Venmo, ChangeTip и В-Tweet меняют наш формат общения и покупок14/09/2015
Представьте себе, вы недавно встретились со своими друзьями в баре. После нескольких часов разгульного время провождения в компании знакомых, вы в лихом настроении покидаете заведение как будто ни в чем не бывало, вам весело и вы ни о чем не думаете.
Два дня спустя вы получаете уведомление от Venmo, что вы должны вернуть свою часть суммы, которые за вас заплатили ваши друзья, чтобы не отвлекать вас от веселого вечера. Все очень удобно и без суеты.
Сегодня люди во всем мире с удовольствием пользуются цифровыми форматами денежных платежей и переводов. Это происходит именно благодаря тем возможностям, которые предоставляют подобные сервисы: такие приложения, как Venmo интегрированы во множество самых популярных платформ и что не менее важно, позволяют легко автоматизировать и упрощать самые, казалось бы, обыденные процессы.
Venmo и другие игроки мобильных платежей становятся в своей сфере, чем-то вроде Google для систем поиска. В этот момент многие задумаются, а как может подобными тенденциями воспользоваться бизнес и, что нового он может привнести в нашу жизнь. И здесь основная суть кроется даже не в том “Где и Как?” позволяют расплачиваться эти приложения, а в том, какую социальную составляющую они несут и, что могут предложить именно в этом направлении, как они позволяют интегрировать социальные аспекты взаимоотношений в платежные процессы.
Социальная составляющая платежных приложенийДенежные переводы развиваются благодаря своим возможностям и многообразию видов. В результате они соединяют воедино свою утилитарную функциональность в виде возможности платежей и переводов вместе с социальными аспектами взаимоотношений, а в некоторых случаях, даже расширяют возможности социальных сетей.
В качестве бесплатного электронного кошелька, Venmo позволяет обновлять статус для аккаунтов пользователей, которые можно комментировать. Пользователи могут находить новых друзей интегрируя свой аккаунт в Venmo с учетной записью в Facebook, при этом новости из Facebook так или иначе касающиеся Venmo транслируются в само платежное приложение.
В то время, как Venmo развивает социальную составляющую в своих приложениях, на другом крае платежных инноваций стоит выделить ChangeTip, который создает своеобразную кросс-сеть. Приложение позволяет пользователям криптовалюты биткоин отправлять и принимать пожертвования, подарки, бонусы, чаевые и различные формы наград на десятках платформ включая Facebook, Twitter, Tumblr, Slack и SoundCloud.
Эти сервисы уже включились в игру, каждый со своими преимуществами. Тут стоит вспомнить платежный p2p-сервис от Facebook в рамках его сервиса Messenger, который позволяет отправлять деньги друзьям. Для подобной возможности нужно привязать дебетовую или кредитную карточку к своему аккаунту на Facebook. Но в отличие от Venmo или ChangeTip в этой системе отсутствует социальная составляющая.
Twitter в последнее время начал тестировать сервис В-Tweet для покупок, который позволяет пользователям сервиса микроблогов совершать покупки прямо изTwitter. Здесь правда есть нюанс, что этот сервис пока доступен только для отдельных брендов, таких как, к примеру, Burberry или The Home Depot.
Сегодня 78% респондентов говорят, что социальные медиа оказывают достаточно сильное влияние на них, как на покупателей. Представители фокус-группы отметили, что 4 из 10 покупок совершаются в режиме онлайн после того, как товар был замечен в одной из социальных сетей (Twitter, Facebook или Pinterest) с каким ни будь социальным выделением. С развитием приложений по денежным переводам и их интеграцией в социальные сети, подобные сервисы могут эволюционировать из чисто одноранговых приложений в системы, поддерживающие связь потребителей с бизнесом.