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Topic: Bitcoin.de - support reagiert nicht (Read 326 times)

newbie
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January 11, 2018, 07:26:30 PM
#13
Zum abschluss - ich habe nur eine vorahnung wieviele wallets bitcoin.de auf diese weise konfisziert. Verhinderung von ergebnissen durch verweigerung ist in der finanzbranche eine normale taktik - aber supporte ruig weiter firmen die so arbeiten, -BÖRSENDOTIERT ABER NICHT IN DER LAGE FÜR EON POSTIDENT VERFAHREN - are you kidding me?

Börsendotierte Unternehmen setzen auch gerne das VATTENFALL POSTIDENT VERFAHREN ein.
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January 11, 2018, 12:14:36 PM
#12
Ja, wieder einer der zwar gerne sein Geld selbst verwalten will, aber dann hoffnungslos damit überfordert ist.

Alleine das er eine Emailadresse einfach verfallen lässt und dann meint, irgendwer anders muss ihn nun an die Hand nehmen und sagen was er tun soll, zeigt das die meisten Menschen nicht in der Lage sind, komplett selbst auf ihr Geld aufzupassen. Ohne Dienstleister der ihnen das managed sind sie aufgeschmissen.

Aber wohin man vieleicht eine Beschwerdemail schicken kann, DAS wissen sie immer genau. Wie man jemanden anpisst, das vergessen sie nicht.

Ach mein liebchen - sinnlose offensive kommentare in webforen posten ist ja sehr hochachtungswürding Smiley

Ich biete sehr gerne linux und itsecurity konsultationen an, das ist mein job - eine full node laufen lassen ist das kleinste problem.

Was wirklich ein problem ist, wenn user einer community mehr joy daran haben andere zu bashen, eventuell sogar andere die unter den ersten in der lieblingscommunity waren - aber hauptsache mal dampf ablassen in form eines useless posts, hochachtung und danke für die konstruktive kritik Smiley

Für mich geht es um eine ungewisse summe bitcoin, das können eine menge sein, ich bin seit 2010 hier. Was die firma bitcoin.de macht ist eben das ausnutzen, user wie ich, die seit über 7 jahren dabei sind, und ja - es gab eine zeit wo 100 bitcoin nicht viel war , da hat man nicht so sehr auf einen key aufgepasst, ebenso kann es hardware fails geben.

Zum abschluss - ich habe nur eine vorahnung wieviele wallets bitcoin.de auf diese weise konfisziert. Verhinderung von ergebnissen durch verweigerung ist in der finanzbranche eine normale taktik - aber supporte ruig weiter firmen die so arbeiten, -BÖRSENDOTIERT ABER NICHT IN DER LAGE FÜR EON POSTIDENT VERFAHREN - are you kidding me?




Ebenso gibt es keine pflich in deutschland eine email adresse börsendotiert sind aber nicht in der lage seind ein postident durchzuführen, ein bankkonto oder eine handynummer zu behalten - soweit mir bekannt gibt es eine meldepflicht und die möglichkeit für postident verfahren - sehr simple - bitcoin.de verhindert das.
member
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January 11, 2018, 12:12:31 PM
#11
Ja, wieder einer der zwar gerne sein Geld selbst verwalten will, aber dann hoffnungslos damit überfordert ist.

Alleine das er eine Emailadresse einfach verfallen lässt und dann meint, irgendwer anders muss ihn nun an die Hand nehmen und sagen was er tun soll, zeigt das die meisten Menschen nicht in der Lage sind, komplett selbst auf ihr Geld aufzupassen. Ohne Dienstleister der ihnen das managed sind sie aufgeschmissen.

Aber wohin man vieleicht eine Beschwerdemail schicken kann, DAS wissen sie immer genau. Wie man jemanden anpisst, das vergessen sie nicht.

Ach mein liebchen - sinnlose offensive kommentare in webforen posten ist ja sehr hochachtungswürding Smiley

Ich biete sehr gerne linux und itsecurity konsultationen an, das ist mein job - eine full node laufen lassen ist das kleinste problem.

Was wirklich ein problem ist, wenn user einer community mehr joy daran haben andere zu bashen, eventuell sogar andere die unter den ersten in der lieblingscommunity waren - aber hauptsache mal dampf ablassen in form eines useless posts, hochachtung und danke für die konstruktive kritik Smiley

Für mich geht es um eine ungewisse summe bitcoin, das können eine menge sein, ich bin seit 2010 hier. Was die firma bitcoin.de macht ist eben das ausnutzen, user wie ich, die seit über 7 jahren dabei sind, und ja - es gab eine zeit wo 100 bitcoin nicht viel war , da hat man nicht so sehr auf einen key aufgepasst, ebenso kann es hardware fails geben.

