Je suis inquiet, je crois que Binance a commis une erreur

Saint-loup

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Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 03:41:51 AM

Bon je viens de parler avec quelqu'un du site. Enfaite, je ne sais pas comment mais j'ai converti une partie de mes icx en bnb. Mais comme j'ai dis, c'est pas lisible votre truc. Moi j'aimerais un historique complet de tout mes "mouvements" parce que là j'ai du les contacter pour rien en somme.

Comme je disais, je commence tout juste donc j'apprends. Je lis des tutos et tout et j'espère qu'après, quand j'en saurais plus, j'aurais de nouveau le plaisir de discuter avec vous.

En tout cas merci à vous pour votre aide.

Tu as certainement dû utiliser la fonction Convert Small Balance to BNB

Quote

Convert Small Balance to BNB
You can convert balances with a valuation below 0.001 BTC to BNB once every 6 hours. It is not currently possible to convert delisted coins.

https://www.binance.com/en/my/wallet/account/main/dust

Tu n'utiliserais pas une application tierce à partir d'une clé API par hasard? Sinon c'est étrange que la conversion ait été faite toute seule...
Tu peux voir à quelle heure la conversion a été effectuée dans l'historique comme dit Halab
https://www.binance.com/en/my/wallet/history/bnbconvert

mais tu devrais surveiller si d'autres conversions intempestives ne se produisent pas et si oui demander ce qui se passe au support.

Jock3r2505

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Quote from: Halab on February 22, 2021, 03:46:03 AM

Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 03:41:51 AM

mais j'ai converti une partie de mes icx en bnb. Mais comme j'ai dis, c'est pas lisible votre truc. Moi j'aimerais un historique complet de tout mes "mouvements" parce que là j'ai du les contacter pour rien en somme.

OK, c'était bien ça. J'étais en train de t'écrire un message pour voir l'historique des conversions en BNB. Je galère toujours pour trouver cet historique, mais c'est dans "Portefeuille => Gagner des cryptos (??!!??) => Historique des transactions => Onglet Convertir en BNB, et si tu cliques sur la petite flèche qui pointe vers le bas", tu as l'historique complet. Et je suis d'accord avec toi, c'est pas hyper logique.

Ouais, c'est mal fait leur truc. En tout cas merci pour ton aide Wink

Halab

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Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 03:41:51 AM

mais j'ai converti une partie de mes icx en bnb. Mais comme j'ai dis, c'est pas lisible votre truc. Moi j'aimerais un historique complet de tout mes "mouvements" parce que là j'ai du les contacter pour rien en somme.

OK, c'était bien ça. J'étais en train de t'écrire un message pour voir l'historique des conversions en BNB. Je galère toujours pour trouver cet historique, mais c'est dans "Portefeuille => Gagner des cryptos (??!!??) => Historique des transactions => Onglet Convertir en BNB, et si tu cliques sur la petite flèche qui pointe vers le bas", tu as l'historique complet. Et je suis d'accord avec toi, c'est pas hyper logique.

Jock3r2505

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Bon je viens de parler avec quelqu'un du site. Enfaite, je ne sais pas comment mais j'ai converti une partie de mes icx en bnb. Mais comme j'ai dis, c'est pas lisible votre truc. Moi j'aimerais un historique complet de tout mes "mouvements" parce que là j'ai du les contacter pour rien en somme.

Comme je disais, je commence tout juste donc j'apprends. Je lis des tutos et tout et j'espère qu'après, quand j'en saurais plus, j'aurais de nouveau le plaisir de discuter avec vous.

En tout cas merci à vous pour votre aide.

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Quote from: Halab on February 22, 2021, 03:16:32 AM

Question bête, mais la case 'Masquer les petits soldes' n'est pas cochée dans portefeuille spot ?

On a bien tout l'historique ? Tu n'as pas tradé de BNB avant ? Car effectivement, vue comme ça, tu as une génération spontanée de BNB. Mais du coup tu n'aurais pas utilisé la fonction "convertir en BNB" et converti 15 ICX en BNB ? Si non, là je vois pas et il reste la solution de faire un ticket (mais bon courage).

Non. J'ai le solde total sur spot. Pour l'historique, j'ai fis un screenshot, oui. Et sinon, si j'ai déjà tradé du bnb mis j'en avais pas hier à part quelques résidus d'anciens trades que j'ai converti

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Question bête, mais la case 'Masquer les petits soldes' n'est pas cochée dans portefeuille spot ?

On a bien tout l'historique ? Tu n'as pas tradé de BNB avant ? Car effectivement, vue comme ça, tu as une génération spontanée de BNB. Mais du coup tu n'aurais pas utilisé la fonction "convertir en BNB" et converti 15 ICX en BNB ? Si non, là je vois pas et il reste la solution de faire un ticket (mais bon courage).

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Quote from: Halab on February 22, 2021, 02:51:24 AM

Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 02:36:07 AM

Tous les wallets sont à 0 hormis celui de spot mais ça donne le même chiffre (incorrect (selon moi)). J'ai trouvé cette nuit 30 dollars en bnb. Je les ai revendus mais ça n'a rien changé au solde Sad

Mmm je retire ce que j'ai dit pour la chaise et le PC

Plutôt qu'une copie d'écran de Order history comme tu as fait tout à l'heure, peux tu faire une copie d'écran de Trades History ? On aura plus de détails. Comme ICX est à environ 2$, ces 30$ en BNB viendrait surement de là (15 ICX * 2$).

Ps de soucis. J'ai pensé la même chose que toi, que j'avais commis une erreur mais si c'est le cas j'aimerais savoir laquelle pour ne plus la refaire.

Voilà l'historique des trades

https://ibb.co/2j8rRb6

Halab

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Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 02:36:07 AM

Tous les wallets sont à 0 hormis celui de spot mais ça donne le même chiffre (incorrect (selon moi)). J'ai trouvé cette nuit 30 dollars en bnb. Je les ai revendus mais ça n'a rien changé au solde Sad

Mmm je retire ce que j'ai dit pour la chaise et le PC

Plutôt qu'une copie d'écran de Order history comme tu as fait tout à l'heure, peux tu faire une copie d'écran de Trades History ? On aura plus de détails. Comme ICX est à environ 2$, ces 30$ en BNB viendrait surement de là (15 ICX * 2$).

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Quote from: Halab on February 22, 2021, 02:33:02 AM

Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 02:24:03 AM

82,87 c'est le volume mais ça n'a pas d'importance. Regarde la première ligne du bas. J'ai acheté 98,75. Je ne sais pas ou est passé là différence

En effet, y'a une différence de 15.88 ICX entre l'achat et la vente. Et quand tu vas dans Wallets => Spot, quand tu vas le dans le détail, Available et In order sont à 0 ?
Et dans Wallets => Overview, tout est à 0 sauf "Spot" ?

Tous les wallets sont à 0 hormis celui de spot mais ça donne le même chiffre (incorrect (selon moi)). J'ai trouvé cette nuit 30 dollars en bnb. Je les ai revendus mais ça n'a rien changé au solde Sad

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Quote from: Jock3r2505 on February 22, 2021, 02:24:03 AM

82,87 c'est le volume mais ça n'a pas d'importance. Regarde la première ligne du bas. J'ai acheté 98,75. Je ne sais pas ou est passé là différence

En effet, y'a une différence de 15.88 ICX entre l'achat et la vente. Et quand tu vas dans Wallets => Spot, quand tu vas le dans le détail, Available et In order sont à 0 ?
Et dans Wallets => Overview, tout est à 0 sauf "Spot" ?

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Quote from: mickaelsilver10 on February 22, 2021, 02:18:03 AM

Quand tu regardes ton soldes tu ne vois pas 82,87 USDT ?? car ton ordre de vente est bien visible sur ta capture d'ecran

Sinon essaye de te connecter a binance sur un ordinateur (même si je ne vois pas ce que cela changerait)

82,87 c'est le volume mais ça n'a pas d'importance. Regarde la première ligne du bas. J'ai acheté 98,75. Je ne sais pas ou est passé là différence

mickaelsilver10

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Quand tu regardes ton soldes tu ne vois pas 82,87 USDT ?? car ton ordre de vente est bien visible sur ta capture d'ecran

Sinon essaye de te connecter a binance sur un ordinateur (même si je ne vois pas ce que cela changerait)

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Quote from: Halab on February 22, 2021, 01:45:18 AM

Sans vouloir être désobligeant, pour un truc aussi basique que l'achat /vente, utilisé par des millions d'utilisateurs chaque jour, je doute qu'il y ait eu un bug côté Binance. Le problème doit être entre la chaise et le clavier

Que dit l'historique de tes ordres spot ? Tu as bien acheté X ICX et vendu X ICX ?
Quand tu vas sur la vue d'ensemble de ton portefeuille, le montant total correspond bien, plus ou moins, à la somme que tu as mis ?
La différence que tu constates correspond à quelques centimes ? Quelques % ? Beaucoup plus ?
Tu n'as pas fait autre chose avec tes ICX entre l'achat et la vente (genre en épargne locké/stacking) ?

Je pense comme toi, comme je l'ai dis, je suis nouveau mis le soucis c'est que je regarde partout et que je ne vois nul part ou ça a pu passer Huh

Voici la liste de mes ordres avec l'achat et la vente ICX :

https://i.ibb.co/wQBSD8Z/Screenshot-20210222-074902.jpg

Est ce que vous voyez où j'ai pu commettre une erreur ?

Halab

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Sans vouloir être désobligeant, pour un truc aussi basique que l'achat /vente, utilisé par des millions d'utilisateurs chaque jour, je doute qu'il y ait eu un bug côté Binance. Le problème doit être entre la chaise et le clavier

Que dit l'historique de tes ordres spot (historique des ordres/trades) ? Tu as bien acheté X ICX et vendu X ICX ?
Quand tu vas sur la vue d'ensemble de ton portefeuille, le montant total correspond bien, plus ou moins, à la somme que tu as mis ?
La différence que tu constates correspond à quelques centimes ? Quelques % ? Beaucoup plus ?
Tu n'as pas fait autre chose avec tes ICX entre l'achat et la vente (genre en épargne locké/stacking) ?

Jock3r2505

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Bonjour tout le monde,

C'est mon premier message sur ce forum et j'aurais sincèrement souhaité que ce soit dans d'autres circonstances. Je suis nouveau et tout à l'heure j'ai revendu des ICX que j'avais acheté plus tôt dans la soirée.
Jusque là rien d'extraordinaire. J'ai passé l'ordre avec mon tel mais le solde près la vente ne correspondait pas à ce que j'attendais. J'ai regardé et malgré voir sélectionne sur l'appli 100% de ce que possédé sur cette crypto. ç ne représente pas le maintenant que j'ai acheté plus tôt dans la soirée.

Je ne comprends pas et j'voue être vraiment inquiet. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

D'avance merci pour votre ide

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