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Topic: problema al sacar ether de poloniex (Read 1142 times)

newbie
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September 02, 2017, 05:16:02 PM
#9
Hola infovortice2013:

Esta incidencia del año pasado al final te lo resolvieron?
Me ocurrio algo similar hace un par de meses, abri un ticket de incidencia pero ni me han contestado.
Sds
Luis
legendary
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August 03, 2016, 11:58:17 AM
#8
La TXid que sale en mi historial de poloniex como completada resulta que no existe..... y poloniex despues de 4 dias sigue sin contestar
El depósito mínimo en Poloniex es de 1 ETH o 1 ETC. ¿Mandaste una cantidad inferior a esta? En caso de no haber mandado mínimo 1 ETH, no los tendrás disponibles hasta que llegues a esa cantidad depositada (creo que lo tienen así).

¿Desde qué monedero mandaste la transacción?
A todo esto, has cambiado el título y por los mensajes no queda muy claro si ahora el problema lo tienes con Kraken o con Poloniex  Undecided

Suerte y a ver si contestan los tickets pronto

Mande varias ethereum desde Poloniex a Kraken hace como 4 dias, Desde el primer momento la transferencia salia Completada en verde en mi historial de poloniex, por lo que supuse erroneamente que era Kraken quien me estaba reteniendo mis ethers.

Cual es la sorpresa que ahora al inspeccionar la TXid (que sale en mi historial de poloniex como completada) en un blockexplorer de ether, esta NO EXISTE en la cadena de bloques de ethereum. Es decir las monedas nunca salieron de poloniex pero me las quitaron de mis balances y pusieron una transaccion inexistente como completada en mi historial de retiros.

En Poloniex aun no me han contestado el ticket puesto el primer dia ni los de dias despues. Lo e comentado en trollbox lo de la TXid inexistente marcada como completada en mi cuenta y al toque mandaron un msg diciendo que ya lo miraran..... supongo que para que no lo comente mas en el chat. porque los mods tampoco se ocupan de esas cosas.

Los de kraken me contestaron los tickets hoy diciendo que ellos no habian recibido ninguna ether a mi address.

Espero que quede claro el incidente.

legendary
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August 03, 2016, 11:07:25 AM
#7
La TXid que sale en mi historial de poloniex como completada resulta que no existe..... y poloniex despues de 4 dias sigue sin contestar
El depósito mínimo en Poloniex es de 1 ETH o 1 ETC. ¿Mandaste una cantidad inferior a esta? En caso de no haber mandado mínimo 1 ETH, no los tendrás disponibles hasta que llegues a esa cantidad depositada (creo que lo tienen así).

¿Desde qué monedero mandaste la transacción?
A todo esto, has cambiado el título y por los mensajes no queda muy claro si ahora el problema lo tienes con Kraken o con Poloniex  Undecided

Suerte y a ver si contestan los tickets pronto
legendary
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August 03, 2016, 10:16:49 AM
#6
La TXid que sale en mi historial de poloniex como completada resulta que no existe..... y poloniex despues de 4 dias sigue sin contestar
legendary
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August 02, 2016, 12:44:20 PM
#5
nadie se ha mandado ether a kraken ? aun ni me contestan al support ticket.... arto inquietante  Huh Huh Huh

¿Cuánto tiempo hace que mandaste el ticket al soporte técnico? ¿minutos, horas, días?
Si no te han contestado al ticket y sólo les has mandado un mensaje, prueba abrir otro.

van 3 dias y no dicen nada



nadie se ha mandado ether a kraken ? aun ni me contestan al support ticket.... arto inquietante  Huh Huh Huh

Ayer mandé unas cuantas  ETC desde Polo a kraken y llegaron enseguida, ningun problema.

Kraken es un portal que no me ha dado ningún problema desde que lo utilizo hace unos 3 años, hasta ahora todo me ha funcionado perfectamente.

Si envias ETH, de las de antes del fork, a kraken, deberia aparecerte la misma cantidad de ETC también, por los menos en POlo si lo han hecho.



Si tambien envie etc con esas no hubo problemas llegaron rapido, el problema es cuando mande ETH

por eso preguntaba si alguien se habia enviado eth a kraken

newbie
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August 02, 2016, 10:34:19 AM
#4
nadie se ha mandado ether a kraken ? aun ni me contestan al support ticket.... arto inquietante  Huh Huh Huh

Ayer mandé unas cuantas  ETC desde Polo a kraken y llegaron enseguida, ningun problema.

Kraken es un portal que no me ha dado ningún problema desde que lo utilizo hace unos 3 años, hasta ahora todo me ha funcionado perfectamente.

Si envias ETH, de las de antes del fork, a kraken, deberia aparecerte la misma cantidad de ETC también, por los menos en POlo si lo han hecho.

legendary
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August 02, 2016, 09:21:10 AM
#3
nadie se ha mandado ether a kraken ? aun ni me contestan al support ticket.... arto inquietante  Huh Huh Huh

¿Cuánto tiempo hace que mandaste el ticket al soporte técnico? ¿minutos, horas, días?
Si no te han contestado al ticket y sólo les has mandado un mensaje, prueba abrir otro.
legendary
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August 02, 2016, 08:37:11 AM
#2
nadie se ha mandado ether a kraken ? aun ni me contestan al support ticket.... arto inquietante  Huh Huh Huh
legendary
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August 01, 2016, 11:05:46 PM
#1
Hace mas de dos dias mande unas ether a kraken desde poloniex donde se vio la la transferencia completada al poco, sin enbargo kraken no las mete a mi cuenta, abri support ticket y ni siquiera lo contestan o comentan nada. Si las mande cuando estaban por encima de 11 euros ahora estan a 9 y bajando


Le a pasado a alquien mas, esta timando poloniex a sus usuarios Huh deberia denunciar ?

que opinais

La TXid que sale en mi historial de poloniex como completada resulta que no existe..... y poloniex despues de 4 dias sigue sin contestar
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