@Klaus: Die Idee ist im Grunde nicht schlecht.
Man muss aber immer dabei im Hinterkopf behalten, dass derjenige Mitarbeiter keinen persönlichen Nutzen
aus Angelegenheiten ziehen darf und das leider auch seinen Job kosten könnte.
Es hören einfach auch zu viele mit bei Gesprächen und die Mitarbeiter stehen immer unter Zeitdruck
Angelegenheiten zu lösen was auch (Entgegen Gesetzen) in Einzelplatzauswertungen über die sogenannte AHT
(Average handling time) gelöst wird. Die bekommt der Mitarbeiter oft genug vorgelegt.
Damals in der Rechnungshotline waren das maximal 8 Minuten und die MA sollten trotz Rechnungsbeschwerden noch
versuchen Neuverträge abzuschliessen. (Das war der weitere Druck).
Ich möchte nicht ausschließen, dass eine BTC "Androhung" hier völlig neue Wege ermöglicht.
Aber ich muss dazu auch sagen, dass ich da das Handtuch geschmissen hatte nachdem ich über 50 Leute zum Schafott
führen musste bezüglich Ihrer Kündigung.
Was Callcenter angeht bleibt die Würde des Menschen leider doch antastbar.
Topic: [S] Telekommitarbeiter mit Ahnung (Read 716 times)
Ich war mal vor ein paar Jahren Fachtrainer und Teamleiter bei der Telekom.
Ich versuch gleich mal, ob ich da nicht Kontakte auffrischen kann.
Vielleicht kann ich was für Dich tun.
Will nur nichts versprechen.
Kannst Du mir bitte mal per PN die Rufnummer schicken um die es geht
und womöglich Deine Kundennummer bei der Terrorcom?
Dann versuch ich mal was.
Ich versuch gleich mal, ob ich da nicht Kontakte auffrischen kann.
Vielleicht kann ich was für Dich tun.
Will nur nichts versprechen.
Kannst Du mir bitte mal per PN die Rufnummer schicken um die es geht
und womöglich Deine Kundennummer bei der Terrorcom?
Dann versuch ich mal was.
Nachdem Borpf beschrieben hat was dahintersteckt würde ich es mal mit Deinem Angebot (gegen Aufwandsentschädigung) bei einem der Callcenter Telekommler versuchen.
Am Ende wird vielleicht noch ein richtiger Bitcoiner aus ihm
Hey Borpf,
danke für die schnelle Antwort. Die Nummer ist noch frei wenn ich sie wähle. Auch sämtliche Telekommitarbeiter konnten mir das bestätigen: "Ja noch ist die Nummer frei und nicht vergeben" Aber wie ich an dieses nummer wieder rankomme, konnte/wollte mir niemand sagen.
Ich werds wohl noch ein paar mal versuchen, du weisst ja, die Hoffnung stirbt zuletzt.
Danke nochmal für deine Antwort.
danke für die schnelle Antwort. Die Nummer ist noch frei wenn ich sie wähle. Auch sämtliche Telekommitarbeiter konnten mir das bestätigen: "Ja noch ist die Nummer frei und nicht vergeben" Aber wie ich an dieses nummer wieder rankomme, konnte/wollte mir niemand sagen.
Ich werds wohl noch ein paar mal versuchen, du weisst ja, die Hoffnung stirbt zuletzt.
Danke nochmal für deine Antwort.
Wenn es schon einige Jahre her ist kannst Du es leider vergessen.
Nach Ablauf kommen die Nummern wieder in einen Pool.
Dort werden diese für mindestens 6 Monate geblockt bevor die neu rausgehen.
Ist die Nummer noch im Pool kann man mit viel Aufwand (den kaum ein Telekomarbeiter machen will - kann nicht)
die Nummer wieder rausfischen und aktivieren.
Allerdings muss er es intern an andere Stellen weiterleiten und er müsste es sich auf Vorlage legen.
Aber nach ein paar Jahren.... No way!
Hast Du die Nummer mal angerufen ob die womöglich bereits wieder vergeben ist?
Aber ein anderer Tipp.
Ich habe mal einen Tag lang Saturn, DM, MEdiaMüll usw. abgegrast und mir Prepaid Starterkits von verschiedenen
Anbietern angeschaut.
Die Rufnummern stehen da immer auf dem Paket mit drauf.
Wenn Du so ein Prepaid Starterpaket kaufst kannst Du die Nummer auch zu Deinem Anbieter transferieren (Gegen Gebühr).
Aber zum Teil gibt es da wirklich sehr interessante Nummen.
Habe selbst so z.B. eine Top Nummer gefunden die sogar ich mir merken kann.
(+49 1573-1573000)
Vielleicht ist das ja auch eine Option für Dich.
