Что-то у вас не так с вашим заказом. Пишите бабочкам и требуйте свою жолопену(пока только их отсылают), если вы конечно оплатили свой заказ в прошлом году.
Давно не заходил в личный кабинет и почту не смотрел, на которую бфл должен высылать. Помню, что часть заказал в сентябре, часть в октябре. Времени свободного очень мало. Есть дела и поважнее. Ищу пароли от той почты :-)
Тогда есть вариант, что ваш заказ был отменен. БФЛ просили подвердить заказы в личном кабинете, в связи с изменением тех. характеристик. Было это месяца два-три назад. Но я могу ошибаться.