عند إغلاق الشركة لاي سبب كان فإنه يتم تحديد اجل أقصى لتقديم طلب سحب الرصيد و في حال تجاوزوه يتحمل العميل المسؤولية.
الاشكال هنا أن المنصة لا تعلم عنوان العميل الذي يجب ارسال اليه المبلغ إلى أن يقدمه المستخدم.
أيضا عند إغلاق المنصة فمن الطبيعي ان يتم إغلاق كاتبها و تسريح الموظفين العاملين فيها بعد فترة معينة و بالتالي يصبح من المستحيل الاستجابة لطلبات العملاء الخاصة بالسحب او غيرها.
لهذا هو إن لم يقم العميل بتفعيل إشعارات إلايميل الأساسي الخاص به والاطلاع علي رسائل هذا الاميل بإستمرار فإنه بلاشك سيكون هو المخطئ حيث أن ربما تكون رسائل هامة تتطلب من العميل تحديث KYC الخاص به، أو سحب امواله في حال حظرت المنصة بلده التي يقطن فيها أو توقفت خدماتها نهائياً،
وحتي أن منصات التبادل بلا شك امريكية أو غير ذلك كما ذكرت تطبق نفس الافعال والإجراءات والعميل ملزم أن يكون علي دراية بما يحدث، لذلك يجب عدم ترك أي اموال علي منصات التبادل للمدي الطويل، فهي لا تصلح لتكون محافظ، فقط وقت التداول يتم نقل الاموال عليها وإستعمال منصات التبادل الشرعية والشهيرة في السوق لتفادي الوقوع بأي مشكلات.