Primera vez que utilizo el soporte de Kraken y no puedo decir más que recomendable. Respuesta en menos de 5 minutos y al quarto de hora tenía el ingreso
Decir que me comentaron poner kraken.com en las opciones del traspaso para próximas ocasiones. Espero que le sirva a otro antes de operar las primeras ocasiones
Topic: Transferencia SEPA que no llega a Kraken --> Solucionado (Read 429 times)
El pasado viernes (28 de julio) hice una transferencia internacional desde "la Caixa" a Kraken con la intención de disponer de euros para esta semana y estar atento al mercado.
Decir que la primera transferencia que hice del mismo modo llegó al día siguiente y que esta es la segunda. Puede que con todo el tema del fork, ataques varios y demás se hayan podido atrasar un poco y como bien dicen en soporte, hay que esperar cinco días para abrir un ticket, pero a mi ya me han perdido como cliente.
Ayer hice una transferencia de monedas de kraken a bittrex y todo funcionaba con normalidad. Sé que voy a tardar un poco en poder sacar lo que tengo allí (soy tier 2) y que incluso voy a perder dinero con los cambios necesarios para poder sacar las monedas.
Recomendaciones? o solo tener paciencia? No me hace gracia que aun siendo un importe pequeño, ésta gente haya podido aprovechar mi dinero para sacar tajada durante el fork
Como tengo que proceder para la reclamación? Mañana abriré el ticket en soporte y me gustaría saber los pasos correctos. Entiendo que lo deberé hacer en inglés...
Decir que la primera transferencia que hice del mismo modo llegó al día siguiente y que esta es la segunda. Puede que con todo el tema del fork, ataques varios y demás se hayan podido atrasar un poco y como bien dicen en soporte, hay que esperar cinco días para abrir un ticket, pero a mi ya me han perdido como cliente.
Ayer hice una transferencia de monedas de kraken a bittrex y todo funcionaba con normalidad. Sé que voy a tardar un poco en poder sacar lo que tengo allí (soy tier 2) y que incluso voy a perder dinero con los cambios necesarios para poder sacar las monedas.
Recomendaciones? o solo tener paciencia? No me hace gracia que aun siendo un importe pequeño, ésta gente haya podido aprovechar mi dinero para sacar tajada durante el fork
Como tengo que proceder para la reclamación? Mañana abriré el ticket en soporte y me gustaría saber los pasos correctos. Entiendo que lo deberé hacer en inglés...
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