Приветствую!
В промежуток с декабря 2013 по январь 2016 регулярно вносил по несколько тысяч рублей на BTC-E и сразу покупал на них битки. Моя цель была тогда довести баланс до 1 BTC и просто ждать.
Соответственно к январю 2016 эта цель была достигнута и мой баланс составил примерно 1.01 BTC. С того времени и до самого закрытия BTC-E больше ничего не покупал и не продавал.
Потом случилось то, что случилось и я не очень сильно был расстроен, т.к. биток тогда стоил намного меньше, чем сейчас, а кое-какие накопления в фиате уже были.
Но буквально недавно узнал, что у BTC-E появился приемник, а сам биткоин подорожал во много раз. И какое было моё удивление, когда в своём аккаунте я увидел баланс BTC равным 0!!
При этом рублёвый и долларовый баланс вроде как остался как раньше (десятая доля копейки и десятая доля цента соответственно).
Я естественно написал в сапорт. Сначала был был более-менее адекватный человек, я ему предоставил все следы моего взаимодействия с BTC-E, которые были по email, при этом, судя по всему, при покупке битков, а также при внесении рублёвого депозита автоматические письма от BTC-E не приходили. Он сказал, что эти скрины не подтверждают наличия баланса, т.к. он там нигде непосредственно не виден, и мне типа надо прислать скрин, где баланс виден. И вот чудо! Я вспомнил,что в ноябре 2015 я скидывал другу в переписке вк скрин, где виден баланс. Я даже специально снял видео с экрана, чтобы было видно, что скрин - это часть старой переписки, и что я его не подделал. Баланс там был 0.41BTC т.е. это было до окончания моих покупок. И в тот момент, когда стало очевидно, что какие-то финансы у меня были в BTC-E, резко поменялся "саппортер" и новый стал меня просто прямо слать куда подальше. При этом у меня нет никаких сомнений, что они прекрасно знают, где этот биткоин лежит, т.к. если бы у меня его не было, они бы прямо сказали, что "у вас не было 1BTC, до свидания", ну и по стилю общения это видно (отвечают одними и теми же шаблонами, забалтывают тему, откровенно придуриваются).
Моя версия, что WEX решила "простить" один биткоин человеку, который 1.5 года этот биткоин не трогал, т.к. со стороны может показаться, что владелец забыл про него.
Скрины переписки с саппортом:
1.
https://yadi.sk/i/O64e0Jfj3QXYBw2.
https://yadi.sk/i/2xJUysnH3QXYBd3.
https://yadi.sk/i/jtNKYFlZ3QXYBq4.
https://yadi.sk/i/sI4hmsQu3QXYBsЕдинственный скрин баланса, который у меня есть, и который я им отправлял:
https://yadi.sk/i/qT8Nmx3n3QXaVuСкрины моего взаимодействия с BTC-E, которые я им отправлял:
https://yadi.sk/d/G0z-2jAa3QXaeiP.S. Я в рублях потратил не так уж и много по сравнению с нынешним курсом BTC, около 30000 рублей, в связи этим, а также, что у BTC-E были вроде как проблемы высказал готовность к компромисному решению, т.е. они бы гипотетически всё равно остались бы в плюсе, но эти мошенники мне буквально плюют в лицо!