Бизнес и "правильно" понятия не совместимые.
Бизнес это в первую очередь способность договаритваться. А пинание клиента и отказ, репутации фирме не прибавят. Всегда можно договорится и найти обоюдоприемлемый вариант решения вопроса.
американцы CoinTerra пошли нам на уступки и вместо майнеров дали хэш мощности на год адекватные
1) Лишний раз себя порекламировали как "отличная компания"
2) Избавили себя от вайна на форуме, и вероятно не потеряли часть будущих клиентов.
3) Времена в криптобизнесе нынче неспокойные все подают какие-то иски, а Америка очень яро отстаивает права клиентов.
4) Вероятно выгодней сразу произвести обмен чем тратить время на жалобы, приетнзии и тп.
Но как сам понимаешь все это делают исходя из получения выгоды для себя.
