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Atualmente estou pensando em voltar à ter relacionamento mais ativo com um banco físico, confesso que já tive alguns perrengues com bancos virtuais em que a IA e o contato limitado com um atendente foram uma grande dor de cabeça, sorte que eles também "tremem as pernas" só deu ouvir (ou ler) a palavra BACEN. E o outro, apesar de ter um bom atendimento não oferece o que preciso.
Acredito que os bancos físicos mudaram bastante desde a expansão das fintechs e estou com uma tendência grande de dar o braço à torcer, mas obviamente que não vai ser uma estatal
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Semana passada tive um problema no banco Inter
Coisa simples de entender, eu fui fazer um pix e não consegui, tinha saldo, tudo certinho. Entrei para ver meus limites de pagamento, de pix diurno e noturno, e estavam todos como limite R$ 0,00
A atendente simplesmente não conseguiu me ajudar em nada, não conseguia entender meu problema, não via as prints que eu mandava, sugeriu que eu não tinha dinheiro na conta, que eu tinha estourado o limite mensal e me sugeriu fazer uma coisa que simplesmente não tinha nada a ver...
Desisti, esperei 2 dias e voltou ao normal
Porém me provou que se eu estivesse necessitando daquele pix, naquele momento e não tivesse outros bancos, eu iria ficar na mão
Incrível o despreparo para um simples atendimento, até com vários erros de português, parecia má vontade
Dito isso, eu tenho contas no Itaú, Santander, C6, Inter, Nubank...e divido um pouco as coisas
Eu perco por não ter um relacionamento extremamente forte com algum, porém hora ou outra tem algum problema com um mas consigo contornar com o outro