Хорошая техподдержка это одна из составляющих хорошей биржи, вам так не кажется? Когда ждешь ответа часами и днями то появляется вопрос, а работает ли там вообще кто-то. И сейчас, пока я нахожусь в поиске биржи для себя, я решила обратить на это особое внимание, потому что в случаи какой-либо проблемы, я хочу чтобы мне быстро ответили
Удивительно, но поддержка Феникса (Bitfinex) отвечает оперативно
При этом в отличие от Эксмо, где зачастую просто издеваются (чисто русский менталитет), отвечают очень квалифицированно и всегда по теме (видно, что реально вникают в суть), с учетом моих, как правило, каверзных вопросов. Видимо, если кто-то из поддержки не может ответить, то вопрос адресуют этажом выше. Была очень серьезная проблема с ошибочным маржин-колом - биржа сразу признала свой косяк и через какое время (через пару недель примерно) возместили потери. Я им жаловался на долгое время зачисления крипты после подтверждений, сейчас поправили и зачисляться начало шустро (но это не только я жаловался, конечно)
