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Topic: problème dépôt bitcoin - paymium (Read 991 times)

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June 08, 2017, 05:48:01 AM
#5
finalement problème réglé ce jour...

De ce que j'ai compris avec la limite journalière (2500 euros jour) le fait d'avoir fait un retrait puis un dépôt sans avoir le double facteur identifiant a dû poser problème...Et mon ordre a du passer sous les radars!

Du coup ils ont du faire le transfert manuellement mais ils étaient un peu sous l'eau.

En tout cas je suis plutôt soulagé car sans nouvelle on s'imagine toujours le pire...

Bonjour,

Pour ma part j'ai quelques problèmes avec paymium depuis plus d'une semaine

ce derniers annonce deux dépôts de btc en cours depuis le 01/06, j'ai créé des tickets mais aucune réaction chez paymium

autre soucis, j'ai voulu retirer des btc vers un autre site, mais la man?uvre de paymium a consisté ? un +/- du montant transféré, du coup , je ne vois pas la monnaie sur le site transféré dans l'historique alors que j'ai vérifié les adresses d'envois et sur paymium, le montant envoyé a été débité.

grosse déception sur ce coup là
newbie
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June 06, 2017, 04:11:52 AM
#4
finalement problème réglé ce jour...

De ce que j'ai compris avec la limite journalière (2500 euros jour) le fait d'avoir fait un retrait puis un dépôt sans avoir le double facteur identifiant a dû poser problème...Et mon ordre a du passer sous les radars!

Du coup ils ont du faire le transfert manuellement mais ils étaient un peu sous l'eau.

En tout cas je suis plutôt soulagé car sans nouvelle on s'imagine toujours le pire...
newbie
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June 03, 2017, 02:41:15 AM
#3
En fait j'ai effectué plusieurs dépôt en quelques jours (sur cette adresse). En effet les adresses de réceptions changent toutes les semaines ou deux semaines sur leur site (dans mon cas paymium m'indique que mon adresse de réception va changer le 6 juin).

Les deux premiers sont passés sans problème et j'ai pu vendre derrière vs euros (d'ailleurs sur cette adresse on voit les réceptions et la sortie). Ensuite j'ai refait un dépôt et c'est de celui ci que je n'ai pas trace sur mon compte paymium...(alors que les fonds sont bien arrivés)

Mon problème est plutôt pour les contacter, j'ai envoyé 2 tickets (le premier à 3 jours) et personne n'a répondu Sad Et comme leur téléphone est toujours sur répondeur Huh

legendary
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June 02, 2017, 12:51:47 PM
#2
tu es entrain de dire que tu utilises la même adresse (bitcoin de reception) chez Paymium pour un dépôt ?
aucun exchange ne fait cela : l'adresse de réception est générée quand tu prévois de déposer (et valide chez l'exchange pendant un temps donné).

si tu dépasse le temps indiqué, ils te font patienter ... longtemps (genre 1 semaine voir 1 mois) car tu n'as pas respecté les consignes.

néanmoins, une adresse bitcoin de réception est valide à vie ... si le système en face à toujours la clé privée.  Roll Eyes
newbie
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June 02, 2017, 08:09:41 AM
#1
Bonjour,

voici mon problème, j'ai eu le malheur de faire un dépôt de bitcoin sur le site paymium afin de les vendre contre des euros.

En gros c'est parti depuis mon compte poloniex sur mon compte paymium. Les btc ont bien été déduit depuis poloniex (celui ci me confirme que la transaction a été faite), sur blockchain je vois également que la transaction est bien passée également. Par contre je n'en ai aucune trace sur mon compte paymium!

Pourtant l'adresse bitcoin de réception sur ce portefeuille n'a pas changé et j'avais en outre déjà fait des envois dessus.

J'ai bien essayé de leur envoyer un ticket (mercredi 31/05 au matin) mais pas de réponse...Il n'y a pas de téléphone sur leur site, et en cherchant sur pages jaunes je suis tombé sur leur numéro qui est toujours sur répondeur...

Que peut-on faire dans ces cas là? Quelqu'un d'autre a-t-il déjà eu un cas similaire?
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