Author

Topic: BTCTürk BTC çekme sorunu (Read 891 times)

sr. member
Activity: 669
Merit: 318
Kriptopara Alım Satım Platformu
June 10, 2017, 03:19:13 AM
#7
merhaba. btcturk cevap verir mutlaka. aynı miktarda btc'yi btcturk'ten poloniex'e 3 gün önce aktardım.

Merhaba,

BTCTurk destek ekibine ulaşan talepler aynı gün ortalama 1 saat  içinde cevaplanmaktadır.

Eğer hala işlem yapamadıysanız öncelikle açık emriniz olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Önceden verdiğiniz bir alış/satış emri var ise sistem transfer yapılmasına izin vermeyecektir.

Açık emriniz yok ise BTC çekme ekranında yazdığınız; transfer etmek istediğiniz BTC miktarını tüm bakiyeniz olarak yazıyorsanız hata alabilirsiniz. Tüm bakiye yazdığınızda alınması gereken 0.0005 BTC çekme komisyonu düşülmesi gerektiği için sistem hata verir. Bu nedenle ilgili ekranda bulunan BTC miktarı yazdığınız kutucuğun yanındaki +(artı) ikonuna tıklayarak tüm bakiyenizin komisyon düşülmüş halini gönderebilirsiniz.

Bu öneriler size yardımcı olamadı ise lütfen buradan form doldurunuz;

http://destek.btcturk.com/customer/portal/emails/new

Size hemen ulaşıyor olacağız.

Teşekkürler


newbie
Activity: 32
Merit: 0
June 09, 2017, 05:57:47 AM
#6
Konu kilit.
newbie
Activity: 32
Merit: 0
June 09, 2017, 04:15:52 AM
#5
merhaba. btcturk cevap verir mutlaka. aynı miktarda btc'yi btcturk'ten poloniex'e 3 gün önce aktardım.

Aynı miktar BTC'yi derken? Smiley

Sorun BTCTürk'ten mi kaynaklanıyor yoksa Poloniex'ten mi önce ona bakmak gerekiyor. Yani işlem blokzincirine mi önce onu kontrol edin. Eğer blokzincirinde görünüyor ve 3 onay almış olduğu halde Poloniex hesabınıza yansımamışsa, sorun Poloniex'tedir. O zaman Poloniex destek'e e-posta göndermeniz gerekir...
kardeşim mesele Poloneix zincir onay vs değil. BTC daha BTCtürk hesabından çıkmıyor ondan bahsediyorum.
https://i.hizliresim.com/N198YL.jpg
hero member
Activity: 1319
Merit: 593
In #Bitcoin me trust
June 09, 2017, 04:04:48 AM
#4
merhaba. btcturk cevap verir mutlaka. aynı miktarda btc'yi btcturk'ten poloniex'e 3 gün önce aktardım.

Aynı miktar BTC'yi derken? Smiley

Sorun BTCTürk'ten mi kaynaklanıyor yoksa Poloniex'ten mi önce ona bakmak gerekiyor. Yani işlem blokzincirine mi önce onu kontrol edin. Eğer blokzincirinde görünüyor ve 3 onay almış olduğu halde Poloniex hesabınıza yansımamışsa, sorun Poloniex'tedir. O zaman Poloniex destek'e e-posta göndermeniz gerekir...
newbie
Activity: 32
Merit: 0
June 09, 2017, 03:38:29 AM
#3
merhaba. btcturk cevap verir mutlaka. aynı miktarda btc'yi btcturk'ten poloniex'e 3 gün önce aktardım.

Dostum gerçekten saçma sapan birşey. Bu miktar az değil ki yetersiz bakiye olsun. Dünden beri bekliyorum ne cevap veriyorlar ne bir müşteri numaraları var.. Bir yandan kurlar değişiyor sürekli.. Bunların eline kalan batar yemin ediyorum..
newbie
Activity: 19
Merit: 0
June 09, 2017, 03:35:08 AM
#2
merhaba. btcturk cevap verir mutlaka. aynı miktarda btc'yi btcturk'ten poloniex'e 3 gün önce aktardım.
newbie
Activity: 32
Merit: 0
June 09, 2017, 03:28:30 AM
#1
S.a arkadaşlar.

BTCTürk hesabımda 0.01141510 BTC var. Bunu Poloniex'e aktarmaya çalışıyorum, çekme işlemi yaparken yetersiz bakiye hatası veriyor.

BTC destek ekibine soruyorum asla cevap gelmiyor. Bari siz yardımcı olun nedir bu sorun ne kadar olması gerekiyor çekebilmem için?

Teşekkürler.
Jump to: