Finalement j'ai eu un appel du support qui, après s'être assuré que la demande provenait bien du détenteur du compte, a pu désativer la 2nd OTP.
Merci au support de Bitcoin Central, très pro et réactif.
Pensez a faire des sauvegardes, exports de vo QR codes (et de les sécuriser du coup...)
La suppresion du topic n'étant pas possible, j'espère que cela servira à quelques uns.
Bonne journée
Topic: OTP password perdu, connexion a Bitcoin Central impossible ? (Read 598 times)
Bonjour à tous
Membre de la plateforme Bitcoin Central, j'ai opté pour l'authentifaction a deux pass de Google.
J'ai utilisé avec succès le logiciel OTP Auth par Roland Moers, disponnbile sur iPhone.
Jusqu'au jour on mon iPhone, suite a une belle chute, refuse de s'allumer.
Bon ok, la fin de l'ère iPhone, j'en suis prèsque content
Mais voila, je n'ai pas sauvegardé de QR code, ou autres exports de l'authentification Google OTP. Sur le site, on peux juste remettre a zéro le mot de passe du compte (que je connais) mais sans second mot de passe Google, je ne peux plus rien faire.
J'ai envoyé un mail a Bitcoin Central, mais je n'ai pas eu de réponse pour le moment...
Quelles sont mes solutions ?
Est-ce déjà arrivé à qlq un ? ( je pense que oui mais je n'ai pas trouvé de réponse via l'outil de recherche de votre forum, ni meme google)
Merci d 'avance
Guillaume
Membre de la plateforme Bitcoin Central, j'ai opté pour l'authentifaction a deux pass de Google.
J'ai utilisé avec succès le logiciel OTP Auth par Roland Moers, disponnbile sur iPhone.
Jusqu'au jour on mon iPhone, suite a une belle chute, refuse de s'allumer.
Bon ok, la fin de l'ère iPhone, j'en suis prèsque content
Mais voila, je n'ai pas sauvegardé de QR code, ou autres exports de l'authentification Google OTP. Sur le site, on peux juste remettre a zéro le mot de passe du compte (que je connais) mais sans second mot de passe Google, je ne peux plus rien faire.
J'ai envoyé un mail a Bitcoin Central, mais je n'ai pas eu de réponse pour le moment...
Quelles sont mes solutions ?
Est-ce déjà arrivé à qlq un ? ( je pense que oui mais je n'ai pas trouvé de réponse via l'outil de recherche de votre forum, ni meme google)
Merci d 'avance
Guillaume
Jump to: