Ну вот и закончилась история общения с полонекс, и о чудо, все прошло успешно, депозит зачислен на аккаунт!
Ответили мне первый раз через 3 месяца только, уже после того как поло купил кто там, не помню. Далее, после ответа уточнили еще раз что произошло, и опять пропали на 1,5 месяца. Но спустя это время, просто написали что все ок, депозит зачислен на счет. УРА!
Тем кто попал в подобную ситуацию, не теряйте терпение, все будет отлично обязательно.
Topic: Отправлял NEM на poloniex.com и ошибся в коментарии! (Read 137 times)
Quote
Я был в подобной ситуации, мне ответили через 3 недели. Я написал им в саппорт подробный разбор что произошло! Ко всему прикрепил скрины с экрана своего кошелька, свои данные вместе с паспортом. Так же, мне посоветовали когда проводишь какие-то операции использовать фрапс или что-то похожее, что будет писать экран! У меня была запись что именно произошло, я так же прикрепил отрывок записи на гугл диск и кинул им ссылку. Обязательно напиши на английском, знаю что это сложно...но это важно! На русском мне не отвечали вообще. Попробуй, вдруг поможет и тебе. Удачи, надеюсь вернут валютку... Smiley
Да, я тоже подробно описал все, на английском конечно, аккаунт на поло у меня с полной верификацией, так что документы у них мои и так есть. Так же приложил скрины из кошелька, видео во время переводов я не писал раньше, но данную штуку при следующих переводах обязательно учту. Спасибо
Quote
Пиши, быстро не жди. Я тоже долго стучался. Сейчас у них с верификацией народа на бирже жесть что твориться. Человек правильно написал. На английском естеств. И по больше подтверждающей инфы и скринов. Удачи
Я конечно сразу написал. Верификацию сделал сразу после этого косяка и получил через 15 минут после того как доки загрузил, поэтому думаю, что проблему у людей с верификацией, только в том случае, если у них имя на документе отличается от имени на сайте, я потому не смог автоматически на битрексе вериф пройти! Ну тут самая подтверждающая инфа это номер транзы, его я им прикрепил конечно и скрины с кошелька, остальное что попросят все скину. Спасибо.
Пиши, быстро не жди. Я тоже долго стучался. Сейчас у них с верификацией народа на бирже жесть что твориться. Человек правильно написал. На английском естеств. И по больше подтверждающей инфы и скринов. Удачи
Я понимаю, что я дно, не судите строго, ситуация такая. Отправлял NEM из нано валет на поло, там при отправке надо указывать сообщение и в нано валете есть 3 варианта этого сообщения, я выбрал не правильный вариант и сообщение после отправки не много изменилось, соответственно на поло в ЛК мне деньги не зачислили, но на их кошелек они упали. Пишу туда в саппорт они не отвечают уже 16 дней, уже неделю пишу им в твитере с просьбой обратить внимание, но тоже реакции нет, кто подскажет как до них достучатся? Все же норм деньги у них, надо просто что бы мне на баланс их перекинули! НО ОНИ МЕРТВЫЕ, ВООБЩЕ НЕТ РЕАКЦИИ НИ КАКОЙ!!! 
Может кто попадал в подобные ситуации и поделится опытом или просто предложит какие нить варианты новые, готов все пробовать, очень не хочется прощаться со своими монетами.
Может кто попадал в подобные ситуации и поделится опытом или просто предложит какие нить варианты новые, готов все пробовать, очень не хочется прощаться со своими монетами.
Я был в подобной ситуации, мне ответили через 3 недели. Я написал им в саппорт подробный разбор что произошло! Ко всему прикрепил скрины с экрана своего кошелька, свои данные вместе с паспортом. Так же, мне посоветовали когда проводишь какие-то операции использовать фрапс или что-то похожее, что будет писать экран! У меня была запись что именно произошло, я так же прикрепил отрывок записи на гугл диск и кинул им ссылку. Обязательно напиши на английском, знаю что это сложно...но это важно! На русском мне не отвечали вообще. Попробуй, вдруг поможет и тебе. Удачи, надеюсь вернут валютку...
Я понимаю, что я дно, не судите строго, ситуация такая. Отправлял NEM из нано валет на поло, там при отправке надо указывать сообщение и в нано валете есть 3 варианта этого сообщения, я выбрал не правильный вариант и сообщение после отправки не много изменилось, соответственно на поло в ЛК мне деньги не зачислили, но на их кошелек они упали. Пишу туда в саппорт они не отвечают уже 16 дней, уже неделю пишу им в твитере с просьбой обратить внимание, но тоже реакции нет, кто подскажет как до них достучатся? Все же норм деньги у них, надо просто что бы мне на баланс их перекинули! НО ОНИ МЕРТВЫЕ, ВООБЩЕ НЕТ РЕАКЦИИ НИ КАКОЙ!!!
Может кто попадал в подобные ситуации и поделится опытом или просто предложит какие нить варианты новые, готов все пробовать, очень не хочется прощаться со своими монетами.
Может кто попадал в подобные ситуации и поделится опытом или просто предложит какие нить варианты новые, готов все пробовать, очень не хочется прощаться со своими монетами.
Jump to: