Topic: Ajutor in privinta garantiei unor placi Video! (Read 5822 times)

Departe fratilor de Likeit.ro ,sunt niste excroci.

Cu siguranta asa am sa fac mai ales ca nici nu mai raspund la mailuri

Ei cauta diverse motive sa nu iti acorde garantia.

Mergi la ANPC.

Belea cu Likeit.ro!!!!!..,nu au vrut sa-mi rezolve garantia decat celui care a cumparat direct de le ei de pe site.Oricum observ,din cate m-am informat ca sunt niste neseriosi,creaza multe probleme consumatorilor.....

Sau poate niciodata, am cumparat odata lapte stricat dintrun magazin, cand lam deschis sa beau din el lam gustat si am simtit ca nu se poate sa beau din el, lam adus inapoi la magazin, si miau zis ca nu se poate schimbat ca am stricat ambalajul 

Apoi cum pla sa beau din el si sa stabilesc ca intradevar e stricata daca nici nu il pot deschide. La naiba cu prostiile lor si drepturi de 2 bani.

Salut ca sa nu mai deschid alt topic scriu aici

   Eu ma aflu intro situatie si mai halucinanta desi sunt proprietaru in acte (pe factura si pe garantie) firma de unde am cumparat produsele (placile video) imi cere sa duc citez ''copie nota service unde a fost montat si demontat produsul" WTF cerand explicati mi sa comunicat ''Deoarece placa video este o componenta electronica , este necesar ca instalarea si dezinstalarea acesteia sa se efectueze intr-un service cu personal calificat" este legal sa imi ceara asa ceva?

Eu am cumparat de la mai multe firme si pana acuma si nimeni nu mi-a cerut asa ceva cand am avut de trimis un produs (componente pc) in service.

Ce ma sfatuiti sa fac sa ma duc direct la ANPC?

thx

 

Exact ce a zis colegul de mai sus.

Legea zice in felul urmator: produsul are garantie pe baza cerfiticatului de garantie si al facturii in original. Nu conteaza cine e cumparatorul! Produsul are garantie, nu clientul! Lucrez la service si stiu ce vorbesc. Daca nu le pot repara, sunt obligati sa inlocuiasca produsul cu unul identic, sau sa restituie banii. Daca nu vor, directia OPC si se rezolva in aceeasi zi garantat

Si eu am dus la garantie nu una, ci mai multe placi video. De fiecare data am vorbit cu titularul placii, el primind banii. Sfatul meu e sa vorbesti cu cei de la firma de unde ai cumparat sa- ti dea numarul de telefon al titularului si tu sa cazi de acord cu titularul asupra detaliilor. Sfatul meu e sa dai si titularului un 5% din valoare ca sa nu fie probleme.

Am discutat si despre inlocuirea produselor,insa nici asa nu vor.
Nu solutioneaza garantia decat acelui cumparator carea le-a cumparat direct de la ei de pe site.
Am avut si doua placi in garantie de la emag si mi lea rezolvat urgent cu restituirea banilor.
Cei de la emag sunt foarte seriosi se pare.

La emag am primit urmatorul email: "soldul rezultat il veti putea utiliza pentru o noua achizitie sau solicita returnarea banilor in contul titularului facturii. In cazul in care doriti achizitionarea unui alt produs din oferta eMAG in baza soldului rezultat , va rugam sa ne comunicati codul acestuia."

Deci incearca sa vezi daca vor macar sa iti trimita alt produs in loc, zile ca nu vrei banii ci vrei alt produs...poate asa merge  

Salut!
Am o rugamintea sa ma luminati putin in ceea ce priveste garantia unor placi video.
Am cumparat de pe tocmai.ro niste placi sapphire dual x care inca mai erau in garantie,cel care mi lea vandut nu cred ca era persoana care le-a cumparat de la likeit.ro.insa mi-a trimis factura si cu certificatul de garantie odata cu placile.
In final ventilatoarele placilor au inceput sa faca figuri si a trebuit sa le trimit la garantie.
Cei de la garantie au hotarat stornarea sumei sau inlocuirea placilor.
Cand am sunat la departamentul vanzari al siteu-lui liketit.ro au inceput problemele,zicand ca nu au cum sa-mi solutioneze garantia ca nu eu am cumparat placile de la ei ca,ei sunt obligati sa solutioneze garantia numai cumparatorului.
Cumparatorul e din Valcea,iar eu sunt din Iasi.Nu-l cunosc pe cel din Valcea care a cumparat placile de la likeit.ro si nu mai dau nici de cel care mi le-a vandut pe tocmai.ro
Din cate stiu eu garantia se acorda produsului si nu persoanelor care au cumparat produsul respectiv,adica oricine care trimite un produs la garantie si are factura si certificatul de garantie trebue sa beneficieze de garantie.
Aici am un link cu conditiile de garantie care se afiseaza pe siteul celor de la likeit.ro   http://www.likeit.ro/info/garantie-si-service/conditii-de-garantie/  ,acolo vad ca scrie clar cuvintele ,"solicitantului/expeditorului",insa ei sustin ca nu solutioneaza garantia decat acelui cumparator din Valcea.
Factura este pe persoana fizica si nu juridica,le-am trimis copie a facturii si a certificatului de garantie,placile s-au verivicat si s-a hotarat stornare a valorii fiecarei placi in parte.Suma se apropie undeva de 4000 lei si nu doresc sa pierd acesti bani sau eventual sa-mi trimita alte placi video de aceeasi performanta.
Va rog sa ma luminati,sa ma indrumati!
Au trecut deja 9 zile de cand nu-mi rezolva problema!
Mai mult decat atat,la-au contactat prin mail pe cel din valcea si l-a informat despre aceasta situatie,spun ei,dar nu au primit nici un raspuns.
Nu vad de ce sa faca acest lucru atata timp cat acele placi video nu sunt furate si nu au fost trimise la garantie de catre primul cumparator.
Sunt trimise din Iasi pe alt nume,de la alta adresa etc.
Va multumesc!