Author

Topic: Проблема с гарантийным ремонтом товара (Read 1396 times)

legendary
Activity: 1834
Merit: 1001
Отзывы в сети о магазине мягко говоря.. Undecided
Не имеют.Гарантийный талон больше нужен в сервис центре и то его уже редко просят.Даже если у вас в АСЦ не принимают без талона,то этот вопрос тоже можно решить, через производителя и правда дело не одного дня,но все решаемо.Последний раз мне заполняли гарантийный талон наверное лет 10 назад.
В магазине достаточно чека и талона с серийником и то их отсутствие не являются основанием для отказа.

Спасибо за ответ! Звонили вчера с инспекции, сказали что отправят проверку в СЦ и магазин. Буду надеяться что их там хорошенько вы*бут за их безответственность...

Кстати еще рекомендую обратиться на несколько старых юр форумов (не смог в закладках найти,но гугл поможет) там по подобным вопросам уже давно созданы закрепленные топики где все расписано от а до я согласно законодательству,новым исправлениям  и тп.Помнится давно одну двоякую проблему по технике решил благодаря такому форуму поняв,что ждет и выработав тактику. Ну и всякие оверклокерс тоже никто не отменял,уж где где,а там народ сталкивался и не с таким.
hero member
Activity: 798
Merit: 1009
Отзывы в сети о магазине мягко говоря.. Undecided
Не имеют.Гарантийный талон больше нужен в сервис центре и то его уже редко просят.Даже если у вас в АСЦ не принимают без талона,то этот вопрос тоже можно решить, через производителя и правда дело не одного дня,но все решаемо.Последний раз мне заполняли гарантийный талон наверное лет 10 назад.
В магазине достаточно чека и талона с серийником и то их отсутствие не являются основанием для отказа.

Спасибо за ответ! Звонили вчера с инспекции, сказали что отправят проверку в СЦ и магазин. Буду надеяться что их там хорошенько вы*бут за их безответственность...
legendary
Activity: 1834
Merit: 1001
Купил БП (гарантия 5 лет), прошло полтора года и он накрылся. Пришел в магазин с товарным чеком и гарантийным талоном (от магазина), которые были мне выданы при покупке. СЦ взял его на экспертизу. Спустя неделю позвонили с СЦ и сказали, что ремонт не начнут, пока я им не предоставлю гарантийный талон от производителя. Соответственно при покупке он отсутствовал. Прошло 14 дней, они ничего не сделали. С СЦ я блок не забирал и обратился в защиту прав потребителей. На днях к ним должна нагрянуть проверка. Ждем результатов...

Вопрос: имеют ли они право мне отказать, если у меня есть их гарантия и товарный чек?

P.S. Магазин "НОТУС". возьмите во внимание эту проблему и хорошенько подумайте, стоит ли Вам там что-то покупать, если выпадет такой шанс....

Отзывы в сети о магазине мягко говоря.. Undecided
Не имеют.Гарантийный талон больше нужен в сервис центре и то его уже редко просят.Даже если у вас в АСЦ не принимают без талона,то этот вопрос тоже можно решить, через производителя и правда дело не одного дня,но все решаемо.Последний раз мне заполняли гарантийный талон наверное лет 10 назад.
В магазине достаточно чека и талона с серийником и то их отсутствие не являются основанием для отказа.
hero member
Activity: 798
Merit: 1009
Купил БП (гарантия 5 лет), прошло полтора года и он накрылся. Пришел в магазин с товарным чеком и гарантийным талоном (от магазина), которые были мне выданы при покупке. СЦ взял его на экспертизу. Спустя неделю позвонили с СЦ и сказали, что ремонт не начнут, пока я им не предоставлю гарантийный талон от производителя. Соответственно при покупке он отсутствовал. Прошло 14 дней, они ничего не сделали. С СЦ я блок не забирал и обратился в защиту прав потребителей. На днях к ним должна нагрянуть проверка. Ждем результатов...

Вопрос: имеют ли они право мне отказать, если у меня есть их гарантия и товарный чек?

P.S. Магазин "НОТУС". возьмите во внимание эту проблему и хорошенько подумайте, стоит ли Вам там что-то покупать, если выпадет такой шанс....
Jump to: