据经济之声《新闻晚高峰》报道，今年起，河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了，眼下，各个社区正在陆续发放，一些社区还开通了网上通知， 需要这些80多岁的老人上网，加QQ，这让一些老年人直呼“受不了”。家住文化里小区的徐阿姨今年83岁，前不久社区通知她领取老龄补贴，让她挺高兴。之 前老龄补贴只限于80岁以上的低保老年人，今年起，所有象徐阿姨这样的80岁以上的老人每月都有30到300元不等的老龄补贴了。
但是，随后社区工作人员给了老人一个纸条，上面写着一串号码。徐阿姨说：“她就把这个QQ（号码）给我了，我说我不懂这个，她说不懂你找你孙子！以后我们就不给你去电话了。”
徐阿姨说，自己一个人住，连手机都没有，更别提上网，而两个儿子都已经是六十多岁的人了，也不会上什么网，孙子离得太远，根本顾不上，社区的要求实在有点过分。“我们这都是高龄人，你弄个QQ我们不懂这个。老龄人不是都会上网，不一定家里都有电脑，你就说几号来，不用打电话了，也行。”
网上办公是很多部门都在推广的便民措施，但是徐阿姨说，老年人情况不同，还是应该分类服务，实在不应该“一个标准、一刀切”。有的老人根本都不明白QQ是什么意思，这不是给这些老人出难题了吗？
根据老人反映的问题，记者联系了秦皇岛海港区文明里社区，社区副主任张丽娜说，当时让所有老年人加入QQ群，也是为了通知起来更快速、更方便，社区领补贴的老人有177名，一个一个打电话通知很耗费精力，对于徐阿姨这样不会上网的老年人，会变通一下通知方式：
张丽娜：“发放的人不是太多嘛，就建了一个群，老人有不会的就让子女加一下这个群，每个季度发钱的时候从群里通知一下，她要这种特殊情况我们就会单独给她打电话了，不是说就不通知她了。”
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