مرحباً,
اليوم تفاجأت أخواني الأعزاء أن حسابي على Pyypl وهو تطبيق للبطاقات الافتراضية والذي يمكن لأي شخص تعبئته بالكريبتو وإجراء الشراء بهذه البطاقة الشبيهة لماستر كارد في أغلب الخدمات أونلاين، بأن حسابي الذي تم توثيقه من خلال معلوماتي الشخصية وبطاقة الهوية الحكومية الخاصة بي بما يقرب من عام ونصف، إلى أنهم قاموا بتجميد البطاقة الافتراضية وقاموا بتعطيل السحب والتعبئة وكل الميزات وطلبوا إعادة اجتياز عملية التحقق مرة أخرى لكن من خلال جواز السفر فقط، وللأسف جواز سفرى مفقود منذ عدة أيام وتواصلت مع الدعم الخاص بهم وكان هذا ردهم بعد أن قلت لهم أنهم كيف يتحققون من حسابي منذ أكثر من عام للمرة الأولى والآن يطلبون ذلك مرة أخرى مع تجاهل الهوية الوطنية وكانت بطاقتي الإفتراضية التي حصلت عليها من تطبيقهم كانت تحتوي على أموال:
رد فريق الدعم الخاص بهم:Hi,
I hope you're doing well today! I'm here to help you with your support request.
I understand you are inquiring about account verification. Please note, we updated our privacy and verification policy, so we accept only passports and Smart IDs.
Since you do not have a passport, we will unblock your account for 24 hours, so that you can transfer funds. I have forwarded your profile to the concerned team, and your account will be unblocked on Monday.
Please let me know, if you have any additional questions. I'll be happy to assist!
**We are only accepting passports as valid identity documents at the moment. We are making improvements to our app to have local IDs accepted soon, we are working on expanding our features. Thank you for understanding!
والغريب بالأمر أنهم لم ينشروا إعلاناً مسبقاً عن هذه التحديثات أو إشعار للعملاء قبل فوات الأوان، وما وجدته من مراجعات العملاء لديهم بوجود الكثير ممن فقدوا أموالهم وواجهوا مشكلات التجميد هذه وحالات إغلاقات الحسابات ولم يتم حل مشكلتهم حتى الآن بسبب رداءة خدمة العملاء لديهم، أتمنى أن تشاركوا آراءكم حول البدائل الجيدة الأخرى التي تقبل الدول والمستندات العربية، لأن Pyypl صراحة أشعر أنه اتجه إلى مسار ليس جيداً.
