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Topic: Soporte localbitcoins (Read 130 times)

legendary
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There are lies, damned lies and statistics. MTwain
April 22, 2021, 01:41:59 AM
#9
<...>
Tardaron mucho más de lo deseado en resolverlo, pero tu caso nos da un posible marco de referencia temporal respecto del tiempo lineal que se precisa para resolver la situación.

Lo que no me queda claro es el motivo que esgrimen para que no puedas utilizar la plataforma, una vez remitida y verificada la documentación (que supongo es relativa al KYC). Si te tienen validado, y tu país no está vetado, no parece que deba existir motivo para no dejarte operar.
newbie
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April 21, 2021, 10:15:33 PM
#8
Tras mas de 1 mes me solucionaron pidiendome los documentos requeridos.
Pero no me dejaron usar por el momento la plataforma solamente puedo retirar los fondos.
legendary
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March 15, 2021, 08:10:09 PM
#7
Y despues de 11 largos dias me contestaron esto:
Gracias por contactarnos.

La verificación de tu cuenta no se encuentra permitida debido a una suspensión producto del comercio #8314609.

Por favor explícanos lo sucedido.

Saludos,
LocalBitcoins.

Numero 1 no puedo ver ese numero de operacion (producto)
Numero 2 no recuerdo tener problema alguno es mas por externo puedo ver mi perfil y no tengo comentarios negativos ni bloqueos ni.nada raro.
Lo unico que vi es que en enero de 2016 alguien puso un comentario neutral:

"Nunca respondio,por lo cual tuve mis bitcoins bloqueadas durante varias horas sin poderlas vender a otro comprador"

por esto realmente me hizo disputa y me suspendieron la cuenta?
Un dia no entre mas ala cuenta y debe ser que me olvide de contestarle a ese user que no se por que razon no le veo el nombre de usuario.
Por ultimo ya pasarom casi 4 años tan serios son estos de lbc?
Que opinan ustedes simplemente es un capricho de lbc?

La verdad es que no tengo ni idea. Me suena a que se estan lavando un poco las manos, pero podria ser que esa persona halla abierto disputa o algo, igual imagino que si abrio disputa y vos la tenias registrada con un email que usabas te tendrian que haber llegado varios mails sobre eso.
newbie
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March 15, 2021, 12:18:08 PM
#6
Y despues de 11 largos dias me contestaron esto:
Gracias por contactarnos.

La verificación de tu cuenta no se encuentra permitida debido a una suspensión producto del comercio #8314609.

Por favor explícanos lo sucedido.

Saludos,
LocalBitcoins.

Numero 1 no puedo ver ese numero de operacion (producto)
Numero 2 no recuerdo tener problema alguno es mas por externo puedo ver mi perfil y no tengo comentarios negativos ni bloqueos ni.nada raro.
Lo unico que vi es que en enero de 2016 alguien puso un comentario neutral:

"Nunca respondio,por lo cual tuve mis bitcoins bloqueadas durante varias horas sin poderlas vender a otro comprador"

por esto realmente me hizo disputa y me suspendieron la cuenta?
Un dia no entre mas ala cuenta y debe ser que me olvide de contestarle a ese user que no se por que razon no le veo el nombre de usuario.
Por ultimo ya pasarom casi 4 años tan serios son estos de lbc?
Que opinan ustedes simplemente es un capricho de lbc?
legendary
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March 13, 2021, 07:02:38 PM
#5
Bueno mantenenos al tanto de como termina eso
newbie
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March 11, 2021, 08:45:21 PM
#4
Gracias por sus mensajes,me falto destacar que me paso lo mismo con otra cuenta osea las dos tienen 5 y 4 años de antiguedad una es mia y la otra de un conocido no es nada mio y no tiene mi misma ip. Resulta que exactamente le paso lo mismo y tenia fondos unos 0.0030 btc y lo unico que hizo es aceptar las nuevas politicas etc etc y agrego su nombre como te pide la verificacion t0 y la uso al instante.
Ami me sale un cartel que no se puede verificar y lo extraño que yo estoy seguro que en el pasado verifique mi cuenta mande dni y todo.

En mi pais si esta disponible no hay restriccion oficial asi que queda ser paciente encima en esta cuenta tengo como 500 dolares. Tengo el numero verificado en mi poder y dni todo lo que me pidan asi que lo que me sorprende es que no me responden probe mandar un ticket por otra cuestion con la otra cuenta y efectivamente recibi una respuesta en 47hs.
Osea se estan tomando su tiempo.
legendary
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March 11, 2021, 11:49:15 AM
#3
Mira yo creo que me paso lo mismo hace bastante tiempo pero en mi caso ya la habia vaciado porque vi que se venia fuerte lo del KYC. Si bien calculo que no es tu caso podes optar por usar Localcryptos que vendria a ser muy similar a localbitcoins en sus inicios ademas de ser descentralizada y obviamente no pedir KYC.
Lo de los soportes realmente va en suerte muchas veces contestan rapido y otras no. La verdad que no tengo expericencia con el soporte de LB como para ayudarte, lo que podes probar el tema es que no te van a dar mucha bola es fijarte que te dicen en el foro en ingles.
legendary
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There are lies, damned lies and statistics. MTwain
March 11, 2021, 02:36:01 AM
#2
Supongo que tendrá que ver con esto:
https://www.criptonoticias.com/finanzas/localbitcoins-inmovilizara-cuentas-de-usuarios-renueven-verificacion-datos/
https://localbitcoins.com/blog/id-verification-update/

El artículo es del 2019, y cuadra con lo que te sucede tras varios años sin acceder a la cuenta.


También han dejado de trabajar con ciertos países:
https://www.criptonoticias.com/negocios/localbitcoins-congela-cuentas-panama-puerto-rico-20-paises/

Realmente no te queda más que seguir insistiendo con su soporte, hasta que te digan qué proceder cabe.
newbie
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March 10, 2021, 08:14:39 PM
#1
Hace 8 días ya mande un ticket al soporte de lbc,segun ellos dicen responder en 2 -3.

Hace muchos años no entraba ala cuenta aprox 2 años y ahora me salta un cartel que me bloquea todas las opciones.
"La verificacion no esta permitida.para obtener mas información,pongase en contacto con el servicio de atención al cliente.
A alguien le sucedio? Alguna solucion?
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