Topic: 火币WAX事件说明会：问题源于沟通环节 火币愿为错误买单 (Read 102 times)

 2017年12月27日下午4:30，火币就WAX时间召开说明会，火币创始人兼集团CEO李林对WAX超发事件做了详细的说明，表明火币的态度，并解答了广大用户的疑惑。

火币创始人兼集团CEO李林


首先让我们回顾一下事件的经过。12月20至24日期间，因为在没有任何通知的情况下WAX超发10倍，导致币价从上架时的60多元跌至不足6元，用户因此蒙受巨大损失，据不详细统计。此次WAX事件涉及数千位火币Pro用户，损失金额大约1亿元人民币。

超发事件发生后，火币Pro并没有立即采取措施，最早的公告声明发表于12月24日晚，而用户补偿方案则发表于12月26日下午，据事件发生已经有6天的时间。直到补偿方案正式公布前，火币Pro遭到不少用户的质疑，造成不好的影响。

WAX事件说明会上，李林称此次事件并非一起恶意事件，而是因为双方在商务沟通环节出了问题。火币Pro与WAX项目团队进行了多次会面与接触，并对项目进行了严格的研究与考察，在WAX的安全性得到确认之后，才决定上线数字资产WAX。但在12月20日上架的前一天，WAX项目方决定将发行量由1.85亿变为18.5亿，而此次变动并没有通知火币Pro，而火币Pro在上线前也并未再次与WAX方确认最终的情况，这是此次WAX超发事件的源头。

至此，此次事件的责任分得很明白。WAX项目团队修改发行量后没有尽到通知的义务。而火币Pro因为从来没有遇到过发布前还突然改变发行量的情况，所以按照往常规矩，上线前没有再次核实确认，也存在一定的过失之责。

另外，火币Pro的运营团队在海外，由于涉及金额巨大、业绩考核与处罚等多方面原因，海外运营团队并没有将此事件及时上报给火币，因而没有采取快速的措施，这是火币Pro在事件发生后的几天才做出反应的原因。

WAX事件的始至此已经非常明显，不管谁的责任更大一些，火币Pro现在已经表态，并将负责到底，对受损失的用户进行100%赔付。

对于此次事件，我们金色财经也对火币创始人李林先生提出了一些问题。首先是关于事件的另外一个主角WAX项目团队的态度，李林称事件发生后WAX团队表示出诚恳的态度，愿意进行一定补偿（但据说补偿数额可能远没有损失的那么多）。但是由于国外正处于圣诞节假期，所以WAX团队暂无正式的官方表态。

对于WAX团队的评价，大家可以自行评论，或是诚意不足也好，或是团队本身就不靠谱也罢。但李林表示WAX团队所做的区块链项目，是具有价值的可落地的项目，这一点不可否认。

另外，我们还提问了对于WAX事件，以及未来可能发生的各种突发事件，火币有没有相关制度与理念保障。李林表示，由于火币的迅速成长，业务已经遍及全球，所以这一次WAX事件是由于火币Pro团队在意识、经验方面的不足造成的，因为以前从来没有遇到过这样的情况，运营团队对事件的把握不准，并且出于自身原因没有及时通报总公司，存在制度上的不足，火币正在思考这个问题，并保证未来无论发生了怎么样的事件，都会该及时上报公司进行处理。

一个团队、一家公司不可能永远不会犯错误，关键是在错误之后的表态与行动，火币这一次的态度与补偿方案则为行业树立了一个榜样。或许对于用户来说，仅仅是全额赔偿并无法弥补心灵与时间上的损失，但不得不说火币这一次的诚意十足。

昨天笔者撰文就WAX事件做了评论，今天还同样的观点，火币的选择，行为上无非就是一个道德问题，逻辑上无非就是一锤子买卖还是细水长流的问题。作为一个要走的更远的企业，火币选择了承担全部责任，即便会因此蒙受巨大的经济损失。

在币圈这样一个缺乏法治，很多时候完全要依靠道德的世界里，发生怎么样的事件都不足为奇，圈钱团队的确存在，但有态度有责任的公司也很多，这次WAX事件火币就以身作则，树立了一个好的榜样。