Техподдержка должна работать лишь там, где есть платные опции.
Так люди и так форуму платят в виде добровольных донатов 
Topic: отсутствие Тех. поддержки на Bitcointalk (Read 607 times)
Здравствуйте криптоколлеги
Я хочу затронуть проблему, которая беспокоила всех и многие с этим сталкивались - это полное отсутствие тех. поддержки, если человек получил бан или еще какие-либо проблемы. E-mail написан для обращений, но как оказывается никто на них не отвечает.
Предлагаю создать топик для обращений и выделить людей которые будут решать проблемы, а не просто их игнорировать. Сделайте так что бы люди получали ответ на отправленные письма в тех. поддержку.
Я понимаю что скорее всего ничего не измениться, но попробовать стоит. Кого тоже беспокоит эта проблема подключайтесь!
Всем удачи и профита!!)
Я хочу затронуть проблему, которая беспокоила всех и многие с этим сталкивались - это полное отсутствие тех. поддержки, если человек получил бан или еще какие-либо проблемы. E-mail написан для обращений, но как оказывается никто на них не отвечает.
Предлагаю создать топик для обращений и выделить людей которые будут решать проблемы, а не просто их игнорировать. Сделайте так что бы люди получали ответ на отправленные письма в тех. поддержку.
Я понимаю что скорее всего ничего не измениться, но попробовать стоит. Кого тоже беспокоит эта проблема подключайтесь!
Всем удачи и профита!!)
Ну вы даете. А на Фейсбуке есть техподдержка в РУ сегменте? Она как бы есть, но она не работает. Слилось $800 на рекламу в Фейсбук всего за 2000 показов поста. Обратился. Там молчание. Вот это проблема. А тут зачем вам поддержка и чем не устраивает? Техподдержка должна работать лишь там, где есть платные опции.
Не помешало бы ввести сапорт
Устами младенца глаголет истина. Всеми руками за такое нововведение 
Не помешало бы ввести сапорт
Благо я не разу не сталкивался с проблемой которая заставляла бы меня обращаться в сапорт,но не раз слышал что проблема есть в плане сапорта.Если честно обычному рядовому пользователю как то поддержка на мой взгляд тут не очень то и нужна.Я не вижу проблем которые требовали бы наличие тех поддержки для их решения.Конечно наличие сапорта необходимо везде,но это не такая уж серьёзная проблема.
А в чем собственно нужна техническая поддержка?
Снять бан? Есть специальная тема...не знаю конечно, может действительно не всегда отвечают - лично с ситуациями такого рода не знаком
Еще с чем? Это же не биржа, что деньги не выводятся - это форум...
Снять бан? Есть специальная тема...не знаю конечно, может действительно не всегда отвечают - лично с ситуациями такого рода не знаком
Еще с чем? Это же не биржа, что деньги не выводятся - это форум...
Наврядли твои просьбы дойдут до администрации биткоинталк, пиши на английскую ветку форума, там, возможно, будет больше шансов.
кто-нибудь знает почему мой акк стал снова нуби? в чем причина? как написать в поддержку? ппц
Читайте здесь Расширенные ограничения для новичков. Все вопросы туда.
кто-нибудь знает почему мой акк стал снова нуби? в чем причина? как написать в поддержку? ппц
платить за это бабки, т.к. за идею уже никто работать не будет
Модераторы получают вознаграждение за свой труд. Правда, вознаграждение это скорее символическое.
Там к таким бунтам относятся намного цивильнее,ведь в других странах ценится мнение народа
Вы что-то путаете. "В других странах" управление построено на демократии - поэтому там "ценится мнение народа". Но форум не зиждится ни на какой демократии - это всегда и везде была централизованная структура, создававшаяся определенными людьми и ими же управлявшаяся. Так что реалии таковы, что на том же bitcointalk.org мы все гости и можем выступать максимум с пожеланиями, но никак не "бунтами".
Тут нет смысла начинать эту тему, нужно скооперироваться и уже с действительно внушительным количеством пользователей идти и устранять эту проблему обращаясь к администрации на Bitcointalk с просьбой создании тех поддержки. Там к таким бунтам относятся намного цивильнее,ведь в других странах ценится мнение народа.
Мне модератор через 2 месяца только ответил.
Решение вижу одно - нанимать больше модераторов и закреплять их за разделами. И платить за это бабки, т.к. за идею уже никто работать не будет.
Решение вижу одно - нанимать больше модераторов и закреплять их за разделами. И платить за это бабки, т.к. за идею уже никто работать не будет.
