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Topic: KRAKEN - Mal soporte recuperación cuenta RESUELTO el 17/07/2017 (Read 469 times)

newbie
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Hola, se me ha  Cry estropeado el telefono en el que tenía 2UF (Google Authenticator) para iniciar sesion en KRAKEN. No he guardado la llave maestra (Master Key). Tengo el usuario y la contraseña pero el servicio de atencion al cliente me dan largas desde el 09/07/2017 aún que les pido ayuda. ¿Que puedo hacer? Muchas Gracias.


RESUELTO - Para los que teneis problemas similares es mejor completar el siguente formulario: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScCdK0IeMKRdYQUrpZRte71T_ksukoCU_7nnssYWSgrpoYMkA/viewform

PS - La resolucion mia ha sido posible gracias a que KRAKEN han eliminado Second Factor Autentication (2FA).
Gracias a KRAKEN y todos por vuestras ayuda.
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Hola, se me ha  Cry estropeado el telefono en el que tenía 2UF (Google Authenticator) para iniciar sesion en KRAKEN. No he guardado la llave maestra (Master Key). Tengo el usuario y la contraseña pero el servicio de atencion al cliente me dan largas desde el 09/07/2017 aún que les pido ayuda. ¿Que puedo hacer? Muchas Gracias.
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