Bei mir genau das Gleiche, 18. November Deadline.
Erst wollte ich per IDnow Videoident die Verifkation machen. Im Ersten Versuch aus der Binance App heraus. Also IDnow App runtergeladen, die ID geholt und den Videochat begonnen.
Ich hatte alle Apps geschlossen um maximale Ressourcen zu haben. Fast am Ende des Gesprächs, hab ich den Gesprächspartner dann wegen Tonproblemen fast nicht mehr verstanden. Zum Glück habe ich dann doch noch die letzte Anweisung befolgen können und konnte das Verfahren abschließen.
Als ich dann allerdings auf die Binance Seite zurückgeleitet wurde, kam dort nicht "Verifikation abgeschlossen" oder ähnlich, sondern nur der drehende Kreis und es passierte nichts mehr. Meine Internetverbindung bestand die ganze Zeit.
Es passierte nichts mehr. Dann habe ich das Fenster geschlossen und gewartet und gehofft, dass es funktioniert hat.
In der App, sowie auch im Browser stand weiterhin "bla bla New Identity Verification by 18th Nov bla bla", kein "Identity Verification pending" oder ähnlich.
Nach einer Stunde warten, habe ich mir dann gesagt "ok, dann eben über den Browser am Rechner und nur IDnow über das Smartphone, vielleicht bleibt es dann nicht hängen".
Also wieder auf "Start now" geklickt und nochmal die IDnow Nummer geholt, diesmal allerdings über den Browser am PC. Ins Handy gegangen in die IDnow app und mit der ID verbunden.
Witzigerweise bin ich bei der gleichen Person herausgekommen, die sich auch an mich erinnert hat. Ich habe gesagt, dass mir vorhin der Prozess nach dem VideoIdent hängen geblieben ist, aber der Mitarbeiter meinte ich muss "auch 1-2 Tage warten". Dann wurde das Gespräch freundlich beendet.
Ich also gewartet und am nächsten Morgen beim Aufwachen hatte ich die Mail bekommen, dass die Identity Verification failed ist wegen Zeitüberschreitun - genau so:
Sorry, you did not pass the review process.
The reason for failure is as follows:
Authentication timed out. Please re-submit within the allocated time.
Please read the FAQs and Help section. Retry by clicking the button below to log-in to your account and navigate to the Verification Centre.
Dann habe ich in meinen Unterlagen gekramt und tatsächlich das Schreiben für die eID gefunden, die ich bis dato nie verwendet hatte.
Damit nochmal auf Start now gegangen und habe es über die eID versucht. Das war nach einer Minute erledigt und es kam Identity Verifcation completed oder so ähnlich und auch das "Verification pending" ist aufgetaucht in der App, an der vorher die Meldung mit dem 18. November stand.
Nach einigen Minuten ist die Meldung dann verschwunden und seit dem ist weder auf der Seite im Browser noch in der App nochmal der Hinweis mit dem 18. November.
Eine Bestätigungsmail habe ich in der Folge nicht erhalten, aber beim eID gab es im Vergleich zum videoident auch nicht das Feld, wo man seine Email eintragen konnte und ich bin mir nicht sicher ob hier etwas kommen soll.
Normalerweise habe ich keine Empfangsschwierigkeiten bei meinem Provider mit den Mails von Binance.
Ich gehe jetzt davon aus, es ist alles erledigt... ich warte jetzt auch mal auf den 18. Nov.
Bei mir ist ne ganz andere Summe. Ist das von Account zu Account anders ?
Ich hoffe der Erfahrungsbericht ist hilfreich.