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Topic: Bitwala / Solaris BANK - Unseriöse Forderungen Teil der AGB (Read 255 times)

newbie
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Hallo,
ich hatte im November. auch so eine ähnliche Mail bekommen:

Quote
wir sind sehr glücklich, dass du Bitwala nutzt.

Unser Ziel ist es, alle Bankgeschäfte so schnell wie möglich abzuwickeln.
Aufgrund von automatisierten Sicherheitsmaßnahmen, bitten wir dich folgende Fragen zu deinem Konto zu beantworten.

Generell:
· Nutzen Sie dieses Konto als Hauptkonto oder planen Sie, dies in Zukunft zu tun?
· Gibt es weitere Personen, die Zugriff auf das Konto haben?
· Welcher Tätigkeit (Beruf) gehen Sie aktuell nach und was ist ihr Arbeitsverhältnis (z.B. Angestellte/r, Selbständige/r, Freiberufler/in, Studierende/r, ohne Beschäftigung)?
· Wie hoch ist Ihr aktuelles monatliches Nettoeinkommen sowie verfügbares Einkommen?
· Wie schätzen Sie ihre Kenntnisse von Cryptomärkten ein? (Experte/Kenner/Interessierter/Anfänger)
· Wann haben Sie zum ersten Mal Cryptowährungen erworben?

Transaktionsbezogen:
· Welchen Zweck hat/haben folgende/n Transaktion/en?
· Welche Beziehung besteht zwischen Ihnen und der Gegenpartei?
· Bitte stellen Sie uns der/n Transaktion/en zugrundeliegende Dokumente zur Verfügung (z.B. Rechnungen, Verträge, Vereinbarungen).

hier stehen 2 eingehende normale Transaktionen.

Es ist ein Routineverfahren, das wir einsetzen, um deine Transaktionen reibungslos abzuwickeln.
Wir erwarten die angeforderten Informationen innerhalb der nächsten 5 Tage. Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür nimmst.

Wenn du Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ich hatte auf die Fragen geantwortet und alles war gut danach.
Aber da ich das auch komisch finde habe ich vor Weihnachten die Kontoschließung beantragt. Das ist ja bei Bitwala auch so ein Akt für sich. Ich kann ja mal berichten wenn die Kontoschließung durch ist.

PS: gemäß den Google Bewertungen der SolarisBank sind solche Aufforderungen keine Seltenheit.

Regards
legendary
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.., hast du eventuell einige Anlaufstellen die das interessieren könnte?
Nich direkt,
aber ein kurzer Blick in die Presse-Ecke spuckt da schnell ein paar Seiten aus, die sicher nicht abgeneigt sind, entsprechende Artikel zu veröffentlichen.

bspw.:
btc-echo.de
de.cointelegraph.com
cryptomonday.de

Auf bitcoin-live.de findet man noch ne ganze Menge weiterer Bitcoin-/Krypto-News Seiten
und vielleicht sind auch eher technik-affine Seiten wie heise und golem interessiert,
nen Versuch wärs wert.
newbie
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.. AGBs seitens der SolarisBank.
Edit: btw. vielleicht solltest Du die Story mal kurz zusammenfassen und an alle Bitcoin-News-Seiten schicken.
Sowas muss man an die große Glocke hängen, das darf man denen nich einfach so durchgehen lassen.

Wäre eine Idee.

Hier übrigens die erste Mail samt aller Fragen:

Quote
Hallo XXXX,

wir sind sehr glücklich, dass du Bitwala nutzt.

Unser Ziel ist es, alle Bankgeschäfte so schnell wie möglich abzuwickeln.
Aufgrund von automatisierten Sicherheitsmaßnahmen, bitten wir dich folgende Fragen zu deinem Konto zu beantworten.


·    Nutzen Sie dieses Konto als Hauptkonto oder planen Sie, dies in Zukunft zu tun?
·    Gibt es weitere Personen, die Zugriff auf das Konto haben?
·    Welcher Tätigkeit (Beruf) gehen Sie aktuell nach und was ist ihr Arbeitsverhältnis (z.B. Angestellte/r, Selbständige/r, Freiberufler/in, Studierende/r, ohne Beschäftigung)?
·    Wie hoch ist Ihr aktuelles monatliches Nettoeinkommen sowie verfügbares Einkommen?
·    Welches Tradingvolumen planen Sie? (in EUR)
·    Bitte nennen Sie die Höhe Ihres Kryptovermögens und stellen Sie uns einen geeigneten Nachweis für dessen Herkunft zur Verfügung (Trading History, Screenshots von Handelsplattformen etc.).


