É verdade, não vejo que isso seja um problema.
A questão é que para a grandeza de uma Amazon, fazer isso era tornar-se quase numa exchange, podendo ser usada por pessoas mal intencionadas para trocar dinheiro.
OK, vais dizer que aquilo seria convertido em vale. Podia, mas não sei até que ponto, segundo as leis de alguns país isso poderia ser possivel. Não podemos esquecer que Amazon é um retalhista, opera sobre as regras de cada país nas lojas.
Por exemplo, na UE, a pessoa tem 14 dias para devolver um artigo sem apresentar nenhuma justificação. E a loja é obrigada a devolver o dinheiro, não pode ser em vale.