Não usem a HitBTC, eles têm um suporte péssimo, além de sempre roubarem os seus usuários. Eles roubaram uns ETH meu a um tempo, meu ticket não foi respondido até o momento
Não sei se você chegou a tentar, mas além do ticket, na época eles tinham um fórum em que dava pra postar sobre esses casos. Tinha uma aba específica pra isso. O meu só resolveu depois que postei nesse fórum explicando meu problema porque tinha um cara lá da hitbtc que ficava respondendo a galera, não sei se é assim ainda porque já tem 2 anos que tive problema.
Pesquisando por aqui não achei mais o fórum, mas não sei se na parte logada do site aparece, tem muito tempo que não entro.
Se for para ir para outro lugar (site) para resolver um problema do site principal só mostra que eles precisam melhorar muita coisa ainda.
