Hola, lo resolviste? Te puedo brindar servicio, contactame.
Sí, ya me lo resolvieron a través de soporte.
Gracias por tu interés.
Saludos.
Topic: Ayuda por favor [SOLUCIONADO] (Read 127 times)
Sí, ya me lo resolvieron a través de soporte.
Gracias por tu interés.
Saludos.
Permiteme una pregunta estúpida: ¿has intentado ponerte en contacto con Coinbase para ver si es que hay algo que no estás haciendo bien?
Claro, si expliqué más atrás que el soporte es prácticamente nulo porque no responden o se tardan mucho en responder. De todos modos ya me respondieron y me dijeron que elevarían el caso a un especialista para que lo revisara, así que ahora tengo esperanzas de que lo resuelvan ellos.
Gracias por responder.
Saludos.
Permiteme una pregunta estúpida: ¿has intentado ponerte en contacto con Coinbase para ver si es que hay algo que no estás haciendo bien?
Hola a toda la Comunidad.
Tengo el siguiente problema y espero que alguien de acá me pueda ayudar:
Resulta que tenía una cierta cantidad de bitcoins (0.25btc) almacenados en un "multisig vault" de Coinbase por mayor seguridad y ahora al entrar a mi cuenta me he encontrado con la sorpresa de que han removido completamente ese tipo de almacenamiento desde el mes pasado y no hay manera de acceder a él a través de la plataforma de Coinbase. Debido a que no me enteré a tiempo de que ocurriría esto, no alcancé a retirar los fondos de mi bóveda múltiple antes de que los desactivaran en la plataforma de usuario y ahora estoy tratando de hacerlo a través de una herramienta proporcionada por ellos para este tipo de casos: https://coinbase.github.io/multisig-tool/
El problema es que después que completo todo el proceso, que incluye Coinbase key, Shared key, User key, más las llaves encriptadas (toda información que poseo porque la anoté al momento de haber creado la boveda), me dice que la contraseña de la bóveda es incorrecta cuando intento retirar los bitcoins para transferirlos a otro wallet y no me permite finalizar el proceso.
Como comprenderán estoy en una situación bastante angustiante porque se trata de una cantidad considerable de BTC y el soporte de Coinbase es prácticamente nulo, por lo que no he podido recibir ningún tipo de ayuda por parte de ellos.
Agradezco enormemente si alguien de acá puede echarme una mano.
Ah, doy una recompensa de 0.01btc (más de $80 al cambio actual) a quien me ayude a recuperar los bitcoins si es que logro recuperarlos.
Muchas gracias a todos y que tengan un buen día.
Tengo el siguiente problema y espero que alguien de acá me pueda ayudar:
Resulta que tenía una cierta cantidad de bitcoins (0.25btc) almacenados en un "multisig vault" de Coinbase por mayor seguridad y ahora al entrar a mi cuenta me he encontrado con la sorpresa de que han removido completamente ese tipo de almacenamiento desde el mes pasado y no hay manera de acceder a él a través de la plataforma de Coinbase. Debido a que no me enteré a tiempo de que ocurriría esto, no alcancé a retirar los fondos de mi bóveda múltiple antes de que los desactivaran en la plataforma de usuario y ahora estoy tratando de hacerlo a través de una herramienta proporcionada por ellos para este tipo de casos: https://coinbase.github.io/multisig-tool/
El problema es que después que completo todo el proceso, que incluye Coinbase key, Shared key, User key, más las llaves encriptadas (toda información que poseo porque la anoté al momento de haber creado la boveda), me dice que la contraseña de la bóveda es incorrecta cuando intento retirar los bitcoins para transferirlos a otro wallet y no me permite finalizar el proceso.
Como comprenderán estoy en una situación bastante angustiante porque se trata de una cantidad considerable de BTC y el soporte de Coinbase es prácticamente nulo, por lo que no he podido recibir ningún tipo de ayuda por parte de ellos.
Agradezco enormemente si alguien de acá puede echarme una mano.
Ah, doy una recompensa de 0.01btc (más de $80 al cambio actual) a quien me ayude a recuperar los bitcoins si es que logro recuperarlos.
Muchas gracias a todos y que tengan un buen día.
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