В тему о проблеме тоже никто из админов не пишет
Вы перестали ее "апать" год назад (да и до того "апали" нерегулярно). Скорее всего она попросту не попалась на глаза персоналу. "Апать" темы на форуме можно раз в сутки (согласно п.13 официальных правил) - и (согласно п.21) стоит удалять старые "апы". Но "апать" надо, поскольку поток сообщений большой, а официальные лица бывают на форуме лишь время от времени и просматривают не все темы, что попадаются в разделе. Кроме того, тема имеет не слишком информативный заголовок, чтобы выделиться из общего потока и привлечь внимание.
Попробуйте вычислить, когда официальное лицо бывает на форуме чаще всего (в какое время дня), и "апайте" тему ближе к этому времени. Помните также, что Вам может помочь не только администратор, но и глобальный модератор (поскольку речь идет о блоке по секретному вопросу, а не о взломанном аккаунте). Но главное - не опускайте руки. Ничего не получится, только если ничего не делать.
Действительно,напиши в ангоязычной ветке . А иначе ты здесь долго будешь ждать от админов какау либо поммощь.И если вообще дождешься.
Вставлю свои 5 копеек.
В этом месяце будет 2 года как я пытаюсь восстановить доступ к аккаунту.
Отправлено было куча сообщений на разные контакты, но ответа так и не было ни с одного из контактов. В тему о проблеме тоже никто из админов не пишет.
В этом месяце будет 2 года как я пытаюсь восстановить доступ к аккаунту.
Отправлено было куча сообщений на разные контакты, но ответа так и не было ни с одного из контактов. В тему о проблеме тоже никто из админов не пишет.
Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Это у вас бан!!надо писать на анг.ветке Meta.А вот без причины как вы говорите,мне мало верится,без причин не кого не блочат!!прежде чем писать,проверьте не нарушали ли вы правила!Впринцепи вам уже бан будет и этой страницы!!Потому-что если одна из ваших учётных записей запрещена,вам нельзя больше иметь учётные записи на этом форуме!
Тема здравая имеет смысл быть, так как проблема с неуместными постами почти пропадёт сразу,всё в тех поддержу будет писаться. Даже если от техподдержки мало будет толку, то хоть большинство неактуальных постов просто не будут засорять форум
Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Можете читать, а писать нет возможности. Это бан, походу. Так. что если акк жалко пишите (по моему) в ветке мета. Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Для таких вопросов есть тема Бан!. А вообще, без причины никто бы вам не запрещал писать сообщения. Вы хоть бы аккаунт озвучили для начала. Или нам самим догадываться как зовётся ваш альт?
Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Я тут пытался узнать почему мои ссылки на фейсбук скрывает форум как подозрительные,ничего не узнав просто стал писать без http// и всё
Имя у топика было такое: New architecture for miners!!!
Похоже, что тему не просто перенесли в мусорку, а вообще удалили с форума. Поэтому и никаких сопроводиловок нет.
Темы с баунти наоборот охотно плодят. Про то с какой скоростью Вы ответили говорит о том что в тему Вы не вникали. Возможно у Вас другие интересы. Каждому своё. Компания BifFury Вам знакома? По гуглите на досуге...они тоже в своё время всех очень насмешили
Ну я давно в английский техраздел не заглядывал, но последеий раз когда там был, то темы были типа "как скомпилировать демона с прилинкованным бустом" и т.п.
Может вас бы еще поняли если бы вы просили пожертвования в битках...
Но на форуме биткоина в разделе для разрабов биткоина, просить купить у вас токены эфира... Блин вы совершенно явно ошиблись разделом, причем для того кто удалял вашу тему это было настолько очевидно, что он даже не счел нужным вам что-то сообщить. Это нормально я считаю.
А, я понял про какой раздел речь... Думал вы про раздел кодеров, а вы про этот что ли: "Project Development" ?
Ну дак в следующий раз когда собираетесь писать в какой-то раздел, пробегите хотя бы глазами по закрепленным топикам: может модеры их туда не зря приклеили? https://bitcointalksearch.org/topic/psa-altcoin-related-threads-including-icos-and-anns-do-not-belong-here-2028417
Quote
It seems to be hard for people to read, but this is "Bitcoin > Project Development" and not "Alternate cryptocurrencies > Project Development". All threads related to Altcoins and ICO's should be posted in a relevant subsection in "Alternate cryptocurrencies".
Please keep this in mind when creating a new thread.
Please keep this in mind when creating a new thread.
Тему про "мы слепили видео в ютубе, дайте нам 100500 денег" в технический раздел
Ну вы насмешили )))
Имхо правильно сделали, что удалили вашу тему.
Я бы на месте админов вообще запретил темы про баунти, ико и прочее в этом духе.
Ну вы насмешили )))Имхо правильно сделали, что удалили вашу тему.
Я бы на месте админов вообще запретил темы про баунти, ико и прочее в этом духе.
