Topic: Probleem met mijn Jaxx wallet....iemand hier die verstand van Jaxx heeft? (Read 191 times)

Hallo,

Zit sinds vanmiddag met een enorm probleem. Een Jaxx wallet waarvan ik (ja, het is heel dom, ik weet het!) de seed phrase NIET opgeschreven heb (normaal doe ik dat ALTIJD gelijk maar deze keer is het erbij ingeschoten) laadt opeens niet meer. Tot een uur of 16 's middags deed alles het nog prima en heb ik meerdere keren de wallet geopend en bitcoins verstuurd en ontvangen. En toen ik hem iets na 16 uur weer wou openen bleef opeens het scherm blauw! Alleen de tekst "Jaxx Liberty" en "Your gateway to all things crypto" staat er maar er is niks aanklikbaar. Heb alles al geprobeerd (opnieuw opstarten, VPN uitzetten, wifi vervangen voor kabel, laptop opnieuw opstarten) en zelfs wat geavanceerdere opties via de hulp van iemand op internet. Maar niets helpt. Ook is het geen algehele storing van Jaxx want op een andere laptop kon ik gewoon een test account aanmaken die wel gelijk werkte.

En er staat een saldo op wat echt te hoog is om kwijt te raken!

Ik woon zelf in de regio Nijmegen, is er hier iemand die veel verstand van Jaxx wallets heeft en binnen 2 uur rijden van Nijmegen (dat is bijna elke plaats in NL wel) woont en die mij met mijn laptop zou willen ontvangen om te proberen dit probleem op te lossen? Bij succes zal er uiteraard een beloning volgen! Het kost je niks, ik kom uiteraard naar jou toe!