Topic: Qualcuno che se ne intende del regolamento delle Poste Italiote? Spedizioni... (Read 797 times)

Forse non mi son spiegato, non si parla di adesivi, solo di grafica e testo stampati sulle scatole, spesso con colori smorti (possono essere quelle dei detersivi, della pasta granoro, ecc.) che mi regalano nei negozi del paese. Spedisco di tutto e trovare quelle adatte spesso è un impresa, a volte devo usare 2 o 3 scatole per comporre un pacco.
Un esempio, settimana scorsa dovevo spedire un vecchio aeromodello radiocomandato. :
https://www.dropbox.com/s/o4xmke4kk4qoa81/IMG_20161115_083705.jpg?dl=0
Qui il direttore (ripeto, il direttore) mi ha detto che le scritte andrebbero coperte con nastro perchè potrebbero confondere/inceppare i macchinari CMP! Non ha parlato di pubblicità nè altro, a dimostrazione che non sanno dove aggrapparsi per frantumare le palle agli utenti.
Ho insistito e infine l'ha accettato, poi ha borbottato all'impiegata di pensarci lei a coprirle, alla fine il pacco è arrivato a destinazione esattamente così com'era (il destinatario mi ha inviato foto come prova). Non ho ancora ricevuto da SDA richieste di risarcimento milionarie per aver rovinato i loro macchinari  
Aggiungo che l'impiegata ha chiesto a me se sapevo quanto veniva la spedizione; ho risposto "certo, 13,90 €"  

Hanno un atteggiamento che pare ti facciano un favore e che spediscano gratis! L'anno scorso sono aumentate ancora le raccomandate, ho speso oltre 6 € per spedire due DVD senza custodia.



P.S. Ora ho pensato anche ad un altro caso:
Mi arriva un pacco da una ditta/venditore ebay che tratta elettronica e usa scatole con loghi Sony/Samsung/Asus ecc., il prodotto non mi piace o è difettoso e dopo una settimana decido di rispedirlo indietro, secondo questi dementi, ora non posso riusare la scatola perchè non sono il signor Sony/Samsung/Asus ecc.

Ti fai spedire un pacco pieno di adesivi da un ufficio postale e vai a ritirarlo in posta chiedendo spiegazioni del come mai quello e' arrivato e i tuoi non possono nemmeno partire.

Pure a me, finchè risiedevo in veneto. Son quasi 10 anni che, più o meno occasionalmente, spedisco un po' di tutto da uffici piccoli e grandi. Scatole marroni, bianche ecc.

Pure qui per quasi un anno e mezzo li hanno accettati (a volte qualche nuovo impiegato mugugnava o cercava di affibbiarmi una spedizione più cara, ma finiva lì).

http://www.poste.it/postali/guida-imballaggio.shtml
"Se vuoi usare una scatola già usata, controlla che sia in buono stato e non usurata, senza lacerazioni, strappi o angoli danneggiati. Rimuovi eventuali etichette, codici a barre, adesivi o altri contrassegni di spedizione relativi al precedente invio."
Leggete alcun accenno a marchi e scritte o procedure particolari?

Al numero verde delle poste mi hanno confermato che non esiste questa norma, ma nell'ultimo ufficio visitato rispondono che "quelli del numero verde possono dire quel che vogliono".
Sono persino andato con una stampa di quella pagina, ma non si sono degnati di leggerla (forse sapendo di aver torto?), poi rispondono di avere un "loro" regolamento, ma a mia richiesta non hanno "potuto" farmelo visionare.

Poi... in tre occasioni ho ricevuto 4 spiegazioni diverse:
1) scritte e marchi possono confendere le macchine dello smistamento (questa dal direttore del primo ufficio!)
2) regolamento "interno" (ma riguarda i clienti, e se è così importante perchè non è esposto?)
3) non sono ammesse scritte e marchi (un impiegato nuovo) (quindi finora mi sono sognato tutti i pacchi ricevuti/inviati)
4) sono ammessi se marchi della propria ditta (che magicamente non inceppano più lo smistamento)
Considerato che non esiste alcuna procedura o tariffa speciale nell'ultimo caso... son caduto in un manicomio?

Vi chiedo, è ancora un servizio pubblico? Possono rifiutarsi di offrire un servizio se quello che chiedi è perfettamente a posto col regolamento? Hanno minacciato di chiamare i carabinieri una volta, quando ho iniziato ad insistere.
Sarà che dopo un mio reclamo verso il direttore questa estate (ma per altri motivi) se la sono legata al dito?

Vuoi dire che hanno fatto storie pure a te? Se posso, che località?


P.S. non bastano le tariffe non certo economiche, bisogna pure consumare metri e metri di nastro per i loro regolamenti inventai

Giusto 2 gg fa ho spedito un pacco enorme, di cartone marrone, pieno di marchi, ho risolto la situazione usando lo scotch marrone, facendolo girare per tutto il pacco, così non si vedeva niente

Se sono in cartone marrone spesso, anche con marchi di qualsiasi tipo, sono sempre state accettate nel mio ufficio postale

In particolare riguardo la spedizione con scatole riciclate (con scritte, loghi e marchi), a quanto pare concessa dal regolamento sul sito ma rifiutata da tutti gli uffici della mia zona da un mese a questa parte.