Темы с баунти наоборот охотно плодят. Про то с какой скоростью Вы ответили говорит о том что в тему Вы не вникали. Возможно у Вас другие интересы. Каждому своё. Компания BitFury Вам знакома? По гуглите на досуге...они тоже в своё время всех очень насмешили
Тему про "мы слепили видео в ютубе, дайте нам 100500 денег" в технический раздел Ну вы насмешили )))
Имхо правильно сделали, что удалили вашу тему.
Я бы на месте админов вообще запретил темы про баунти, ико и прочее в этом духе.
Ну вы насмешили )))Имхо правильно сделали, что удалили вашу тему.
Я бы на месте админов вообще запретил темы про баунти, ико и прочее в этом духе.
...на русскоязычных ветках как правило добиваться вообще нечего. Придется прогнуться и жить, делать больше нечего 
А вы пробовали?
Собственно и сам вопрос: Что это было? В чём Я провинился? И почему мне хотя бы вкратце об этом не сообщили!? И куда написать чтобы об этом узнать?
У меня машина в гараже стоит и не заводится почему-то, не подскажете почему? Так звучит ваш вопрос. Здесь нет ясновидящих, и никто вам ничего не скажет, пока название темы, хотя бы, не появится здесь.
Но наша ветка никакими поисками не находится, следовательно она таки удалена.
"Имя, сестра, имя..." ©
Имя у топика было такое: New architecture for miners!!! Кому интересно, добро пожаловать в русский топик https://bitcointalksearch.org/topic/--3627206
...на русскоязычных ветках как правило добиваться вообще нечего. Придется прогнуться и жить, делать больше нечего
А вы пробовали?
Собственно и сам вопрос: Что это было? В чём Я провинился? И почему мне хотя бы вкратце об этом не сообщили!? И куда написать чтобы об этом узнать?
У меня машина в гараже стоит и не заводится почему-то, не подскажете почему? Так звучит ваш вопрос. Здесь нет ясновидящих, и никто вам ничего не скажет, пока название темы, хотя бы, не появится здесь.
Но наша ветка никакими поисками не находится, следовательно она таки удалена.
"Имя, сестра, имя..." ©
У меня удалили без объяснений тему на англоязычной ветке. Куда им хоть написать?
Название темы, видимо, надо угадать?..
местные модеры сами банить не умеют
Это не совсем верно. Модераторы локальных разделов таки могут банить, но только аккаунты с рангом Newbie:
Q: Какие полномочия у <подставьте ранг человека из персонала форума>?
A: У разных рангов разные возможности модерирования. Комментарий SaltySpitoon объяснит нагляднее:
A: У разных рангов разные возможности модерирования. Комментарий SaltySpitoon объяснит нагляднее:
[...] Администраторы: могут делать все, что можно представить - кроме удаления своих собственных аккаунтов.
Глобальные модераторы: могут выписывать перманентный бан, банить пользователей с рангом Newbie (т.н. "nuking"), мониторить разделы на предмет репортов и реагировать на них, а также просматривать жалобы на личные сообщения.
Модераторы: могут мониторить свои разделы на предмет репортов и реагировать на них, а также банить пользователей с рангом Newbie (т.н. "nuking").
Модераторы-патрульные: естественно, полноценные модераторы, но могут модерировать только деятельность пользователей с рангом Newbie. [...]
Глобальные модераторы: могут выписывать перманентный бан, банить пользователей с рангом Newbie (т.н. "nuking"), мониторить разделы на предмет репортов и реагировать на них, а также просматривать жалобы на личные сообщения.
Модераторы: могут мониторить свои разделы на предмет репортов и реагировать на них, а также банить пользователей с рангом Newbie (т.н. "nuking").
Модераторы-патрульные: естественно, полноценные модераторы, но могут модерировать только деятельность пользователей с рангом Newbie. [...]
Но наша ветка никакими поисками не находится, следовательно она таки удалена.
Ну да, посты и ветки видно в профиле пользователей. В ваших профилях англоязычной ветки нет. Значит удалили. Значит ветка что-то там нарушила
Но наша ветка никакими поисками не находится, следовательно она таки удалена.
Даю справку. Ни каких камней и прочих движений в сторону администрации не было. Вчера вечером Я открыл тему в англоязычной ветке
Project Development (кстати там не указан модератор) Была собственно сама тема и пару постов от коллеги. Утром вместо темы мне выдало:
An Error Has Occurred! The topic or board you are looking for appears to be either missing or off limits to you.
Произошла ошибка! Тема или совет, которые вы ищете, по-видимому, либо отсутствуют, либо не соответствуют вашим требованиям.
Сначала Я подумал что возможно тему перенесли в другой раздел. Было такое на русскоязычной ветке, правда там указали что перенесли и куда перенесли.
Собственно и сам вопрос: Что это было? В чём Я провинился? И почему мне хотя бы вкратце об этом не сообщили!? И куда написать чтобы об этом узнать?