Zum abschluss - ich habe nur eine vorahnung wieviele wallets bitcoin.de auf diese weise konfisziert. Verhinderung von ergebnissen durch verweigerung ist in der finanzbranche eine normale taktik - aber supporte ruig weiter firmen die so arbeiten, -BÖRSENDOTIERT ABER NICHT IN DER LAGE FÜR EON POSTIDENT VERFAHREN - are you kidding me?

hero member
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January 08, 2018, 03:29:22 AM
#10
ich hatte jetzt eionfache support-anfragen
aber habe von freitag bis sonntag 2 antworten... das finde ich jetzt recht fix.
member
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Formerly hard working Air Traffic Controller
January 03, 2018, 12:46:12 PM
#9
Ja, wieder einer der zwar gerne sein Geld selbst verwalten will, aber dann hoffnungslos damit überfordert ist.

Alleine das er eine Emailadresse einfach verfallen lässt und dann meint, irgendwer anders muss ihn nun an die Hand nehmen und sagen was er tun soll, zeigt das die meisten Menschen nicht in der Lage sind, komplett selbst auf ihr Geld aufzupassen. Ohne Dienstleister der ihnen das managed sind sie aufgeschmissen.

Aber wohin man vieleicht eine Beschwerdemail schicken kann, DAS wissen sie immer genau. Wie man jemanden anpisst, das vergessen sie nicht.

So sind sie halt, unsere mündigen Bürger ;-)
legendary
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January 03, 2018, 03:31:59 AM
#8
Ja, wieder einer der zwar gerne sein Geld selbst verwalten will, aber dann hoffnungslos damit überfordert ist.

Alleine das er eine Emailadresse einfach verfallen lässt und dann meint, irgendwer anders muss ihn nun an die Hand nehmen und sagen was er tun soll, zeigt das die meisten Menschen nicht in der Lage sind, komplett selbst auf ihr Geld aufzupassen. Ohne Dienstleister der ihnen das managed sind sie aufgeschmissen.

Aber wohin man vieleicht eine Beschwerdemail schicken kann, DAS wissen sie immer genau. Wie man jemanden anpisst, das vergessen sie nicht.
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January 02, 2018, 11:08:17 PM
#7
Das ist der Grund, warum jetzt eine Menge Bitcointalk-Neulinge, die sich anmelden, wenn sie sich registrieren und einen Bitcoin-Account haben wollen, zuerst zahlen oder spenden müssen.
member
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December 15, 2017, 07:15:52 PM
#6
Mal angenommen ich hätte eine verifizierung der ex bank  (kontoauszüge habe ich on masse. Dann wäre noch das problem des komplett unresponsivem supports der es nichteinmal schafft eine email ordentlich zu lesen und/oder lösungsvorschöäge zu unterbreiten. Ich hatte überlegt einen brief an die bafin zu schreiben - da ich bestimmt nicht der einzige bin der gerade alt coins an die "freiwillig" verschenkt Smiley
newbie
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December 15, 2017, 04:21:05 PM
#5
Mein Name ist denen bekannt & fest mit dem Account verknüft, da er auf den Account Buchungen auftaucht.
Ich hatte gehofft über das forum doch noch den Kontakt aufbauen zu können.

das ist mein alter bitcointalk account, der ist aus dem selben grund nicht mehr zugänglich, die email addresse existiert nicht mehr und hotmail lässt keine hotmail adresse wieder herstellen soweit mir bekannt.
https://bitcointalksearch.org/user/sippsnapp-60639

das war die sache mit coinjedi
https://bitcointalk.org/index.php?topic=613286.0;wap2

das bitclockers
https://bitcointalk.org/index.php?topic=10127.485;imode

pff, bitcoin ist nur ein scam

Was hindert dich daran zu deiner alten Bank zu gehen, den Sachverhalt zu klären und sie zu bitten eine email von einem verifizierten account oder ein fax an bitcoin.de zu schicken?

Ich hab mich mal bei einer fremden bank für meine hausbank verfizieren lassen (entsperren eines von mir gesperrten bankkonto da ich dachte ich hätte mein portemonnaie verloren ...

Einfach bei der Bank lieb fragen und den Sachverhalt klären Wink
member
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December 15, 2017, 10:50:32 AM
#4
Mein Name ist denen bekannt & fest mit dem Account verknüft, da er auf den Account Buchungen auftaucht.
Ich hatte gehofft über das forum doch noch den Kontakt aufbauen zu können.

das ist mein alter bitcointalk account, der ist aus dem selben grund nicht mehr zugänglich, die email addresse existiert nicht mehr und hotmail lässt keine hotmail adresse wieder herstellen soweit mir bekannt.
https://bitcointalksearch.org/user/sippsnapp-60639

das war die sache mit coinjedi
https://bitcointalk.org/index.php?topic=613286.0;wap2

das bitclockers
https://bitcointalk.org/index.php?topic=10127.485;imode

pff, bitcoin ist nur ein scam
legendary
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December 15, 2017, 02:24:45 AM
#3
Habe versucht meinen alten Account bei bitcoin den über den Support wieder herzustellen. Der Support antwortet nicht da wohl geglaubt wird ich wäre ein Betrüger oder so

Ich war von 2012 bis 2014 als die asic miner kamen mit bitcoin aktiv, hab damals nicht an asics geglaubt und zu lange in gpu rigs investiert, dann 2014 die Community verlassen...

