Всем привет! На облачно майнинге продал контракты на их внутреннем аукционе, пробую вывести вырученные средства и не выводятся 3 дня. Написал в их службу поддержки и получил такое письмо:
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш вывод был временно приостановлен, для того что бы его получить нам необходимо верифицировать Ваш аккаунт. Мы просим Вас загрузить документы с целью верификации Вашего аккаунта во вкладке «Настройки» - «Документы»:
1. Скан/фото вашего паспорта или любой другой ID карты.
2. Скан/фото квитанции за коммунальные или прочие услуги, которая содержит ваше ФИО и адрес проживания. Квитанция должна быть не старше 6 месяцев.
Это простая процедура верификации, которая требуется после продажи контрактов на аукционе. Нам всего лишь нужно убедиться, что Вы владелец аккаунта.
Что делать если коммуналка приходит на имя моего отца? Я даже не знаю какую еще квитанцию предоставить. Посоветуйте пожалуйста как быть?
Пойди в ЖЕК и пусть тебе там дадут справку о прописке. Должна подойти вместо счетов. Может прокатит. Спасибо за Ваше обращение!
Ваш вывод был временно приостановлен, для того что бы его получить нам необходимо верифицировать Ваш аккаунт. Мы просим Вас загрузить документы с целью верификации Вашего аккаунта во вкладке «Настройки» - «Документы»:
1. Скан/фото вашего паспорта или любой другой ID карты.
2. Скан/фото квитанции за коммунальные или прочие услуги, которая содержит ваше ФИО и адрес проживания. Квитанция должна быть не старше 6 месяцев.
Это простая процедура верификации, которая требуется после продажи контрактов на аукционе. Нам всего лишь нужно убедиться, что Вы владелец аккаунта.
Что делать если коммуналка приходит на имя моего отца? Я даже не знаю какую еще квитанцию предоставить. Посоветуйте пожалуйста как быть?