Topic: Rintracciare i call center molesti dal numero chiamante (Read 2216 times)

Che tipo di app è??Sono interessato anche io, visto le numerosissime chiamate che mi fanno piu volte al giorno...Mi stupisco come più la chiamata viene rifiutata e piu riprovano a chiamare

non penso funzioni come cosa, io ho installato una app per bloccare questi numeri, perchè ricevevo troppe chiamate, tutte di trading, ma se vedo il registro chiamate bloccate, continuano a chiamare diverse volte al giorno

vedo che è stato ripreso questo thread, nel frattempo ho fatto ricorso al Garante. Dopo quasi un anno sto ancora aspettando di sapere qualcosa...

Ha effetto come metodo?

Io quando mi chiamano in genere chiudo direttamente il telefono e basta x non farmi rompere...x vedere di cosa si tratta esiste un sito che ti dice che cose basta cercare su gooogle il numero di telefono del call center che ti ha chiamato e sai tante info

Mi ricordo tanto tempo fa mi registrai in un sito di forex e ogni giorno chiamate da diverse parti del mondo con linea voip e in alcuni fui riuscito a sapere che erano dei servizi acquistati esteri o no, che venivano usati dai veri call center per proporti di investire sempre qualcosa classia cosa all'outound.

Il problema che ci sono tantissme agenzia di call center outbound sottilineo che ne cercano a bizzeffe con contratto a progetto, di fare telemarketing o teleselling per varie aziende: telefonia, luce e gas ecc ecc.

Il compenso è scandaloso pagano veramente poco solo se prendi appuntamento, o se si vende....Io ritengo un lavoro obsoleto, perche rompere alla gente quando cio che vendi e una truffa legalizzata?

Io, ogni volta che chiamano, gli rispondo che sono un tecnico o solo un avvocato, chiudono immediatamente il telefono chissà come mai

Io l'avevo fatto quando era stato creato 8-10 anni fa - non ricordo di preciso la data.
Non era servito a un ca@@o.
Su internet leggevo di altri che venivano contattati pur essendo iscritti al registro delle opposizioni e la risposta che avevano avuto quando qualcuno si era rivolto a qualche autorità era stata che il call center aveva potuto chiamare perché l'elenco che usava era stato acquistato prima dell'inserimento nominativo nel registro.
Insomma non serviva a niente....
Ora speriamo in questa nuova legge, magari con l'aumento della sanzione si ottiene maggior efficacia.

Per inciso io qualche risultato l'ho ottenuto lo scorso anno. Avendo disdetto il precedente contratto con Tim ho attivato un numero VoIP  che gestisco con un piccolo pbx su raspberrypi. Il pbx è facilmente personalizzabile e mi è bastato mettere una musichetta di attesa di una decina di secondi alla risposta per far crollare il numero dei disturbatori.
Probabilmente quando inizia la musichetta, il software di gestione chiamate del call center immagina che sia io a rispondere ed inoltra la chiamata al primo centralinista libero, il quale però sente la musica e non avendo tempo da perdere per una breve attesa butta giù. Morale: sento qualche squillo che dura 3 o 4 secondi  e poi più nulla. Speriamo che duri.... 

Hai iscritto il tuo numero al registro delle opposizioni?

Grazie della dritta, questa non la sapevo!
A leggere questa guida dell'Agcom pare che sia obbligatorio anche per chi chiama (outbound):

https://www.agcom.it/documents/10179/7006148/Comunicazione+13-02-2017/e070cad0-13d2-43c8-a896-6e94aa807187?version=1.0

sì sì, ma non ho fretta, prima voglio informarmi bene. Nel frattempo mi diverto un po' a farli cacare sotto con mail di minaccia di azioni legali

ti sarei grato se ci tenessi aggiornati sui tuoi risultati.

sarei felicissimo se tu riscissi ad ottenere qualcosa di buono
(ma sapendo come funziona la giustizia sono molto scettico)

Entro il 2/3/2017 tutti i call center devono iscriversi al ROC grazie alla Legge di Bilancio 2017. Può essere non sia aggiornato ma verifica nei prossimi giorni. In caso hai un'arma in più. Sempre che non siano quelli che ricevono chiamate e che chi chiama sia esente. Non sono sicuro.

in effetti non li trovo, però nel campo ATTIVITÀ del form manca proprio la categoria "operatori economici esercenti l'attività di call center". Non è che l'elenco non è aggiornato?

Non e' detto, l'obbligo è recente ... prima di fargli venire la pulce controlla, se non sono iscritti potresti avere un'arma in più per fargli male ...
http://www.elencopubblico.roc.agcom.it/roc-epo/index.html

mmm, non so che implicazioni possa avere, ma non mi aspetto che abbiano commesso un'irregolarità del genere, considerando che sono una società registrata con regolare P.Iva, reperibile persino sulle Pagine Gialle nella categoria "telemarketing".

La strada che sto seguendo è un'altra: ho inviato il modulo per esercitare i diritti ai sensi del Codice (D.L. 196/2003), che si può scaricare dal sito del Garante della Privacy, chiedendo di indicarmi da chi hanno ottenuto i miei dati (in particolare il numero di tel). Siccome la risposta che hanno dato è semplicemente ridicola, adesso intendo rivalermi secondo una delle modalità previste dalla normativa: o rivolgendosi al Garante, o con un'azione legale vera e propria in sede giudiziale. Nel primo caso si può presentare ricorso o reclamo, ma non mi è ben chiaro che differenza ci sia e cosa comporti, anche dal punto di vista della possibile richiesta di danni morali per violazione della privacy.

Non so se ricadono nei soggetti obbligati ad iscriversi al ROC
https://www.agcom.it/soggetti-tenuti-all-iscrizione-e-obblighi-di-comunicazione
Qualora non fossero iscritti e fossero obbligati possono incorrere in pesanti sanzioni. Brutto usare questi mezzi ma ...

Bè io posso solo dire di essere finalmente riuscito a rintracciarne uno, e mi sto apprestando a togliermi la soddisfazione di fargli il culo: devo solo studiare bene il modo di fargli più male possibile, secondo il Codice sulla privacy.

i peggiori sono quelli dei paesi esteri che si spacciano per italiani probabilmente a causa dei meno controlli sul loro comportamento in aggiunta al rischio zero di essere perseguiti raggiungono picchi di maleducazione inauditi.

un tipo era andato fuori di melone perché il mio piano era più conveniente della tariffa che mi offriva ha iniziato a gridarmi per telefono che non era possibile, un altra aveva inziato a chiamarmi regolarmente ogni settimana chiedendo di una tale signora valentina ( probabile vecchia proprietaria dell'utenza ) anche in quel caso sbroccata e insulti perché gli dicevo continuamente di aver sbagliato numero.

incazzatura del giorno
chiama sul cell, numero di roma, alla prima sillaba capisco che il tipo è napoletano:

 "salve signor bitta, le volevo proporre il nostro sito di scommesse con un fantastico bonus di benvenuto"

chi vi ha dato il mio numero ?

"lei era iscritto a altro sito che ora ha chiuso e stiamo contattando i vecchi clienti"

 non ho mai autorizzato nessun sito a vendere il mio numero di telefono. lo sa che io sono in cura per ludopatia (bugia, ma poco ci manca) ? e voi mi state proponendo di giocare?

voleva buttarla sulla simpatia, l'ho segnalato ad aams, ma non serve a un cazzo, il sito, con regolare licenza, alla voce partita iva  i siti internet di scommesse sono obbligati ad inserirla) ha 11111111

non è neppure solo un fatto di linea fissa, chiamando anche sul cellulare. Senza voler offendere nessuno, che credibilità ha un operatore del call center che parla a stento italiano ? Questo non è provare a vendere, questo è dar fastidio

io ho il telefono collegato ancora per lo stesso motivo, per mia nonna.
Ora vendono telefoni cellulari ideati proprio per gli anziani e hanno anche il tasto emergenza, sono di facile utilizzo, ha imparato mia nonna che ha 95 anni e è tutto dire  , lei lo usa e si trova bene, la linea telefonica la teniamo lo stesso perchè non vuole toglierla perchè dice che non si sa mai....
il mio consiglio è di provare con uno di questi telefoni, con 35 euro li trovi su ebay

e questo è precisamente quello che mi fa incazzare di più: chi è mediamente più portato a mantenere la linea fissa, magari senza neanche avere internet? Gli anziani, ovvero la categoria più vulnerabile ed esposta al rischio di truffe. Infatti sono più che altro preoccupato per mia madre, anche se le dico sempre di non rispondere se non esce sul display un nome conosciuto, ma ormai non riesce più neanche a leggere il numero e tende a rispondere senza pensarci.

Sono subdoli, infami e codardi: si nascondono dietro a numeri fittizi e prendono di mira i più indifesi... aspetto solo il giorno in cui riuscirò a beccarne uno, anche uno solo, ma che la paghi per tutti

si credo che finchè non ci saranno leggi adatte continuerà questa tortura, ho notato che la maggior parte dei miei conoscenti ha disattivato la linea fissa e chi la tiene la tiene per l'adsl ma con il telefono staccato, tanto ormai tutti hanno un telefono cellulare.

in declino non mi pare proprio, anzi finché non ci saranno leggi serie in grado di punire certi abusi, avranno tutta la convenienza a continuare.

Comunque da quello che ho letto fin qui mi pare evidente che non sia questa la strada più efficace per contrastare il fenomeno, probabilmente avrei dovuto documentarmi meglio prima dal punto di vista tecnico, sorry... spero di avere tempo di studiarmi bene i protocolli e la tecnologia voip.
Nel frattempo sto pensando a come si possa agire sul piano normativo, a partire dall'abolizione dell'inutile Registro delle opposizioni passando dal sistema opt-out all'opt-in su un registro per consensi espliciti.

ultimamente ho notato che a casa mia chiamano molto meno, spero sia un fenomeno in declino perchè sono veramente sfiancanti

si. e' facilissimo chiamare o fare sms con numeri altrui.

