Author

Topic: mobile app blockchain.info (Read 657 times)

newbie
Activity: 4
Merit: 0
March 02, 2016, 01:31:56 AM
#7
всем спасибо
вопрос решен
программный баг по итогу
hero member
Activity: 910
Merit: 501
March 01, 2016, 05:22:20 PM
#6
Quote from: solved
через приложение нет прямого импорта ключей
А через консоль оно поддерживает?
newbie
Activity: 4
Merit: 0
March 01, 2016, 03:31:55 PM
#5
что бы зайти с компа пришлось восстановить кошелек
при восстановлении он выдал мне новый адрес без средств  и хистори
бтц все на месте дело в том что адреса нету этого при восстановлении
восстанавливается  другой адрес





С приватными ключами не экспериментировали?  Похоже на то как будто Вы импортировали приватный ключ, тогда исходный адрес не светиться , но сумма на счету есть.

через приложение нет прямого импорта ключей
до того как приложение выдало ошибку прошел следующий путь
настройки-фраза для восстановления кошелька-проверить резервную копию-ну и ввел три секретных слова после запроса
далее произошла синхронизация кошелька и выдало окно с надписью что я успешно сделал резервную копию
могли ли следующие действия привести к потери ключей?
и почему при попытке  перенести кошелек утерялся адрес на котором находятся средства
как вообще быть в данной ситуациии
саппорт https://blockchain.zendesk.com  упорно продолжает молчать
legendary
Activity: 980
Merit: 1015
March 01, 2016, 02:53:06 PM
#4
что бы зайти с компа пришлось восстановить кошелек
при восстановлении он выдал мне новый адрес без средств  и хистори
бтц все на месте дело в том что адреса нету этого при востановлении
восстанавливается  другой адрес





С приватными ключами не экспериментировали?  Похоже на то как будто Вы импортировали приватный ключ, тогда исходный адрес не светиться , но сумма на счету есть.
newbie
Activity: 4
Merit: 0
March 01, 2016, 11:17:18 AM
#3
что бы зайти с компа пришлось восстановить кошелек
при восстановлении он выдал мне новый адрес без средств  и хистори
бтц все на месте дело в том что адреса нету этого при востановлении
восстанавливается  другой адрес



legendary
Activity: 2632
Merit: 1450
March 01, 2016, 11:00:16 AM
#2
при заходе с компа что видно, что в истории, что в блокчейне по адресам?
может хакнули, пока через открытый вифи сидел (вполне реально)
newbie
Activity: 4
Merit: 0
March 01, 2016, 10:26:43 AM
#1
  добрый вечер 
суть вопроса такова ,    продолжительное время пользовался мобильным кошельком сервиса blockchain.info ,  вчера при работе с приложением выдало ошибку после чего приложение перезагрузилось (ошибку я заскринил) и после перезагрузки все мои адреса  ушли в раздел импортированные ,  при попытке воспользоваться своими btc   выдает ошибку (у вас нет доступных средств для отправки с этого адреса  ,пожалуйста выберите другой адрес для отправки или снизьте комиссию в настройках.  при восстановолении кошелька с компа или другого гаджета он без проблем восстанавливается только без средств моих словно их и не было ни когда там   ,  хотя в том приложении они отображаются есть истории всех операций совершенных с того адреса
обращение в хелпцентр безрезультатны ,   тикеты шлю со скринами и с описанием проблемы в ответ лишь статус  (SOLVED)  и ни каких ответов
как быть в данной ситуации как спасти   BTC
Jump to: