Ну и ждём ответа от биржи.
Ну что ж, ответ от биржи (оригинал в нашей теме на форуме btcsec
https://forum.btcsec.com/index.php?/topic/6157-exmoneycom-udobnyi-servis-%E2%9C%94-nizkie-komissii-%E2%9C%94-bystryi-v/page-14#entry192540 ).
- Данный пользователь успешно вывел свои средства на свой счет QIWI.
- Далее он добавился к нам в скайп и написал о том, что он выводил на свой другой счет, а мы "кидалы" и он "за**ет" (испортит) нам репутацию на всех форумах, подаст заявление в полицию;
- На наше предложение помочь разобраться в ситуации и если счет который он указали при выводе ошибочный, то посодействовать в возвращении ему средств - он повел себя неадекватно и дал понять, что ему важнее испортить нам репутацию;
- Нужно отдать этому человеку должное: если бы это был форум эмоциональных подростков, то ему бы поверили. Однако в нашей сфере люди умнее и понимают, что тут что-то не сходится.
Интересные факты:
- Человек сообщил, что удалил письмо с подтверждением с YandexMail. В таком случае оно должно было остаться в "корзине";
- Человек пытался подставить нашего коллегу, биржу btc-e. После добавления в скайп он предоставил якобы свой емейл, где была указана эта аббревиатура и далее сказал о том, что перепутал свой емейл;
- Человек угрожает нам судопроизводством, скрывая свой IP (пользуется vpn tunnel), что нелогично, если он собирается раскрыть свою личность при подаче заявления в полицию;
- Человек создал на всех форумах новые аккаунты и мы уверены, что все они созданы через VPN.
Подрезюмируем:
Мы уже более полугода работаем для своих пользователей и тратим большие ресурсы и силы для того, чтобы все были максимально довольны. За все время нашей работы не было ни одной подобной проблемы. И даже мысль, что из-за нескольких тысяч рублей мы перечеркнем всю нашу работу - является абсурдной. Однако она не абсурдна для единственного человека, который изначально предоставил нам ложную информацию и в последствии изъявил желание не решить вопрос и вернуть свои средства, если они были зачислены не туда, а испортить нам репутацию.
Для нас тут все ясно. Не знаем кто завидует нашей стабильной и честной работе, но испортить её у вас не получится.
Ждем информацию о судопроизводстве со стороны данного пользователя, после которой будет открыт вопрос возбуждения встречного иска о защите чести и достоинства.
До предоставления данной информации просим модераторов пресекать попытки флуда и спекуляций по текущему вопросу.
При отсутствии информации о возбуждении дела от гос.органов до 02.09.2014г включительно, просим администрацию форума заблокировать данного пользователя и удалить его сообщения, как не соответствующие действительности.
Скрин успешного проведения платежа:
http://i.gyazo.com/ce09b4f39f2c47d1a91a6bb42baa41ab.png На нем отчетливо видны; сумма, телефон, дата а также номер транзакции