Es ist ein Routineverfahren, das wir einsetzen, um deine Transaktionen reibungslos abzuwickeln.
Wir erwarten die angeforderten Informationen innerhalb der nächsten 4 Tage. Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür nimmst.

Wenn du Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Bitwala Kundensupport

Alle Fragen bis auf die letzte habe ich beantwortet, da diese mir auch von anderen Börsen teilweise geläufig waren und ich deren Hintergrund sogar aufgrund einiger Geldwäsche-Gesetze nachvollziehen kann, der Grund der letzten Frage erschloss sich mir nicht. Bitwala nutzte ich schon lange, auch vor dem Relaunch. Zu der Zeit hatten sie noch mit einem niederländischen Zahlungsdienstleister gearbeitet und man selbst hatte kein wirkliches Konto samt IBAN etc.

Werde morgen im Zug mal wirklich alles zusammenfassen, hast du eventuell einige Anlaufstellen die das interessieren könnte? Ich finde es einfach nur Heuchlerisch sich derart durch Krypto zu profilieren dann aber vom Kunden mehr Informationen zu verlangen als es sich jede übliche Hausbank trauen würde.
legendary
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.. AGBs seitens der SolarisBank.
Auch da find ich nix dergleichen,
zumindest nich unter den Handelsbedingungen für Cryptowährungen.

Ob die ihre anderen Kunden auch fragen, wieviel Bargeld die zuhause unter der Matraze liegen haben?
Im Zeitalter von Negativzinsen und "Verwahrungsentgelten" finden Banken sowas bestimmt auch ganz blöd.


Edit: btw. vielleicht solltest Du die Story mal kurz zusammenfassen und an alle Bitcoin-News-Seiten schicken.
Sowas muss man an die große Glocke hängen, das darf man denen nich einfach so durchgehen lassen.
newbie
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Wo steht'n das?

Weiss ich ehrlich gesagt auch nicht, sind wohl AGBs seitens der SolarisBank. Habe jetzt nicht weiter nachgeforscht sondern auf die Aussage des Supports vertraut.
sr. member
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You work in Insurance? Message me.
Ich habe bei Bitwala ein Konto und hatte eigentlich überlegt das als Ersatz für die Fidor zu nutzen, aber das klingt natürlich überhaupt nicht seriös. Im Zuge von AML kann ich ja noch halbwegs verstehen, wenn nach der Herkunft von grossen Geld oder Kryptoeingängen nachgefragt wird (auch das finde ich schon grenzwertig), aber Informationen über mein Gesamtvermögen einholen und dann mit Kündigung drohen geht mal so gar nicht.

Haben die sich nicht mal die Mühe gemacht zu spezifizieren wo in ihren AGBs sie einen einen solchen Unsinn verstecken?
legendary
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Schon krass,
was erdreistet sich ein schnöder Finanzdienstleister, eine solche Forderung zu stellen?

Bin kein bitwala-Nutzer (und werde auch wohl nie einer),
hab jetz aber mal kurz die AGBs überflogen (zugegebenermaßen nicht komplett gelesen),
aber nen Absatz in Sachen "Offenbarung" hab ich da auf die Schnelle nich gefunden.

Wo steht'n das?
newbie
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Guten Tag,
wollte hier nurmal kundtun das Kunden von bitwala.com dazu gedrängt werden Ihr gesamtes privates Kryptovermögen inkl. aller Belege der SolarisBank zu offenbaren. Hatte die AGB nicht gelesen (kann man jetzt für dumm oder normal halten), nachdem ich mich geweigert hatte dies zu tun(maximaler Umsatz in diesem Jahr über das Konto waren knapp 2000 €) wurde mein Konto aufgelöst. Bin ich nichtmal traurig drüber.

Habe dem Support bereits angemerkt das ich bei jeder Bank das Konto auflösen würde wenn diese von mir verpflichtend verlangt Angaben über Geld- Und Sachwerte zu tätigen.

Wer also ein Konto dort hat oder plant sollte dies zumindest mal wissen. Meiner Meinung nach höchst unseriös. Bei keiner anderen Bank wurde ich nach beispielsweise dem Gold unter meinem Kopfkissen gefragt, aus welchem genauen Grund ich die Gesamthöhe meines Kryptovermögens (inkl. das auf Börsen und Cold-Wallets die in keinem Zusammenhang mit Bitwala oder der SolarisBank stehen) angeben muss blieb unkommentiert mit einem Verweis auf die AGB.

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