Aus der Zeit stammt auch mein Account bei bitcoin de. Nun hat sich in der Zwischenzeit mein Bankkonto und meine E-Mail geändert.

Lange rede kurzer Sinn, bitcoin.de ist offenbar nicht in der Lage oder willens ein postident Verfahren oder eine Ausweiskopie mit offiziellen Briefen zu akzeptieren.
Der Account bei bitcoin.de besteht noch, mein Name ist fest mit meinem alten Bankkonto verknüpft - der Support hat eingeräumt das es einen  Account gibt der mit meiner alten Kontonummer übereinstimmt.

Darüber hinaus musste ich 5€ überweisen damit dann der Support feststellt, dass es von meinem neuen Bankaccount überweisen wurde - obwohl ich ganz klar geschrieben hatte das mein Bankkonto und meine Email sich geändert hat.

Jetzt hab ich den crypto rush komplett verpasst obwohl ich einer der ersten war (mtgox, bitcoinbets von coinjedi und bitclockers haben ihr übriges dazu getan hehe ), und der einzige Account wo vielleicht noch ein coin drauf ist kann ich nicht wieder herstellen.


Ausweiskopien werden inzwischen auch schon gefälscht. Methode: anfragen nach Ident, mit bitte um Ausweiskopie zb wegen Mail-acc, Shop-Acc, etc. Diese Kopie wird dann weiter benutzt. Lässt sich eine Firma drauf ein und wird damit gelinkt muss sie den Schaden ersetzen. Führt zu: akzeptieren wir grundsätzlich nicht.

Postident: was nutzt das, wenn du vorher nicht dort identifiziert warst? Den Bankaccount ident hat die Ex-bank. Also müsste die Ex-Bank an Bitcoin.de bestätigen das du der Inhaber des Accounts bist und zwar verbindlich. Heist, im Zweifel übernimmt die Ex-bank auch dei Haftung bei Missbrauch. Meinst du das die Bank das macht?

Du hingegen hast nichtmal mehr die Email-adresse deines Geldbeutels (kryptologisch: wallet). Vieleicht solltest du auf dein Geld besser aufpassen. Ansonsten ist es deine Aufgabe zweifelsfrei zu beweisen, das dir das Konto gehört. Das kann dabei durchaus auch einiges an Geld kosten, weil keiner arbeitet umsonst. Gegen Gebühr wird dir die Exbank vieleicht eine passende Bestätigung ausstellen. Und wenn du anbietest den Aufwand zu bezahlen, wird auch bitcoin.de sich dran setzen.

Nur erwarte nicht, das deine Fehler die du machst, kostenlos von anderen ausgebügelt werden. Dafür ist das Missbrauchspotential und die Skrupellosigkeit der Menschen inzwischen zu hoch.
newbie
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December 15, 2017, 12:29:44 AM
#2
Die wollen dir wohl den einen Bitcoin, der auf dem Konto ist, abziehen!
member
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December 15, 2017, 12:09:07 AM
#1
Habe versucht meinen alten Account bei bitcoin den über den Support wieder herzustellen. Der Support antwortet nicht da wohl geglaubt wird ich wäre ein Betrüger oder so

Ich war von 2012 bis 2014 als die asic miner kamen mit bitcoin aktiv, hab damals nicht an asics geglaubt und zu lange in gpu rigs investiert, dann 2014 die Community verlassen...

Aus der Zeit stammt auch mein Account bei bitcoin de. Nun hat sich in der Zwischenzeit mein Bankkonto und meine E-Mail geändert.

Lange rede kurzer Sinn, bitcoin.de ist offenbar nicht in der Lage oder willens ein postident Verfahren oder eine Ausweiskopie mit offiziellen Briefen zu akzeptieren.
Der Account bei bitcoin.de besteht noch, mein Name ist fest mit meinem alten Bankkonto verknüpft - der Support hat eingeräumt das es einen  Account gibt der mit meiner alten Kontonummer übereinstimmt.

Darüber hinaus musste ich 5€ überweisen damit dann der Support feststellt, dass es von meinem neuen Bankaccount überweisen wurde - obwohl ich ganz klar geschrieben hatte das mein Bankkonto und meine Email sich geändert hat.

Jetzt hab ich den crypto rush komplett verpasst obwohl ich einer der ersten war (mtgox, bitcoinbets von coinjedi und bitclockers haben ihr übriges dazu getan hehe ), und der einzige Account wo vielleicht noch ein coin drauf ist kann ich nicht wieder herstellen.
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