https://forum.bits.media/index.php?/topic/20475-kidalovo-na-btcubiz/#entry697831
UPD (4.05.2017): Мой вопрос решён в положительную сторону для обеих сторон.
https://forum.bits.media/index.php?/topic/20475-kidalovo-na-btcubiz/#entry702112
большое спасибо за апдейт, мы устраним все наши недостатки и больше вас никогда не подведем
в этом же посте
Уважаемый peloso,
мы сожалеем что вы недовольны нашим сервисом, мы обязательно разберемся, и поможем Вам с Вашей проблемой,
если мы в чем-то допустили ошибку, мы ее обязательно исправим и компенсруем Вам возникшие неудобства,
уточните пожалуйста здесь или в чате со службой поддеркжи чем именно мы вызвали Ваше недовольство. номер заказ, логи, любая информация будет полезна для улучшения нашего сервиса