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Topic: Coinbase Suport (Read 930 times)

legendary
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August 11, 2017, 03:54:53 PM
#12
Wallets on-line é sempre um problema, quando se preza pela segurança como coinbase, xapo e tal, falta o suporte.
Embora a velha história de manter uma wallet local seja a melhor ideia para o controle total de seus bitc´s eu continuo usando wallets online tb, kkk

Estou em busca de uma wallet que possa ser hospedada, como a waves e nem por exemplo, assim coloco no meu servidor mesmo e acesso de qualquer lugar, talvez essa seja uma solução para acessar de qualquer lugar e ter o controle total, se alguém souber de alguma coisa neste sentido da um toque.



Por que não tenta usar uma wallet local como a electrum ? É simples e prática. Nunca soube de qualquer problema grave com ela.
hero member
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August 10, 2017, 11:31:00 AM
#11
Wallets on-line é sempre um problema, quando se preza pela segurança como coinbase, xapo e tal, falta o suporte.
Embora a velha história de manter uma wallet local seja a melhor ideia para o controle total de seus bitc´s eu continuo usando wallets online tb, kkk

Estou em busca de uma wallet que possa ser hospedada, como a waves e nem por exemplo, assim coloco no meu servidor mesmo e acesso de qualquer lugar, talvez essa seja uma solução para acessar de qualquer lugar e ter o controle total, se alguém souber de alguma coisa neste sentido da um toque.

hero member
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Top Crypto Casino
August 10, 2017, 10:55:18 AM
#10
Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte.

O que você quer dizer com meio alternativo?

Acho que eles nem iriam se importar com alguém fora dos Estados Unidos.


Boa sorte

Também não é bem assim - depois de ter enviado o email para aquele endereço que disse acima, até responderam rápido e resolveram logo o problema. E um mês depois voltaram a contactar-me para ver se tinha ficado tudo bem e se não tinha tido mais problemas (e não moro nos Estados Unidos).

Mas é mais ou menos como o Paredao diz: muitas vezes é só assim que se consegue apoio nestes sites (ou seja, ir dizer mal deles para o Reddit / Twitter / Facebook / o que tiverem disponível). Cheesy




Manda um email e  pega o número do pedido, depois vai reclamar deles nas redes sociais , e foruns da vida espalhando teu número. É uma boa
legendary
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August 10, 2017, 01:28:24 AM
#9
Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte.

O que você quer dizer com meio alternativo?

Acho que eles nem iriam se importar com alguém fora dos Estados Unidos.


Boa sorte

Também não é bem assim - depois de ter enviado o email para aquele endereço que disse acima, até responderam rápido e resolveram logo o problema. E um mês depois voltaram a contactar-me para ver se tinha ficado tudo bem e se não tinha tido mais problemas (e não moro nos Estados Unidos).

Mas é mais ou menos como o Paredao diz: muitas vezes é só assim que se consegue apoio nestes sites (ou seja, ir dizer mal deles para o Reddit / Twitter / Facebook / o que tiverem disponível). Cheesy
hero member
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August 09, 2017, 11:55:37 PM
#8
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."

Aqui há uns meses também tive problemas com eles, e o que me safou foi ter ido reclamar para o subreddit deles (https://www.reddit.com/r/CoinBase/) - eventualmente lá disseram para enviar (mais) um email para "[email protected]" para eles responderem ao problema... Roll Eyes


Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte.


O que você quer dizer com meio alternativo?

Acho que eles nem iriam se importar com alguém fora dos Estados Unidos.


Boa sorte
legendary
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August 09, 2017, 11:53:27 PM
#7
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."

Aqui há uns meses também tive problemas com eles, e o que me safou foi ter ido reclamar para o subreddit deles (https://www.reddit.com/r/CoinBase/) - eventualmente lá disseram para enviar (mais) um email para "[email protected]" para eles responderem ao problema... Roll Eyes


Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte.
sr. member
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August 09, 2017, 07:55:57 PM
#6
Mais de um mês esperando uma resposta....depender de suporte é complicado.
Pelo que parece, o meu problema era mais simples de resolver, ou tive sorte mesmo.

legendary
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August 08, 2017, 04:19:10 AM
#5
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."

Aqui há uns meses também tive problemas com eles, e o que me safou foi ter ido reclamar para o subreddit deles (https://www.reddit.com/r/CoinBase/) - eventualmente lá disseram para enviar (mais) um email para "[email protected]" para eles responderem ao problema... Roll Eyes
newbie
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August 05, 2017, 02:17:33 AM
#4
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."
sr. member
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July 09, 2017, 01:35:45 PM
#3
A experiência que tive com o suporte de lá foi positiva.
Perdi acesso ao meu número de telefone principal, resolveram meu problema bem rápido.
legendary
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July 09, 2017, 11:27:33 AM
#2
Alguém sabe algum canal mais direto com o suporte da Coinbase? Se eles costumam responder...
Desde 20/06 que to esperando uma resposta... Meu nome na Coinbase tá diferente do meu documento...
Aí não consigo atualizar meu telefone e o acesso tá blockado pelo autenticador de 2 passos.
Só precisava atualizar meu nome lá com eles...

Se o seu nome está diferente do documento e tem problemas com o 2factor terá mesmo que aguardar o suporte.
newbie
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July 08, 2017, 02:57:15 AM
#1
Alguém sabe algum canal mais direto com o suporte da Coinbase? Se eles costumam responder...
Desde 20/06 que to esperando uma resposta... Meu nome na Coinbase tá diferente do meu documento...
Aí não consigo atualizar meu telefone e o acesso tá blockado pelo autenticador de 2 passos.
Só precisava atualizar meu nome lá com eles...
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