Dabei ist es völlig egal wenn Du z.B. eine Klarmobil Nummer findest und die zu Deinem Telekom Anschluss umtragen willst.
Ansonsten gibt es natürlich bei ebay auch unter dem Suchbegriff "VIP Rufnummer" teure Angebote.
Bei blau.de kannst Du online auch nach "Wunschrufnummern" suchen.
(Weiterer Tipp: Du kannst Dich bei Blau.de auch selbst werben - Hab ich für mein Tablet gemacht).
Hatte mich geworben mit Wunschrufnummer fürs Tablet.
Musste für das Starterkit 9.99€ bezahlen, bekam 15.-€ Werberprämie inklusive 2 Monate die 1GB Flat (9,99€/Monat) für Lau.
Man muss sich nur zu helfen wissen.
Wünsche Dir viel Erfolg!
Nach Ablauf kommen die Nummern wieder in einen Pool.
Dort werden diese für mindestens 6 Monate geblockt bevor die neu rausgehen.
Ist die Nummer noch im Pool kann man mit viel Aufwand (den kaum ein Telekomarbeiter machen will - kann nicht)
die Nummer wieder rausfischen und aktivieren.
Allerdings muss er es intern an andere Stellen weiterleiten und er müsste es sich auf Vorlage legen.
Aber nach ein paar Jahren.... No way!
Hast Du die Nummer mal angerufen ob die womöglich bereits wieder vergeben ist?
Aber ein anderer Tipp.
Ich habe mal einen Tag lang Saturn, DM, MEdiaMüll usw. abgegrast und mir Prepaid Starterkits von verschiedenen
Anbietern angeschaut.
Die Rufnummern stehen da immer auf dem Paket mit drauf.
Wenn Du so ein Prepaid Starterpaket kaufst kannst Du die Nummer auch zu Deinem Anbieter transferieren (Gegen Gebühr).
Aber zum Teil gibt es da wirklich sehr interessante Nummen.
Habe selbst so z.B. eine Top Nummer gefunden die sogar ich mir merken kann.
(+49 1573-1573000)
Vielleicht ist das ja auch eine Option für Dich.
Dabei ist es völlig egal wenn Du z.B. eine Klarmobil Nummer findest und die zu Deinem Telekom Anschluss umtragen willst.
Ansonsten gibt es natürlich bei ebay auch unter dem Suchbegriff "VIP Rufnummer" teure Angebote.
Bei blau.de kannst Du online auch nach "Wunschrufnummern" suchen.
(Weiterer Tipp: Du kannst Dich bei Blau.de auch selbst werben - Hab ich für mein Tablet gemacht).
Hatte mich geworben mit Wunschrufnummer fürs Tablet.
Musste für das Starterkit 9.99€ bezahlen, bekam 15.-€ Werberprämie inklusive 2 Monate die 1GB Flat (9,99€/Monat) für Lau.
Man muss sich nur zu helfen wissen.
Wünsche Dir viel Erfolg!
Hallo,
ich habe vor einigen Jahren mal ne super Handynummer auf einer Prepaidkarte gehabt. Leider hab ich irgendwann mal vergessen sie weiter aufzuladen, sodass sie nun abgelaufen ist und die Nummer nicht mehr nutzbar ist. Es soll wohl möglich sein alte abgelaufenen Nummern wieder zu bekommen, aber das soll auch von dem know how des Telekommitarbeiters abhängen. Leider bin ich nun nach mehreren Jahren immernoch nicht an einen "fähigen" Telekommenschen geraten. Kann hier jemand helfen meine gute alte Nummer wieder zu bekommen? (Sie wurde bis heute nicht neu vergeben).
Es wird auch eine Aufwandsentschädigung geben, sofern das überhaupt möglich ist eine abgelaufene Nummer wieder zu bekommen.
greetz nrg
ich habe vor einigen Jahren mal ne super Handynummer auf einer Prepaidkarte gehabt. Leider hab ich irgendwann mal vergessen sie weiter aufzuladen, sodass sie nun abgelaufen ist und die Nummer nicht mehr nutzbar ist. Es soll wohl möglich sein alte abgelaufenen Nummern wieder zu bekommen, aber das soll auch von dem know how des Telekommitarbeiters abhängen. Leider bin ich nun nach mehreren Jahren immernoch nicht an einen "fähigen" Telekommenschen geraten. Kann hier jemand helfen meine gute alte Nummer wieder zu bekommen? (Sie wurde bis heute nicht neu vergeben).
Es wird auch eine Aufwandsentschädigung geben, sofern das überhaupt möglich ist eine abgelaufene Nummer wieder zu bekommen.
greetz nrg
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