месяц становится понятно, что из себя представляет человек. Далее зарплата растет, либо мы прощаемся. Люди которые работают с нами давно и качественно, получают больше 1К.

о чем вы? о каких именно перспективах? что неужели не видно что жлобы в данной конторе, как бабки стричь на комиссиях так они первые, а как денег на тех поддержку выделить так, копейки

За такую зарплату работник должен только вредить

Автор топика куда-то пропал, видно нашел работника. А так расписал бы по подробнее что и как. Может и я согласился бы в перспективой дальнейшего роста и зарплаты.

тут вон люди по 5 руб за пост готовы на форуме посты набивать) и то больше выйдет) и работа из ряда когда захотел, и ответственности никакой, сам захотел ущел, и зп каждый день, да и вообще одни плюсы, так и еще куча другой работы, вряд-ли кого то найдут с такими условиями

да уж 300$ и куча требований... похоже совсем в мордоре дела плохи... работать 7 дней в неделю а зарплата раз  в месяц  и никаких возможностей отлучтся...
за 300$ я готов работать 30 часов максимум  причём когда мне удобно  и почему не сделать оплату сдельно!
Сделал 10 тикетов получи 10$ а так будут за гроши ещё и требовать чтоб выполнял 1000 тикетов за 8 часов и если не выполнил штрафовать!

З/п в соотношении с трудоемкостью, неоправдано занижена. Если и найдется человек, то скорее всего из-за безвыходной ситуации и ненадолго.

вот это прикол? тоесть на бирже где комиссия 0,18 и обьем только по паре биток/бакс составляет 500 битков в сутки, тех поддержка получает гроши))) правильной дорогой двигаетесь) надо вас закрывать а не БТЦ-е

Окей, есть первый доброволец для работы.
Вы уже приступили?
Думаете так там все легко и гладко?
К работодателю надо тоже присмотреться, а то попадется какой нибудь жмот с завышенными требованиями, который будет орать: "Я за что деньги плачу?"
Заниженная зарплата ведет к постоянному поиску новых сотрудников и говорит о том, что работодатель не ценит людей, которые рубят для него бабло.
Потому и возникают всякие группы в телеграме, типа: "Помогу с техподдержкой на бирже ИКС за сумму N".

Биржа не плоха, но не уж то не хватает квалифицированных сотрудников? врят ли здесь таких найдете... Хотя.................

так на этой бирже всегда были проблемы)))) и теперь понятно почему, сейчас себе школьников наберут которые готовы будут половину работы на пофиг сливать) вот вам и обслуживание))) удачных поисков рабов)
З.Ы. тех поддержка это основное звено по которому клиент после столкновения с проблемой вернется на вашу биржу обратно после решения проблемы, или нет))) надеюсь что скоро эта биржа завернется) а то как разместить ico у них так цена в 2битка(если не больше точно не помню) за два клика в листинг) а как тех поддержку так 10$ в день))) смешно, не позорились бы хоть тут перед крипто сообществом

В данном предложении плохо еще вот что - на него согласится только такой же "хитрец" как и работодатель.
В итоге всегда страдают пользователи сервиса где такой работодатель и работники.

На каждое предложение есть свой спрос, так или иначе, в некоторых странах СНГ  за 8 часов вполне приемлемая зп, хотя для тех кто в крипте понимает, мало кто согласится.

это почти полный рабочий день. за 300 у.е. можно хотябы график сократить до нескольких часов в день

Зря вы на биржу накинулись, работа не бей лежачего, сиди себе на тикеты отвечай и все. 8 часов скорее не обязательное рабочее время, а необходимое, сможете сделать свою работу быстрее никто вам и слова не скажет.
Что насчет оплаты, то никто не будет платить на испытательном сроке большую оплату, сначала к человеку нужно присмотреться.

Где-то я слышал, что биржи зарабатывают по миллиону долларов в месяц. С такими-то доходами, можно позволить себе платить службе поддержки 300 бачей в месяц 

Заинтересовался предложением.
Но если бы хотя бы эта зарплата на испытательном сроке была за 5-и дневку, то еще можно было бы поработать.
Но 7 дней в неделю без возможности отойти от работы. На такое вряд ли кто согласится. Пересмотрите свои условия оплаты. К примеру 300 за пятидневку и 100 доплата за выходные. Хотя бы так на испытательном сроке.

вот так и живем.... что поделать? только смерится.

 Это вообще финиш. А потом хотят чтобы репутация была у биржа. Откуда ей взяться, когда для поддержки нанимают рабов, от которых ничего не добиться.

66.6 рублей в час. Грузчик на складе больше получает - не в обиду им сказано.

Я когда попал в свой первый проект, я получал 800-900 долларов (конечно, это больше средней цены по рынку и мне повезло, но тем не менее) при меньшей нагрузке, строгом соблюдении моих прав, а любая дополнительная работа оплачивалась. Нет, я, конечно же, не против дополнительной работы (если этим не злоупотребляют, разумеется) и понимаю, что задач много и на каждую из них отдельного человека нанимать не всегда умно, что-то где-то помочь\допилить\что-то сделать - без проблем, и всегда болею за то, чтобы команда пришла к успеху и даже переживаю иногда, но когда у тебя такая ЗП, как тут - я бы и на минуту не задержался после работы - в этом просто нет никакого смысла. К тому же, вы являетесь биржей, то есть не делаете никакой продукт, идеи никакой нет - исключительно коммерция, то есть за идею не поработать, да и средства у вас точно имеются, и при всём этом так скудно оплачивать довольно напряжный труд - весьма спорное решение.
Надеюсь, вы никого не найдёте. Настолько неуважать своего работника - очень плохое качество, я бы подумал несколько раз, прежде чем даже с вами общаться.

Если вы соискатель без опыта - на 1 месяц, разве что, можно устроиться, дабы начать, но лучше найти работу с оплатой после pre-ICO\ICO - возьмут без опыта и не будут относиться, как к животному.

П.С. Убедительная просьба работодателей, ищущих рабов - воздержаться от создания топиков тут.

Как можно отвечать на тикеты, не имея доступа к администрированию на бирже?

Мне интересно!

Все интересно, а вот например идут праздники, как быть на них?

Можно например смещать график работы если надо, не с 10 до 19, а например с 17 и до 2 ночи(к примеру), отпуска и т.п?

Спасибо всем, кто отозвался на нашу вакансию, в данный момент прием новых заявок закрыт