Project Development (кстати там не указан модератор) Была собственно сама тема и пару постов от коллеги. Утром вместо темы мне выдало:
An Error Has Occurred! The topic or board you are looking for appears to be either missing or off limits to you.
Произошла ошибка! Тема или совет, которые вы ищете, по-видимому, либо отсутствуют, либо не соответствуют вашим требованиям.
Сначала Я подумал что возможно тему перенесли в другой раздел. Было такое на русскоязычной ветке, правда там указали что перенесли и куда перенесли.
Собственно и сам вопрос: Что это было? В чём Я провинился? И почему мне хотя бы вкратце об этом не сообщили!? И куда написать чтобы об этом узнать?
Во многих англоветках (в девелопменте точно) модеры переносят темы с места на место и/или удаляют без объяснений. У меня пару раз так же было: ветку перенесли, а куда не сказали. Кое-как сам нашел ее на новом месте
Даю справку. Ни каких камней и прочих движений в сторону администрации не было. Вчера вечером Я открыл тему в англоязычной ветке
Project Development (кстати там не указан модератор) Была собственно сама тема и пару постов от коллеги. Утром вместо темы мне выдало:
An Error Has Occurred! The topic or board you are looking for appears to be either missing or off limits to you.
Произошла ошибка! Тема или совет, которые вы ищете, по-видимому, либо отсутствуют, либо не соответствуют вашим требованиям.
Сначала Я подумал что возможно тему перенесли в другой раздел. Было такое на русскоязычной ветке, правда там указали что перенесли и куда перенесли.
Собственно и сам вопрос: Что это было? В чём Я провинился? И почему мне хотя бы вкратце об этом не сообщили!? И куда написать чтобы об этом узнать?
Project Development (кстати там не указан модератор) Была собственно сама тема и пару постов от коллеги. Утром вместо темы мне выдало:
An Error Has Occurred! The topic or board you are looking for appears to be either missing or off limits to you.
Произошла ошибка! Тема или совет, которые вы ищете, по-видимому, либо отсутствуют, либо не соответствуют вашим требованиям.
Сначала Я подумал что возможно тему перенесли в другой раздел. Было такое на русскоязычной ветке, правда там указали что перенесли и куда перенесли.
Собственно и сам вопрос: Что это было? В чём Я провинился? И почему мне хотя бы вкратце об этом не сообщили!? И куда написать чтобы об этом узнать?
Действительно, обычно камни в огород администрации караются баном, как действительно и то, что на русскоязычных ветках как правило добиваться вообще нечего. Придется прогнуться и жить, делать больше нечего
На нормальных форумах за обсуждение действий администрации выдают бан, часто пожизненный.
Тут на форуме вообще практически анархия и все равно недовольные находятся
Чтобы тут забанили, надо реально накосячить, причем в англоветке. Потому что местные модеры сами банить не умеют - они шлют запрос англо-админам. Да и у местных модеров и без банов работы хватает с тех пор как баунтистов с ютубов понабижало...
Тут на форуме вообще практически анархия и все равно недовольные находятся
Чтобы тут забанили, надо реально накосячить, причем в англоветке. Потому что местные модеры сами банить не умеют - они шлют запрос англо-админам. Да и у местных модеров и без банов работы хватает с тех пор как баунтистов с ютубов понабижало...
У меня удалили без объяснений тему на англоязычной ветке. Куда им хоть написать? Ничего не могу здесь найти.
Мне кажется эту тему нужно поднимать в соответствующей англ ветке, т.к. тут очень мала вероятность что дойдет до админов. Но попробовать стоит однозначно!
Здравствуйте криптоколлеги
Я хочу затронуть проблему, которая беспокоила всех и многие с этим сталкивались - это полное отсутствие тех. поддержки, если человек получил бан или еще какие-либо проблемы. E-mail написан для обращений, но как оказывается никто на них не отвечает.
Предлагаю создать топик для обращений и выделить людей которые будут решать проблемы, а не просто их игнорировать. Сделайте так что бы люди получали ответ на отправленные письма в тех. поддержку.
Я понимаю что скорее всего ничего не измениться, но попробовать стоит. Кого тоже беспокоит эта проблема подключайтесь!
Всем удачи и профита!!)
Я хочу затронуть проблему, которая беспокоила всех и многие с этим сталкивались - это полное отсутствие тех. поддержки, если человек получил бан или еще какие-либо проблемы. E-mail написан для обращений, но как оказывается никто на них не отвечает.
Предлагаю создать топик для обращений и выделить людей которые будут решать проблемы, а не просто их игнорировать. Сделайте так что бы люди получали ответ на отправленные письма в тех. поддержку.
Я понимаю что скорее всего ничего не измениться, но попробовать стоит. Кого тоже беспокоит эта проблема подключайтесь!
Всем удачи и профита!!)
Jump to: