Hallo in die Runde,
ich habe mir Betrag X in ETH auszahlen lassen wollen Anfang Januar.
Das habe ich über cointed.com machen wollen da mir dies einfach die unkomplizierteste Variante schien.
So weit so gut, ich habe eine Auszahlungs-Order erstellt mit x ETH und an die von cointed angegebene ETH Adresse gesendet.
Ich erhielt ewig überhaupt keine Rückmeldung, deshalb schrieb ich per Mail an den Support. Dort wurde mir mitgeteilt das die "Bestellung" storniert wurde, da ich weniger ETH gesendet habe als in Auftrag gegeben - ganz klar mein Fehler, habe die TX-Gebühr nicht mit eingerechnet beim versenden der ETH - alles kein Problem.
Mir wurde dann gesagt, meine ETH werden mir abzüglich Ihrer Bearbeitungsgebühr wieder an meine Wallet-ID gesendet.
Seit dem habe ich nie wieder etwas von Cointed gehört. Der letzte Kontakt war am 15.01. mit der Info wie gesagt das mir die ETH zurückgesendet werden. Die Wallet ID habe ich zig-fach kontrolliert die ist definitiv richtig.
Auf Nachfrage bekam ich nur eine automatisierte Antwort das man sich schnellstmöglich um das Ticket kümmert bla bla bla...
Hat jemand Erfahrungen mit Cointed? Gibt es keine andere Möglichkeiten mit Cointed in Kontakt zu treten außer
[email protected] ? Sind die so hoffnungslos überfordert?
Danke schonmal.