Conosci Paolo Attivissimo, il disinformatico?

http://attivissimo.blogspot.it/2014/04/come-falsificare-il-numero-del.html

E pensare che la banca popolare di vicenza ancora adesso utilizza l'autenfificazione gsm per convalidare le transazione home banking, il pratica fai uno squillo con il cellulare al numero verde al momento della transazione e il sistema riconosce il tuo numero...

Quindi possono spoofare il numero chiamante con la stessa facilità con cui si altera un indirizzo IP (ammetto di avere molte lacune sui protocolli usati per la telefonia)? Anche con un prefisso di un'altra nazione? E non ci sono problemi di instradamento? Allora in teoria con il voip qualcuno potrebbe fare una chiamata facendo comparire il mio numero o quello di chiunque altro??

nno è così facile, perchè molti voip non chiedono niente per attivare le linee, basta che paghi in anticipo

moltissimi provider di telefonia VOIP permettono di inoltrare un CALLER-ID a piacere.

Ok, saranno anche numeri voip ma non cambia la sostanza. I numeri dovranno essere registrati in qualche modo e riconducibili a qualche società che fornisce il servizio voip, no?? Ci sarà pure un modo per trovare la corrispondenza, non ditemi che è impossibile... chi lavora nel settore saprà come fare.

chiamano con il voip quindi ditegli che sentite male e che siete dei tecnici del settore... se ci credono fatevi dare il modello esatto del telefono che stano usando.... prendete tempo e cercate con google reset "modello telefono"... devo continuareo o avete capito come concludere? 

jack altro che poveri cristi che ci lavorano, se vuoi un lavoro vero non rompi il caxxo alla gente chiamando alle 9 di sera per vendere delle truffe.

ho avuto la malaugurata idea anni fa di mettere il mio numero su un sito di forex, da allora, ricevo almeno 10 chiamate a settimana da gente che propone investimenti, numeri sempre diversi, italiani, esteri, cellulari. fortuna che con le app di blocco chiamate qualcosa si risolve, ma ogni 2-3 gg devo mettere in blocco nuovi numeri.

in hotel poi, c'è un figlio di puttana che chiama ogni anno, ad agosto che c'è casino e per parlare con il titolare dice:

primo anno "salve, sono il dottor rossi vorrei parlare con il titolare.
quandi non ha funzionato più,,,
secondo anno : "salve, guardia di finanza di rimini, dovrei parlare con il titolare".

ora mi so rotto le @@, mi so fatto un foglio a4 con scritto sta cosa in ufficio per ricordarmi, quando ad agosto chiama un numero strano, mi fingo il titolare, fingo di accettare, mi faccio dire per chi lavora e lo vado a prendere a bastonate

penso che semplicemente noleggino dei numeri voip, soprattutto esteri, ultimamente mk stanno chiamando quasi sempre con prefisso inglese

Dopo l'ennesima serie di chiamate moleste dai soliti call center di telemarketing, e considerando che:

• il mio numero è un utenza riservata, non presente su alcun elenco pubblico
• quando sottoscrivo un qualsiasi servizio, non do mai il consenso a ricevere chiamate commerciali/promozionali
• le leggi in vigore sono una truffa, ben congegnata dalla lobby degli spammer, a cominciare dal ridicolo "Registro delle opposizioni" che non serve a un'emerita ceppa

posso ufficialmente dire di averne abbondantemente le palle piene. Cioè, hanno proprio rotto i coglioni. E in un modo o nell'altro bisogna cominciare a prenderne qualcuno e fare in modo che la paghi, così da essere d'esempio anche per gli altri.
Sia chiaro che non ce l'ho tanto con i poveri cristi che lavorano per due soldi in quelle fogne di call center (anche se alcuni sono obiettivamente dei cafoni, e meriterebbero qualche lezione di buone maniere a suon di vergate sulla schiena), quanto piuttosto con i titolari di quelle società fantasma, che sfruttano quella manovalanza a basso costo riempiendosi le tasche a spese loro e di noi utenti molestati.

Non è più tollerabile che questa gentaglia si nasconda impunemente dietro a numerazioni fittizie: se si guardano siti come https://www.tellows.it, https://www.chistachiamando.it o http://it.unknownphone.com, ecc., si trovano migliaia di segnalazioni di una serie di numeri spesso ricorrenti, ma non c'è mai nessuno che dica: "il numero XXX corrisponde alla società di telemarketing YYY". E naturalmente quando chiamano si spacciano per altre aziende tipo Telecom o Enel, che in realtà sono solo i loro committenti, per cui, anche volendo esercitare i diritti sanciti dal Codice sulla privacy e perseguirli ai sensi di legge, il problema è che non si sa contro chi agire.

E qui vengo alle domande specifiche, sperando che ci sia qui qualcuno abbastanza esperto nel campo delle telecomunicazioni: come fanno a mascherare il numero chiamante, facendo comparire dei numeri fittizi, con prefissi di località sempre diverse? Ci sono delle aziende di telecomunicazioni che offrono questo servizio? Ne conoscete? Ci sarà pure il modo di risalire all'intestatario, magari tramite contatti in queste aziende??