bugun tl çekme talebinde bulundum BTCTurk onaylanış işlemi fakat yanlış iban yazdığımı farkettim böyle durumlarda 5 tl kesip iade işlemi yapmaları gerekşyor fakat ben karşıöda öuhattap bulamıyorum mail atıyprum otomatik maille cevap veriyolar ortalama 1 saat içinde cevap vericeğiz diyorlar fakat saatler cevap yok !!!
Sayın Kullanıcımız,
TL çekme isteğinizi oluştururken tarafınızca hatalı IBAN yazılması sonucu şirketimizin gönderdiği EFT alıcı banka tarafından kendi havuzlarında bekletilmiş ve iade edilmemiştir.
Bu konuda destek ekibimiz tüm gayreti ile hem kendi bankamız hem de alıcı banka ile irtibata geçmiş, tutarı iade alıp tarafınıza ulaştırmış ve işlemin her aşamasında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapmıştır.
Sorunun bu şekilde çözülmüş olduğu bilgisini teyit ediyoruz. Devam eden bir problem var ise lütfen bizi tekrar bilgilendiriniz.
Teşekkürler
