Bonsoir
De manière générale :
- Les virements peuvent prendre du temps au départ, cela dépend de beaucoup de choses, banque d'origine (non, ce n'est pas parce que vous êtes débité que le virement est parti). Par exemple la banque postale est notoirement longue
- Les virements peuvent prendre du temps à l'arrivée pour tout un tas de raisons, nous en recevons des centaines tous les jours, les erreurs et omissions arrivent
- C'est notre partenaire financier qui fait les crédits, nous n'avons pas accès au compte en banque de destination
- En cas de problème nous informons notre partenaire qui fait les recherches et suivons les demandes, si nous ne revenons pas vers vous c'est habituellement que nous n'avons pas d'autres informations,
- Si nous ne revenons pas vers vous il est possible que vous soyez passé entre les mailles, n'hésitez-pas à vous rappeler à notre bon souvenir, tant que ce n'est pas toutes les vingt minutes on ne vous en voudra pas
Maintenant les cas spécifiques.
attention bitcoin central mon volé 188 euro depuis plus de 2 semaine, aucun moyen de les joindre, se site n'est pas sérieux
j'avais pourtant indiqué mon numéro de compte dans motif et suivis toute les instruction a la lettre.
Vous avez ouvert un ticket de support ? Écrit un mail à
[email protected] ? Vous m'avez contacté en MP ?
Déjà trois options de contact, envoyez-moi un MP avec votre numéro de compte et j'irai voir.
Comme par hazard apres avoir alerté plusieurs forums, reseaux sociaux, banque, etc ... mon argent vient d'arriver a l'instant
Vous surestimez votre pouvoir de nuisance. Réfléchissez un peu plus vous verrez que ça n'aurait aucun intérêt de fonctionner comme ça.
Mais je ne suis toujours pas satisfait je n'ai pas d'explication de ce retard et je trouve cela anormal mon ticket a été fermé et basta !
Oui, on traite les problèmes, vous n'êtes pas le seul. Ceci dit si vous posez poliment une question on vous répondra.
Dans le cas contraire quand nous pensons que le problème a été résolu nous passons à autre chose.
Ce site n'est absolument pas fiable
Nous sommes la depuis 2010, vous êtes la depuis une semaine. Faites vos expériences et revenez dans quelques mois.
J'informe BC que je continuerais de poster tant que je n'aurais pas d'explications ...
Vous n'êtes pas chez mémé. Posez une vraie question, formulez une vraie accusation ou tenez vous correctement. Merci
J'écris en Français et j'attends toujours un remboursement de 2000 euro, de Bitcoin Central chaque fois on me dit mois prochain, etc
Au début je comprenais que cela demande un peu de temps mais cela fait bientôt 6 mois.
Bullshit, nous faisions les virements sortants et transferts BTC sortants
même pour les comptes non vérifiés jusqu'à mi-septembre, date de notre réouverture.
Si maintenant vous êtes coincé avec un compte non vérifiable il faudra attendre notre interface dédiée, mais vous pouviez demander une sortie bien avant.
