Topic: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* (Read 198 times)

Tenta interpretar as respostas aí, pois estou no celular e não dá pra botar negrito e tudo bonitinho sem escrever tudo errado, apagar o texto sem querer, ficar puto e tacar o celular na parede.

Nome da corretora: Foxbit
Seu nome: jovem gafanhoto

1° - Com relação a plataforma (Layout do site, usabilidade) que você utiliza. Qual sua nota de 0 a 10 ? E porquê?
10. O site é bem bonito. Foi a primeira a implementar aquele book delicioso que dá pra arrastar a ordem!!
2° - Com relação ao preço praticado pela corretora:

a) Ela cobra taxa de depósito e saque? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Cobra taxa de saque. Se nao me engano era 1.39% não tá ruim.
b) Ela cobra taxa de compra e venda? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Taxa passiva de .25 e ativa de .5 se bem me lembro. Daria um 8,5 se comparado às exchanges gringas.
c) Ela cobra taxa de transferência de saldo? Se sim, qual o valor? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Foi a primeira a implementar o segwit, barateando as transações. Merece 10.

3° - Com relação aos depósitos e saques:

a) A corretora presta um bom serviço de saque e depósito ? Você já teve problemas com isso ? Se sim, quais ? Nunca tive problemas.
b) Como você realiza os depósitos na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de depósito? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? Na época eu fazia transferência bradesco. Era grátis(tem um tempo que nao uso)
c) Como você realiza saques na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de saques? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? Transferência bradesco. Nota 10.

4° - Sua corretora possui um local físico? Longe ou perto de você? Você já a visitou ? Qual sua nota de 0 a 10 sobre seu local?
 Nunca visitei, mas já vi algumas fotos. Fica dificil,pra dar nota.
5° - Com relação ao atendimento prestado pela corretora:

a) Quais os canais que ela utiliza para se comunicar com o cliente? E qual sua nota de 0 a 10 sobre esses canais?

Email, facebook, youtube. Nota 10 pelos lives hangout no youtube.
b) A corretora presta um bom atendimento? Quais seus principais problemas? Quais suas principais qualidades? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ?

Principal qualidade pra mim é o site bonito, suporte presente e a interação com os clientes. Pra mim o principal problema foi quando aumentaram o mínimo para se depositar para 250 reais. Nem todo mês sobrava isso, então acabou meio que me excluindo. Daria nota 8.5
6° - Com relação ao serviço prestado aos clientes:

a) Sua corretora é atenciosa e resolve rápido seus problemas e dúvidas? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço? Quanto a isso, 10.
b) Ela é transparente? divulga seus resultados, participação no mercado e volume de  negociação? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? Sim, a api é otima. Nota 10

7° - Sua corretora possui algum tipo de garantia de segurança? se sim quais? você já utilizou alguns deles? e qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Garantia, acho que nao. Não tem como dar nota para este quesito.


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Muito obrigado a todos que responderam seriamente esse tópico! Mesmo obtendo 2 respostas, elas já são de grande ajuda pois expressa opniões verdadeiras.

Apagou o post no thread?  

Rapaz,  vc está com mais de 5000 posts, insano kkk ... e realmente não ganha-se nada quando posta-se mais, fato  


Quanto ao OP que aparentemente quer abrir uma Exchange e criou conta nova  , vou relatar sobre exchange internacional, já que já falaram da Fox aqui:


Nome da corretora: Bittrex
Seu nome: jpouza

1° - Com relação a plataforma (Layout do site, usabilidade) que você utiliza. Qual sua nota de 0 a 10 ? E porquê?
Nota 10, muito intuitiva e também estou acostumado (muitos anos de uso).

2° - Com relação ao preço praticado pela corretora:

a) Ela cobra taxa de depósito e saque? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?
b) Ela cobra taxa de compra e venda? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?
c) Ela cobra taxa de transferência de saldo? Se sim, qual o valor? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?

Nota 5, taxas bem altas, porém transacionei somente com bitcoins, nunca em USD, paga-se muito pelo bom serviço.
Mais info:    https://bittrex.com/Fees

3° - Com relação aos depósitos e saques:

a) A corretora presta um bom serviço de saque e depósito ? Você já teve problemas com isso ? Se sim, quais ?
b) Como você realiza os depósitos na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de depósito? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10?
c) Como você realiza saques na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de saques? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10?

O serviço é bom, porém, como já disse, só transacionei Bitcoins e altcoins, nunca fiat.

