Приветствую вас, товарищи криптоэнтузиасты
Меня зовут Дима, я CMO нашей небольшой компании по предоставлению клиентского сапорта
https://www.chainsupp.com/ru/Я думаю, что у каждого было небольшое разочарование в той или иной компании, из-за оказанного не должным образом сапортом. Признавайтесь, было?)
В эру, когда мнение клиента о сервисе в целом( дада, сапорт выступает лицом компании в любом проекте), один из самых важных факторов - быстрота решения всех вопросов и проблем. Мы очень давно вывели гипотезу: хороший сапорт=довольный клиент. И поэтому мы решили создать сервис с данными услугами клиентской поддержки.
Что мы предоставляем:- Клиентская поддержка первого уровня(Email, Tickets системы, trollbox etc);
- Комьюнити менеджмент(cоц сети, форумы, live чаты etc);
- Работа в сложных тематиках(криптовалютные проекты, ICO etc.);
- Работа с возражениями;
- Создание текстовых и видео мануалов;
- Создание чатботов
- Саппорт на двух языках: Eng, Ру
- Грамотное составление скриптов на основе предоставленной информации
Преимущества работы с нами:- Вам не нужно собирать команду сапорта и обучать ее - это у нас уже все готово;
- Вам не нужно создавать мануалы и скрипты для ответов - этим занимаемся мы;
- Вам не нужно быть 24/7 включенным в процесс сапорта на своем проекте
Опыт работы нашей команды: - 3 года работы 24/7 с проектом с криптовалютной торговой платформой(под NDA);
- Live support на p2ptrade.io
- 1 год и 2 мес 24/7 поддержка клиентов криптовалютной биржи(под NDA)
Первые три недели сотрудничества - пробный период(бесплатно)!Мы считаем, что Клиентский саппорт - это не просто помощь вашим пользователям, Сапорт - это полноценная часть маркетинга.
По любым вопросам обращайтесь: