Selamat pagi menjelang siang, saya ingin minta saran nih para suhu.
Jadi begini, saya kehilangan nomer hp yang saya gunakan pada akun VIP Bitcoin.co.id karena memang kesalahan saya sendiri yang lalai jadi saat ini saya tidak bisa withdraw asset yang saya punya di sana karena membutuhkan kode/pin verifikasi yang di kirimkan ke nomer hp pada akun saya tersebut namun saya sudah coba mendatangi costumer service operator tersebut dan mengatakan kartunya sudah expired jadi tidak bisa di aktivikasi lagi.
Pertanyaannya apa lebih baik saya langsung ke kantor cabang VIP Bitcoin.co.id yang terdekat dari kota saya ? Karena saat saya coba untuk mengubah data member tidak ada nomer yang di akun saya yang bisa di hubungi (nomer utama&alternatif). Saya tinggal di daerah Jabodetabek apa bisa langsung mendatangi kantor VIP Bitcoin.co.id daerah Jakarta agar proses lebih cepat dan nyaman ? Mohon sarannya suhu. Terimakasih
Jadi begini, saya kehilangan nomer hp yang saya gunakan pada akun VIP Bitcoin.co.id karena memang kesalahan saya sendiri yang lalai jadi saat ini saya tidak bisa withdraw asset yang saya punya di sana karena membutuhkan kode/pin verifikasi yang di kirimkan ke nomer hp pada akun saya tersebut namun saya sudah coba mendatangi costumer service operator tersebut dan mengatakan kartunya sudah expired jadi tidak bisa di aktivikasi lagi.
Pertanyaannya apa lebih baik saya langsung ke kantor cabang VIP Bitcoin.co.id yang terdekat dari kota saya ? Karena saat saya coba untuk mengubah data member tidak ada nomer yang di akun saya yang bisa di hubungi (nomer utama&alternatif). Saya tinggal di daerah Jabodetabek apa bisa langsung mendatangi kantor VIP Bitcoin.co.id daerah Jakarta agar proses lebih cepat dan nyaman ? Mohon sarannya suhu. Terimakasih
Alangkah lebih bagusnya kalau datang langsung ke kantornya sertakan bukti kepemilikan akunnya
sebenarnya menghubungi CS lewat email juga bs tp kalau gak jauh rumahnya dari kantor VIP lebih baik langsung kesana aja biar prosesnya lebih mudah.
Bukti kuat atas kepemilikan akun apa aja ya gan ? Seperti KTP dan sebagainya ?
Saya sudah coba menghubungin CS lewat email tapi terlalu slow respon 3 hari email baru di bales keesokan harinya
Untuk cabang mana saja bisa kan ya gan ? Jadi ga harus mendatangi kantor utamanya yang di bali ?
yap, sertakan aja KTP yg di gunakan verifikasi akunnya. itu sudah jadi bukti yg sangat kuat pastinya
gak usah di bali, ckp di jakarta aja karena sudah ada kantornya disana. Kalau masalahnya sudah selesai sebaiknya threadnya di lock ya.
Terimakasih suhu yang sudah memberikan berbagai macam saran dan saya sudah menemukan solusi dari saran suhu. Untuk itu thread saya lock ya untuk mengurangi spammers yang tidak bertanggung jawab
