Acredito que muitos funcionários dentro das operadores tem o poder de fazer um SIM swap infelizmente. O pior de tudo é que não tem muito oque fazer além de ficar na torcida para não ser a próxima vitima. Depois de tudo isso você continuou sendo cliente da claro ou mudou de operadora? Até hoje não conhecia ninguém que tinha passado por isso.
Isso pra mim ficou muito óbvio tg88, e eu fiquei revoltado com a Claro de ela afirmar que eu fiz a solicitação de troca de chip e ela não me passar nenhuma informação. Obviamente tinha algo errado, não me falaram nem a cidade que foi feita essa troca de chip.
Era um processo que eu iria ganhar, porém como o Banco Inter me devolveu a quantia toda, eu não fui atrás, mas a minha suspeita é que tem gente infiltrada em todo lugar pra fazer esses golpes. As pessoas que trabalham nas operadoras tem acesso a várias informações de nós, e conseguem acessar, é até revoltante
Eu não troquei de operadora pois acho que tem problema em todas, mas eu não confio em mais nada de SMS, deixo o máximo possível em 2FA por aplicativo
Te falo ainda que dá medo desses ataques, pois não tem como você evitar se o sistema utiliza de SMS somente para verificação, basta algumas horas que uma pessoa com acesso ao seu número consegue fazer várias coisas.
Não sei se adianta muito mudar a operadora. Também já vi diverso relatos com a TIM, por exemplo. A solução é usar um 2FA de aplicativo ou hardware, quando puder, desativando o SMS. Claro que muitos sites, apps, bancos, não dão essa opção, mas a tendencia é a dificultar o processo tipo agora que muitos já pedem um biometrico do seu rosto para novos acessos.
Acho que todas operadoras estão suceptíveis sim, também já vi casos de outras
Tento usar 2FA em tudo, não confio mais no SMS depois dessa
Porém o que me deixa até hoje com dúvidas é que conseguiram acesso ao meu número, porém não tiveram acesso ao meu e-mail, isso tenho certeza absoluta
Mas para conseguir sacar, precisavam da senha do banco, e nunca tive essa senha vazada, na época precisava do e-mail para trocar a senha...
Acho que no meio disso tudo o problema esta nos procedimentos que, em especial, os bancos tomam para permitirem essas mudanças.
As vezes pode ser chato algum tipo de burocracia, mas ela pode ser útil para a segurança das pessoas.
Não sei em especifico como esse tipo de ataque pode acontecer. Mas, existe informações que só o cliente sabe, e esse teve ser o elemento de filtro. Não basta ligar e pedir para trocar o SIM. Tinha de haver algo mais no processo, que o banco soube-se que só o cliente saberia. Um código, uma informação detalha sobre si, enfim qualquer coisa que fosse mais concreta. Uma chamada para o numero antigo, para ver o feedback. A pessoa ter de ir a um ATM com o cartão e realizar um determinado tipo de problema. Enfim, algo que reduzisse esse tipo de ataque.
Por isso, o problema aqui que eu vejo é das instituições que não cumprem o seu papel, no caso os bancos: proteger o dinheiro dos seus clientes.
Quando sofri o ataque, supostamente só eu poderia pedir a troca do chip, pois eu tinha que estar fisicamente em uma loja da operadora, não conseguiria fazer pelo telefone ou online, mas mesmo assim conseguiram joker, é incrível a capacidade de darem golpes aqui no Brasil