Uzun bir süredir BTCTURK ile çalışmaktayım fakat son 2 haftadır BTC yatırma işlemlerimin hiçbiri sistem tarafından hesabıma yansımadı. Her seferinde özellikle destekle konusup birkaç gün gecikmeli olarak aldım BTClerimi. Bunlar işi bozdu, belli ki kullanıcılar takip etmese unutsa kendi cüzdanlarında kalıcak, yatıcaklar paraya. Hergün hergün kimse özellikle login olup da desteğe de yazmak zorunda değil. Tam bir fiyasko, rezillik. Durum böyle olunca öncelikle bu siteden uzak durmanızı tavsiye eder ve güvenilir, TL çekimleri aynı gün ve BTC yatırım işlemleri aynı gün yapabildiğimiz bir site var mıdır arkadaşlar?
Merhaba, BtcTurk'e ulaşabileceğiniz bir sürü kanal var. Canlı sohbet bunlardan sadece biri. Üye girişi yapmadan da
[email protected] adresine e-posta göndererek destek alabilirsiniz.
Destek ekibi, problem yaşadığınızda çözüm bulmak, sorunuz olduğunda cevap vermek için var. Üstelik 7/24 hizmet alabiliyorsunuz. Bunu gözardı etmeyin.
Bitcoin transferiniz geç onay almış ya da uzun süre onay almamış olabilir. "Onay aldı ama hesabıma geçmedi" durumu söz konusu değil. Bitcoin transferlerinde gecikme yaşanması olağan bir durum. Bunu, böyle bir başlıkla paylaşmanız biraz haksızlık değil mi?
Öncelikle canlı destğe bakın özellikle belirtiyorum 15 "GÜN" boyunca yazdım ve artık bu durumdan sıkıldıgımı, çözüm bulmaları gerektiğini ilettim. Bir şey bir defa yaşanırsa sorun yok, iki belki 3 hatta 5 bile okeydir benim için. Fakat 15 gündür(hergün BTC yatırıyorum) BTClerimi alabilmek için canlı desteğe yazıp 1-2 gün gecikmeli olarak almak çok da güven veren bir durum değil. Yani onlara ulaşabileğiniz bir sürü kanal var bunları göz ardı etmeyin diye birşey bilmeden kesin yargıda bulunmayalım. Ulasıp 2 hafta boyunca sorunu bildirmeme ragmen HERGÜN, değişen birşey yoksa ben burada güvensizlik ve kalitesizlik sezerim.
Bir kullanıcı bir sorun belirtiyorsa bu sorun 15 gün boyunca devam etmemeli. Haksızlık dediğiniz noktada bir gülme tuttu beni.
"Onay aldı ama hesabıma geçmedi" durumu söz konusu değil demişsiniz; ben rüya mı görüyorum 2 haftadır sayın kullanıcı? Normalde 2-5 onayda hesaba aktarım yapıyor bütün borsalar ve benim işlemlerim 90 onay almasına üzerinden 48 saat geçmesine ragmen hala hesabımda yok. Üstelik 15 gündür her gün bu şekilde. Haksızlık benim yaptıgım değil, bana yapılan kimse kusura bakmasın.
ben pek bir rezillik görmedim sizde bir sorun olmuş sonuçta paranızı geri yatırmışlar
firmayı kullanmıyorum ben koinimi kullanıyorum sorsan koinimde kötü ama sorun hiç mi hiç yaşamadım. ufak tefek oldu ama o kadar da olur.
15 gündür bu şekilde ve hala devam etmekte. Tek seferlik birşey olsa ben de sorun olmustur ama çözdüler derdim. Desteğe iletmeme rağmen 15 gündür devam ediyorsa ciddi bir problem vardır, değil mi?