4° - Sua corretora possui um local físico? Longe ou perto de você? Você já a visitou ? Qual sua nota de 0 a 10 sobre seu local?
Possui, e é longe....somente efetuei transações online.
Bittrex Incorporated
Seafirst Fifth Avenue Plaza
800 Fifth Ave., Suite 4100
Seattle WA, 98104

5° - Com relação ao atendimento prestado pela corretora:

a) Quais os canais que ela utiliza para se comunicar com o cliente? E qual sua nota de 0 a 10 sobre esses canais?
b) A corretora presta um bom atendimento? Quais seus principais problemas? Quais suas principais qualidades? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ?

Nota 10, o principal é o e-mail, mas pode ser via html (FAQ) https://support.bittrex.com/hc/en-us

6° - Com relação ao serviço prestado aos clientes:

a) Sua corretora é atenciosa e resolve rápido seus problemas e dúvidas? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço?
b) Ela é transparente? divulga seus resultados, participação no mercado e volume de  negociação? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ?

Nota 10, no meu caso, sempre resolveram em tempo recorde, nunca tive problemas. A Bittrex tem um alto volume de negociações e aceita muitas altcoins, possuindo vários markets, também é uma exchange renomada e muito respeitada (claro que em crypto todo cuidado é pouco e sempre haverão relatos de problemas).

7° - Sua corretora possui algum tipo de garantia de segurança? se sim quais? você já utilizou alguns deles? e qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?

Nota 10, possui autenticação 2FA (two factor) e confirmação por e-mail para detecção de IP (IPV4 ou IPV6).

Opa, não tinha visto a pergunta "nome", ai acabei fazendo esse post lindo pensando que era algo genérico.. Eu uso a exchange que tiver o par que eu quero e que não tenha uma má fama.. o resto eu nem olho muito..

Cara, acho que é só 20 posts/semana sempre faço 4x o que a campanha pede e não ganho nada a mais.

KKkkkkkk,
Sua qualidade nos posts tem aumentado desde que você entrou para essa campanha da CryptoRoxo.
É necessidade de posts mesmo ou vontade de nos deixar enjoado com essa assinatura horrorosa em tudo quanto é lugar?

OP, desculpe o off-topic
Só uso uma corretora aqui no BR digamos assim... com frequência esporádica, e é exclusivamente para depósito e saques eventuais de BTC.

nome: Foxbit
1° - 10 - cumpre perfeitamente minhas necessidades que são básicas.
2° - Veja aqui: https://foxbit.com.br/taxas-prazos - não faço trading, então só posso opinar sobre a taxa de saque que na minha opinião deveria ser fixa. nota 7
3° -
a) Excelente, nunca tive problemas
b) Boleto e transferência bancária - nota 10
c) transferência bancária - nota 10
4° - tem sim, mas nunca visitei, nem sinto necessidade disso [EDITADO 07/03 AS 09:35]
5° - chat (messenger), ticket, fórum. nunca precisei de auxílio, então me abstenho de dar nota
6° -
a) nunca tive problemas, nota 10
b) sempre, nota 10
7° - autenticação por 2FA [EDITADO 07/03 AS 09:35]

Bom dia meus caros usuários do bitcoin!

Gostaria que vocês me respondesse algumas perguntas (Se possível) sobre as corretoras brasileiras e internacionais que vocês utilizam. Essas respostas vão para um tcc que estou desenvolvendo.

***Padrão de resposta***

Nome da corretora:
Seu nome:

1° - Com relação a plataforma (Layout do site, usabilidade) que você utiliza. Qual sua nota de 0 a 10 ? E porquê?

2° - Com relação ao preço praticado pela corretora:

a) Ela cobra taxa de depósito e saque? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?
b) Ela cobra taxa de compra e venda? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?
c) Ela cobra taxa de transferência de saldo? Se sim, qual o valor? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?

3° - Com relação aos depósitos e saques:

a) A corretora presta um bom serviço de saque e depósito ? Você já teve problemas com isso ? Se sim, quais ?
b) Como você realiza os depósitos na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de depósito? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10?
c) Como você realiza saques na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de saques? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10?

4° - Sua corretora possui um local físico? Longe ou perto de você? Você já a visitou ? Qual sua nota de 0 a 10 sobre seu local?

5° - Com relação ao atendimento prestado pela corretora:

a) Quais os canais que ela utiliza para se comunicar com o cliente? E qual sua nota de 0 a 10 sobre esses canais?
b) A corretora presta um bom atendimento? Quais seus principais problemas? Quais suas principais qualidades? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ?

6° - Com relação ao serviço prestado aos clientes:

a) Sua corretora é atenciosa e resolve rápido seus problemas e dúvidas? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço?
b) Ela é transparente? divulga seus resultados, participação no mercado e volume de  negociação? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ?

7° - Sua corretora possui algum tipo de garantia de segurança? se sim quais? você já utilizou alguns deles? e qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ?


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Desde já muito obrigado a todos que deram atenção a esta postagem, todas as opniões aqui expressas serão levadas em conta no meu relatório...

atenciosamente.