Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem, vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe für jemanden ein Bitstamp-Konto eingerichtet und den 2FA Google-Authenticator aktiviert.
Man konnte dieses nur über einen QR Code einscannen, mir wurde aber nicht der Ziffernschlüssel angezeigt, um dieses im Notfall wieder herstellen zu können.
Ich kann mich noch daran erinnern, als ich mein Bitstamp-Konto eingerichtet hatte, dass mir dieser Ziffernschlüssel neben dem QR Code angezeigt wurde.
Nun mache ich mir Sorgen, falls mein Bekannter sein Handy verliert oder kaputt geht, dass er seinen 2FA Code nicht mehr aufrufen kann. Es gibt also kein Backup für dieses.
Weiß jemand was ich falsch gemacht habe oder wie ich an den Ziffernschlüssel komme?
Danke vorab!
Ich bin nicht bei Bitstamp, würde aber trotzdem gerne
meinen Senf dazugeben helfen.
Kann es vielleicht sein, dass der Authentication key in dem Schritt vor der Anzeige des QR-Codes angezeigt wurde? Jedenfalls wird das hier so beschrieben.
When you start the 2FA setup, follow these steps:
Download and install the Google Authenticator (Android or iOS) app on your smartphone or tablet.
Write down or print your authentication key and store it safely. This will allow you to reset 2FA in case you lose your phone or set 2FA up on a second device.
Use your new authentication app to scan the QR code on your screen.
If you're registering your account using the Bitstamp app, you'll instead have to copy the setup key that is provided on the screen to your authentication app.
Enter the 6-digit code from the authentication app and confirm it to complete the process.
https://www.bitstamp.net/faq/what-is-two-factor-authentication/Ansonsten muss es erstmal wieder deaktiviert werden. Das ist hier mit beschrieben:
https://www.bitstamp.net/faq/common-problems-with-two-factor-authentication/Manchmal gibt es doch auch meistens die Möglichkeit, sich den Authentication key nachträglich anzeigen zu lassen...